จะทำอย่างไรกับระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือเมื่อพนักงานลาออก

ปัญหาพนักงานลาออกมีเป็นเรื่องที่ไม่พึงปรารถนาของทุกองค์กรเพราะกว่าพนักงานจะเรียนรู้ระบบงานทำงานได้คล่องย่อมใช้ระยะเวลาประมาณนึงในการเรียนรู้ระบบ ยิ่งเป็นระบบทางด้านฝ่ายบุคคลซึ่งจะต้องเกี่ยวพันธ์กับอุปกรณ์หลายๆ อย่าง เช่น ระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า โปรแกรมที่ใช้งานร่วมกับเครื่องสแกน การคิดคำนวณเงินเดือน หลักการในการคิดเงินเดือน รูปแบบการคำนวณเวลาทำงานของพนักงาน ซึ่งในบทความนี้แอดมินจะขอพูดถึงเฉพาะในส่วนของเครื่องสแกนลายนิ้วมือให้ทราบกันว่าเราจะมีการดำเนินการ มีการเตรียมตัวอย่างไรกับเหตุการณ์เช่นนี้ โดยแอดมินขอแยกเรื่องราวออกเป็น 2 ส่วนคือ (1) การเตรียมความพร้อมก่อนพนักงานลาออก (2) เหตุฉุกเฉินพนักงานลาออกโดยไม่ส่งมอบงาน 

เรามาเริ่มต้นกันที่ประเด็นแรกกันก่อน นั้นก็คือการเตรียมความพร้อมก่อนที่พนักงานจะลาออก เมื่อทราบว่าเจ้าหน้าที่ที่ดูแลระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจะลาออกเราควรเตรียมรายละเอียดหัวข้อที่พนักงานท่านดังกล่าวจะต้องส่งมอบรายละเอียดงานดังนี้
1. ระบบการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าที่บริษัทฯ ใช้งานอยู่ 
- การบันทึกลายนิ้วมือพนักงานเพิ่ม
- การลบรายชื่อพนักงานออกไปเมื่อพนักงานลาออกแล้ว
- การดาวน์โหลดข้อมูลบันทึกเวลาเข้าสู่โปรแกรมคำนวณเวลา
- การตั้งค่าประวัติพนักงาน
- การตั้งกะการทำงาน 
- การเรียกรายงานสรุปเวลาทำงาน
2. การเปลี่ยนสิทธิ admin ที่ดูแลตัวเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า
3. ข้อมูลผู้ติดต่อที่บริษัทฯ สามารถโทรไปสอบถามได้เมื่อเจอปัญหา (ผู้ติดต่อในที่นี้คือผู้จำหน่ายที่ขายเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าให้เรา ข้อมูลการออกบิลว่าเปิดบิลเป็นของที่ไหน เพราะเมื่อเปลี่ยนเจ้าหน้าที่ติดต่อแน่นอนว่าผู้จำหน่ายจะต้องสอบถามข้อมูลการซื้อขาย)

ประเด็นเรื่อง admin ดูแลตัวเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่อสแกนใบหน้าถือว่าเป็นเรื่องสำคัญ เพราะหากพนักงานคนเก่าไม่ปลดล็อคไว้หรือไม่ได้เพิ่ม admin ให้คนใหม่ไว้ปัญหาที่ตามมาคือเราจะไม่สามารถ login เข้าสู่ระบบของเครื่องสแกนได้

ต่อมาก็เป็นเรื่องของเหตุฉุกเฉินพนักงานลาออกไปโดยไม่แจ้งอะไรไว้ไม่มีการส่งมอบงานไม่มีการบอกกล่าว ปัญหาจึงตกอยู่กับพนักงานที่มาดูแลระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าต่อ จับต้นชนปลายไม่ถูก ไม่รู้ว่าจะต้องเริ่มที่ตรงไหน อะไรยังไงที่ไหนเมื่อไหร่? สำหรับกรณีนี้แอดมินแนะนำให้ติดต่อไปยังผู้จำหน่ายก่อนเพื่อให้ผู้จำหน่ายสอนการใช้งานหรือแนะนำการใช้งานเบื้องต้นให้เราทราบเพื่อให้เราสามารถใช้งานระบบต่อไปได้ แต่หากไม่ทราบว่าคนเก่าซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจากที่ไหน? อันนี้อาจต้องติดต่อขอรับบริการจากผู้จำหน่ายรายอื่นเคสนี้อาจมีค่าสอนการใช้งานหรือลองติดต่อไปยังบริษัทเจ้าของยี่ห้อเครื่องสแกนนั้นๆ เพื่อให้เขาสอนการใช้งานให้เราแทน

การเตรียมความพร้อมย่อมดีกว่าการแก้ไขปัญหาภายหลัง ในมุมมองของแอดมินตลาดเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเรื่องของบริการหลังการขายนั้นถือว่าเป็นสิ่งสำคัญมาก
www.charoenfingerscan.com