ครั้งนี้แอดมินขออัพเดทข่าวการรับประกันเครื่องอ่านบัตรระยะใกล้เครื่องอ่านที่ใช้ร่วมกับระบบ
ไม้กั้นรถยนต์แบบทาบบัตรของทาง hip ให้ได้ทราบกัน โดยแอดมินขออ้างถึงประกาศการรับประกันสินค้าของทาง hip เมื่อต้นเดือนสิงหาคม 2563 ที่ผ่านมา และเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจเงื่อนไขการรับประกันอุปกรณ์ที่ใช้งานในระบบไม้กั้นรถยนต์ได้ทราบ การรับประกันในรายละเอียดของบทความนี้เป็นการรับประกันสินค้าของทาง hip เท่านั้น ผู้ให้บริการบางรายหรือช่างบางรายอาจให้การรับประกันสินค้าที่มากกว่าหรือน้อยกว่าก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการจัดจำหน่ายและเงื่อนไขทางการตลาดของผู้ให้บริการรายนั้นๆ
ล่าสุดทาง hip ได้ประกาศแจ้งเรื่องการรับประกันเครื่องอ่านบัตรระยะใกล้ รุ่น cmxf100 และ cmxf110 ซึ่งเป็นเครื่องอ่านบัตรที่ใช้งานร่วมกับชุด
ไม้กั้นรถยนต์ โดยทาง hip ได้กำหนดให้เครื่องอ่านบัตรทั้ง 2 รุ่น มีอายุการรับประกัน 1 ปี (จากเดิมที่รับประกัน 2 ปี) เนื่องจากเครื่องอ่านบัตรทั้ง 2 รุ่น เป็นเครื่องอ่านบัตรที่รองรับการใช้งานภายนอกด้านหลังของเครื่องอ่านถูกเทด้วยซิลิโคนทั้งหมดทำให้เครื่องอ่านสามารถโดนแดดได้ โดนฝนได้ โดนน้ำได้ ใช้งานภายใต้สถานที่ที่มีฝุ่นได้ไม่มีปัญหา การเคลมสินค้าทางโรงงานจะไม่มีการซ่อมเครื่องอ่านบัตรชนิดนี้เมื่อพบว่าเครื่องอ่านบัตรมีปัญหาเช่น ระยะทาบบัตรสั้นลงกว่าสเปคที่แจ้งไว้, ไม่มีเสียง, ทาบบัตรแล้วไม้กั้นรถยนต์ไม่ทำงาน (เครื่องอ่านบัตรไม่ส่งสัญญาณ) เป็นต้น ทางโรงงานจะเปลี่ยนเครื่องอ่านบัตรตัวใหม่ให้เราเลยโดยไม่มีการซ่อมแซม
*** เครื่องอ่านถูกผลิตให้สามารถทำงานร่วมกับระบบ
ไม้กั้นรถยนต์ซึ่งเป็นงานติดตั้งภายนอกอาคารได้จึงทำให้ไม่สามารถแกะซิลิโคนออกมาซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ภายในเครื่องอ่านได้) และด้วยเหตุนี้ทาง hip จึงจำเป็นต้องลดระยะเวลาการรับประกันเครื่องอ่านบัตรให้เหลือ 1 ปีตามที่ได้แจ้งไว้
เรามาทำความเข้าใจกันว่าอุปกรณ์ต่างๆ ในระบบไม้กั้นรถยนต์ทาง hip รับประกันแต่ละชิ้นส่วนเป็นระยะเวลาเท่าไหร่?
1. ตัวไม้กั้นรถยนต์ หมายถึงระบบฟันเฟือง มอเตอร์ บอร์ดและอุปกรณ์ภายในตู้ไม้กั้นรถยนต์ทั้งหมด รับประกัน 2 ปี
2. คอนโทรลเลอร์ รับประกัน 2 ปี
3. photo sensor รับประกัน 1 ปี
4. loop detector รับประกัน 2 ปี
5. เครื่องอ่านระยะใกล้ ได้แก่ cmxf100 และ cmxf110 รับประกัน 1 ปี
6. เครื่องอ่านระยะไกล ได้แก่ cmlq860, cmlq870,
cmlq890 รับประกัน 2 ปี
7. บัตรผ่าน รับประกัน 7 วัน
*** เนื่องจากบัตรผ่านเป็นอุปกรณ์ที่ลูกค้าสามารถพกพาได้ (ยึดติดกับที่ไม่ได้) จึงไม่สามารถให้การรับประกันที่ยาวได้เท่าอุปกรณ์อื่นๆ
8. ปุ่มกดสั่งยกไม้กั้นรถยนต์ขึ้นลง รับประกัน 1 ปี
9. รีโมทไร้สายสั่งงาน
ไม้กั้นรถยนต์จากระยะไกล รับประกัน 1 ปี
** ทั้งนี้การรับประกันดังกล่าวเป็นเงื่อนไขที่ทาง hip ให้การรับประกันสินค้าของทาง hip ต่อผู้แทนจำหน่าย การให้การรับประกันอุปกรณ์ต่างๆ ในชุดไม้กั้นรถยนต์นี้ผู้จำหน่ายหรือผู้ให้บริการบางรายอาจสร้างเงื่อนไขอื่นที่ต่างออกไปได้ ขึ้นอยู่กับนโยบายทางด้านการตลาดและการให้บริการหลังการขายของผู้ให้บริการรายนั้นๆ
ในส่วนของเราเจริญเทคสำหรับชุดไม้กั้นรถยนต์เรารับประกันสินค้าเป็นเวลา 2 ปีทุกชิ้นส่วน (ยกเว้นบัตรผ่านในชุดไม้กั้นรถยนต์ระบบ easy pass ที่รับประกันได้เพียง 3 เดือนเท่านั้น) สำหรับลูกค้าที่ต้องการข้อมูลการรับประกันสินค้าเพิ่มเติมติดต่อสอบถามเราได้ที่ 089-106-2456
www.charoenfingerscan.com