เรื่องราวครั้งนี้แอดมินขอพูดถึงการเชื่อมต่อ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบแลน (tcp/ip) โหมด dhcp ซึ่งแอดมินพบว่าลูกค้าหลายรายเปิดใช้งานโหมดนี้แล้ววันดีคืนดีก็ไม่สามารถเชื่อมต่อ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าได้อีก ping ip ของเครื่องสแกนก็ไม่เจอ ตรวจเช็คสถานะการเชื่อมต่อ network ที่หน้าจอของเครื่องสแกนก็พบว่าปกติ จะต้องทำอย่างไรจึงจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร?.. การตรวจเช็คและการเปิด-ปิดโหมด dhcp สำหรับเจ้าหน้าที่ไอทีคงตรวจสอบและแก้ไขได้ไม่อยาก แต่สำหรับลูกค้าที่ไม่ใช่ไอทีแนะนำให้อ่านทำความเข้าใจเนื้อหาในบทความนี้
โหมด dhcp ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าเป็นการเปิดให้เครื่องสแกนรับ ip address จากเร้าเตอร์อัตโนมัติ เมื่อเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่านเร้าเตอร์และเปิดใช้งานโหมด dhcp (สถานะจะระบุว่า "ใช้ หรือ yes") เครื่องสแกนจะแสดง ip address ให้อัตโนมัติ เราสามารถนำ ip address ที่เครื่องสแกนแสดงผลไประบุในโปรแกรมคำนวณเวลาเพื่อเชื่อมต่อได้เลย แต่เมื่อไหร่ก็ตามที่เครื่องสแกนมีการปิด-เปิดเครื่องใหม่ ip address จะเปลี่ยนไปทันทีเพราะเร้าเตอร์จะแจก ip address ให้เครื่องสแกนใหม่อัตโนมัติ (เร้าเตอร์จะลำดับ ip address ที่ว่างให้เครื่องสแกน) เช่น จากเดิมที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าได้รับ ip address 192.168.1.55 แต่เมื่อเครื่องสแกนถูกปิด-เปิดเครื่องใหม่ ip address ที่เร้าเตอร์แจกให้เครื่องสแกนอาจกลายเป็น 192.168.1.70 ก็เป็นได้ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ ณ ตอนนั้นมีจำนวนเท่าไหร่? และแน่นอนว่าเมื่อ ip address ของเครื่องสแกนเปลี่ยนไปเราจะไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนได้อีก เพราะค่าที่ระบุไว้ในโปรแกรมคำนวณเวลายังคงเป็น ip เดิมอยู่
การแก้ไขปัญหาสามารถทำได้ 2 ทางเลือกคือ
1. เมื่อพบว่าไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าให้ลูกค้าลองเข้าไปตรวจเช็ค ip address ดูก่อนว่า ip ที่แสดงผลในเครื่องสแกนเปลี่ยนไปเป็น ip อะไร? จากนั้นก็นำ ip address ที่ถูกอัพเดทใหม่ไปเปลี่ยนในโปรแกรมคำนวณเวลา เราก็จะเชื่อมต่อได้ตามปกติ
2. ปิดโหมด dhcp เมื่อเราปิดโหมด dhcp เครื่องสแกนจะกลับสู่การตั้งค่าแบบ fix ip add เมื่อเรา fix ip ใหม่เราจะไม่เจอปัญหาดังกล่าว
tips : แนะนำเครื่องสแกนใบหน้า
cmif75s รองรับการใช้งานแบบออนไลน์ผ่านคลาวด์
โหมด dhcp เป็นโหมดที่เหมาะสำหรับการเชื่อมต่อผ่านอินเตอร์เน็ต (ใช้งานระบบออนไลน์ผ่านคลาวด์) เพราะระบบออนไลน์ไม่จำเป็นต้อง fix ip ขอเพียงแค่เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ระบบก็จะใช้งานได้ แอดมินแนะนำให้ลูกค้าปิดโหมด dhcp ไว้ เพราะเมื่อเจอปัญหาเชื่อมต่อไม่ได้เราอาจหลงลืมไปว่า ip address ขอเครื่องสแกนเปลี่ยนไปเพราะการตั้งค่าโหมดนี้
www.charoenfingerscan.com