ใช้งานระบบไม่ได้หลังจากที่คอมพิวเตอร์อัพเดทวินโดว์

ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการอัพเดท windows ของ microsoft เป็นอีกเรื่องราวที่มีผลต่อการใช้งานระบบ ซึ่งแอดมินพบว่าเมื่อ windows update มักส่งผลกระทบต่อโปรแกรมของเครื่องสแกนลายนิ้วมือ โปรแกรมของเครื่องสแกนใบหน้า โปรแกรมนาฬิกายามหรือ guard scan รวมถึงโปรแกรมของระบบไม้กั้นรถยนต์ เรียกได้ว่าทุกโปรแกรมจะได้รับผลกระทบจากการอัพเดทในบางครั้ง เนื่องจากการอัพเดทของ windows แต่ละรอบจะมีการอัพเดทที่ไม่เหมือนกันบางครั้งตัว update ของ windows จะปรับการตั้งค่าพื้นฐานใหม่ทั้งหมด เช่น region format, date time format, system location เป็นต้น ค่าพื้นฐานเหล่านี้คือค่าพื้นฐานที่เราจะต้องใช้กับระบบที่แอดมินแจ้งไป

ปัญหาการอัพเดท windows มักส่งผลกระทบอะไรบ้างต่อระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า, ระบบนาฬิกายาม, ระบบไม้กั้นรถยนต์ แอดมินอัพเดทให้ทราบดังนี้

กลุ่มเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า : เรื่อง windows update จะส่งผลต่อการใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าน้อยมาก เรายังคงใช้งานโปรแกรมคำนวณเวลาเชื่อมต่อกับเครื่องสแกนได้ตามปกติ สามารถใช้งานเครื่องสแกนได้ตามปกติ สิ่งที่มักเปลี่ยนไปจากการอัพเดทวินโดว์คือรูปแบบวันที่ เช่น จากเดิมที่เราใช้งานเป็นปี พ.ศ. ก็อาจเปลี่ยนเป็น ค.ศ. หรือจากเดิมรูปแบบวันที่ๆ เราใช้งานอยู่เป็น วัน/เดือน/ปี ก็อาจกลายเป็น เดือน/วัน/ปี หรือข้อมูลในโปรแกรมคำนวณเวลาแสดงผลเวลา 24 ชม. แต่เมื่อสั่งพิมพ์รายงานหรือส่งข้อมูลออกไปยัง excel จะกลายเป็นรูปแบบเวลา 12 ชม. คือมี AM และ PM เข้ามาแทน ปัญหาที่เกิดขึ้นถือว่าเป็นเรื่องเล็กน้อยสำหรับผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า เมื่อเจอปัญหานี้แอดมินแนะนำให้ปิดโปรแกรมและเข้าไปตั้งค่าเวลาใน control panel ใหม่ระบบจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

กลุ่มผู้ใช้งานระบบไม้กั้นรถยนต์ที่ใช้งานร่วมกับ wiegand controller หรือระบบไม้กั้นรถยนต์แบบทาบบัตรและระบบไม้กั้นรถยนต์แบบ easy pass ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้กับผู้ใช้งานกลุ่มนี้มีเพียงเรื่องเดียวคือ รูปแบบวันที่ กรณีที่ลูกค้าบางรายใช้รูปแบบวันที่ๆ เป็น พ.ศ. เมื่อ windows ก็อาจเปลี่ยน format ใหม่เป็นปี ค.ศ. นั้นเอง หากผู้ใช้งานใช้ระบบเป็นปี ค.ศ อยู่แล้วจะไม่มีปัญหาอื่นใด

กลุ่มผู้ใช้งานนาฬิกายาม หรือ guard scan หรือเครื่องสแกนมอส จะมีผลกระทบโดยตรงเมื่อ windows update เนื่องจากการอัพเดทของ windows มักปรับ format วันที่ของคอมพิวเตอร์ให้เป็นค่ามาตรฐาน (ค่าเริ่มต้นเสมอ) ซึ่งเมื่อ format ของคอมพิวเตอร์โดนปรับจะทำให้โปรแกรมนาฬิกายามมีปัญหาทุกครั้ง กล่าวคือเมื่อ format เปลี่ยนไปโปรแกรมนาฬิกายามจะแสดงข้อความ ???? ในโปรแกรม ทำให้เราไม่สามารถอ่านค่าหรือดาวน์โหลดใดๆ ได้อีก จะต้องมีการ re-set รูปแบบวันที่และเวลาก่อนเสมอจึงจะใช้ระบบต่อไปได้ การแก้ไขปัญหานี้มีเพียงวิธีเดียวคือจะต้องเข้าไปปรับ format วันที่ของคอมพิวเตอร์ก่อนแล้วจึงเปิดโปรแกรมนาฬิกายามขึ้นมาใช้งาน

ปัญหาที่เกิดขึ้นทุกรูปแบบสามารถแก้ไขและป้องกันได้ 
www.charoenfingerscan.com