tamper alert หรือการแจ้งเตือนเมื่อ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าถูกงัดแงะเป็นหนึ่งในฟักง์ชั่นที่ถูกเพิ่มไว้ในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าระบบ Access Control เท่านั้น เช่น ci f69s, ci805u, ci806u, ci809u, ci690s, ci691s เป็นต้น ส่วนเครื่องสแกนสำหรับบันทึกเวลาเข้าออกงานจะไม่มีฟังก์ชั่นดังกล่าว.. tamper alert เป็นฟังก์ชั่นที่มีไว้สำหรับแจ้งเตือนกรณีที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าถูกรื้อถอนหรือมีการงัดแงะ เมื่อระบบตรวจสอบพบว่าเครื่องสแกนไม่ถูกยึดติดกับผนังแบบสมบูรณ์ (ไม่แน่นสนิท) เครื่องสแกนจะส่งเสียง buzzer "ปี๊ดดดดดด" เพื่อแจ้งเตือนพร้อมแสดงข้อความให้เราทราบทันที
เมื่อพบว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าที่ใช้งานอยู่เข้าสู่โหมด tamper alert หรือพบว่าเครื่องสแกนส่งเสียงแจ้งเตือนตลอดเวลาให้เราสังเกตุที่หน้าจอเครื่องสแกนว่าพบข้อความ tamper alert หรือการดำเนินการที่ผิดกฎหมายหรือไม่? หากมีข้อความเหล่านี้ปรากฎขึ้นที่หน้าจอแสดงว่าเครื่องสแกนที่เราใช้งานอยู่เข้าสู่โหมด tamper alert แจ้งเตือนการงัดแงะแน่นอน เมื่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเข้าสู่โหมด tamper alert หรือแจ้งเตือนการงัดแงะเราจะต้องตรวจสอบดูว่าเครื่องสแกนได้ติดตั้งแนบชิดผนังหรือไม่? หากมีส่วนหนึ่งส่วนใดของ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าหลุดหรือห่างออกมาจากผนังจะต้องรีบดำเนินการยึดติดเครื่องสแกนกับผนังให้แนบชิดเช่นเคยก่อนการดำเนินการอื่น
การแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าเข้าสู่โหมด tamper alert หรือโหมดแจ้งเตือนการงัดแงะดำเนินการได้ดังนี้
1. ให้ตรวจสอบบริเวณโดยรอบเครื่องสแกนว่าตัวเครื่องสแกนได้ติดตั้งแนบชิดผนังหรือไม่?
- กรณีที่ตรวจสอบว่าส่วนหนึ่งส่วนใดของเครื่องสแกนรื้อถอนออกจากผนังให้ดำเนินการยึดติดตั้งให้เรียบร้อย
- กรณีที่ตรวจสอบแล้วพบว่าเครื่องสแกนติดตั้งแนบชิดผนังตามปกติให้ลองถอดเครื่องสแกนออกมาและตรวจสอบปุ่มด้านหลังเครื่องสแกน (ปุ่ม tamper alert) ให้ลองใช้เทปกาวสองหน้าอย่างหนาปิดทับปุ่มดังกล่าวไว้แล้วเพื่อช่วยให้การกดทับปุ่มแนบชิดสนิทยิ่งขึ้นจากนั้นก็ยึดเครื่องสแกนกลับคืนที่เดิม
2. ตัดไฟที่ส่งไปเลี้ยงเครื่องสแกนออก กรณีที่มี battery backup จะต้องถอดขั้วแบตออกจากระบบด้วย เอาง่ายๆ ว่าเครื่องสแกนจะต้องดับ (การตัดไฟจะต้องตัดไฟหลังจากเราติดตั้งเครื่องสแกนกลับคืนที่เดิมแบบแนบสนิทผนังแล้วเท่านั้น
3. จ่ายไฟให้ระบบ แจ้งเตือนดังกล่าวก็จะหายไป
การตัดไฟและจ่ายไฟเป็นการล้างค่า tamper alert ที่
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าแจ้งเตือนอยู่ หากเปิดไฟแล้วพบว่าเครื่องสแกนยังคงแจ้งเตือน tamper alert อยู่ให้ลองตรวจสอบตามข้อ 1. อีกครั้ง หรืออาจลองใช้มือกดปุ่ม tamper ด้านหลังเครื่องแล้วปิดไฟและเปิดไฟให้เครื่องสแกนดูว่าหากเราเป็นคนกดปุ่มดังกล่าวเครื่องสแกนยังคงแจ้งเตือนหรือไม่?
- กรณีที่เสียงแจ้งเตือนหายไปแสดงว่าเครื่องปกติเราอาจต้องตรวจสอบการติดตั้งยึดติดเครื่องสแกนกับผนังอีกครั้ง
- กรณีที่เสียงแจ้งเตือนยังคงดังอยู่หรือข้อความการดำเนินการที่ผิดกฎหมายยังคงแสดงอยู่ แสดงว่าเครื่องสแกนมีปัญหาให้ส่งเคลมกับทางผู้จำหน่ายได้เลย
การแก้ไขปัญหาในระบบเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าไม่ยากอย่างที่คิด เพียงเราเข้าใจระบบเราจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างง่ายดาย
www.charoenfingerscan.com