สำหรับผู้ใช้งาน
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าบางท่านที่พบว่าเมื่อนำ usb flash drive ไปโหลดข้อมูลจากเครื่องสแกนแล้วเครื่องสแกนแสดงข้อความว่า no u-disk (ไม่พบ usb flash drive) และไม่สามารถโหลดข้อมูลจาก
เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นจากอะไร? เพราะเราก็ใช้ usb flash drive เดิมไปดาวน์โหลดข้อมูลสามารถดาวน์โหลดข้อมูลได้ทุกเดือน แต่เดือนนี้หรือครั้งนี้ไม่สามารถโหลดข้อมูลได้ ปัญหาดังกล่าวจะเป็นเพราะ usb flash drive เสียหรือมีปัญหา หรือเป็นเพราะช่องเสียบ usb flash drive ของเครื่องสแกนมีปัญหา หรือเป็นเพราะข้อมูลในเครื่องสแกนไม่มีกันแน่จึงทำให้เราไม่สามารถโหลดข้อมูลออกมาได้ เรามาทำความเข้าใจกับปัญหาและวิธีการแก้ไขไปพร้อมๆ กันดังนี้
เหตุที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือ
เครื่องสแกนใบหน้าแจ้งเตือนว่า no u-disk เนื่องจากเครื่องสแกนตรวจสอบไม่พบ usb flash drive ที่ลูกค้าเสียบอยู่ อาจเสียบ flash drive ไม่แน่น เสียบไม่ถูกต้อง เสียบผิดวิธี หรืออาจเป็นเพราะ format ของ usb flash drive ไม่ตรงตามที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าต้องการ ดังนั้นวิธีการแก้ไขไม่ยาก ปัญหานี้ไม่มีผลต่อข้อมูลที่เครื่องสแกนเก็บไว้ข้อมูลจะยังคงอยู่เสมอและ flash drive ที่นำมาใช้งานไม่เสียแต่อาจเกิดจาก format ไม่ตรงเท่านั้น แอดมินแนะนำให้แก้ไขดังนี้
1. ให้นำ usb flash drive ดังกล่าวไป format กับคอมพิวเตอร์โดยเลือกรูปแบบเป็น FAT32 หลังจาก format เรียบร้อยแล้วให้ลองนำมาดาวน์โหลดอีกครั้ง
2. หากนำ usb flash drive ไป format แล้วยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลได้ให้ลองนำไป format อีกครั้งกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
3. ให้ตรวจสอบดูว่า usb flash drive ที่นำมาใช้งานเป็น usb 2.0 หรือไม่? เนื่องจาก
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ารองรับการเชื่อมต่อผ่าน usb version 2.0 เท่านั้น (version ไม่สามารถใช้งานได้)
4. กรณีที่เราเคยนำ usb 3.0 มาดาวน์โหลดข้อมูลแล้วสามารถใช้งานได้อาจเป็นเพราะในช่วงแรกเท่านั้น แต่เมื่อใช้งานไปจะพบว่า usb 3.0 ดังกล่าวแม้จะนำไป format เป็น FAT32 แล้วก็ยังใช้งานไม่ได้อยู่ดี แนะนำให้เปลี่ยน usb เป็น 2.0 ตามที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ารองรับจะเหมาะกว่า
5. หากดำเนินการอย่างไรก็ไม่ได้ให้ลองนำ usb flash drive หลายๆ ตัวมาทดสอบดาวน์โหลดข้อมูลดู
ปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าแจ้ง no u-disk เป็นปัญหาพื้นฐานที่อาจเจอได้สำหรับลูกค้าที่ใช้วิธีดาวน์โหลดข้อมูลจากเครื่องสแกนผ่าน usb flash drive การเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาจึงเป็นทางเลือกที่ดีหนทางนึงเพราะในยามที่เราเจอปัญหาเราจะได้เข้าใจหลักการแก้ไขปัญหานั้น และสิ่งสำคัญยิ่งกว่าคือต้องไม่ลืมว่าความรับผิดชอบในการให้บริการหรือดูแลหลังการขายจะเป็นหน้าที่ของผู้จำหน่าย การเลือกซื้อเครื่องสแกนจากผู้จำหน่ายที่มีความพร้อม มีความรู้ มีความใส่ใจในการให้บริการจึงเป็นทางเลือกที่ดี เพราะเมื่อเราเจอปัญหาผู้จำหน่ายเท่านั้นที่จะเป็นผู้ดูแลและให้บริการดังกล่าว
www.charoenfingerscan.com