เรื่องราวครั้งนี้เป็นเรื่องราวต่อเนื่องจากบทความก่อนหน้า ซึ่งปัญหาของลูกค้าคือลูกค้าสั่งลบข้อมูลพนักงานออกจาก
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าแล้วแต่เมื่อตรวจสอบข้อมูลดูกลับพบว่าข้อมูลพนักงานดังกล่าวอยู่เหมือนเดิม ยังไม่ไปไหน ยังไม่โดนลบออกไป ลูกค้ากลัวว่าระบบจะไม่ปลอดภัยเพราะเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าใช้ร่วมกับการเปิดปิดประตูออฟฟิศด้วย เราจะมาคลายความสงสัยกันว่าปัญหานี้เกิดขึ้นได้อย่างไรและจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร? หากลูกค้าต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า รวมถึงจะสั่งลบข้อมูลยังไงให้สามารถลบได้แบบ 100% เข้าไปอ่านเรื่องราวได้ที่นี้ >>
การลบข้อมูลพนักงานออกจากระบบเครื่องสแกน
สำหรับปัญหาที่ลูกค้าพบมีความเป็นไปได้ 2 ส่วนคือ (1) เราสั่งลบข้อมูลพนักงานออกจากระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าไม่สำเร็จหรือยังไม่หมดทุกส่วนเลยทำให้เรายังพบว่ามีข้อมูลพนักงานดังกล่าวอยู่ (2) มีการโอนถ่ายข้อมูลพนักงานกลับมาอีกครั้ง และในระบบของเครื่องสแกนเราจะแยกข้อมูลออกเป็น 2 ส่วนคือ (1) ส่วนของข้อมูลโปรไฟล์หรือข้อมูลลายนิ้วมือ-ใบหน้า-บัตร-รหัสของพนักงาน ข้อมูลส่วนนี้ใช้สำหรับยืนยันตัวตน (2) ข้อมูลประวัติการสแกนเข้า-ออกของพนักงาน ข้อมูลส่วนนี้เป็นเพียงบันทึกการใช้งานเท่านั้นไม่มีผลกับการสแกนของพนักงาน ดังนั้นก่อนอื่นเราต้องทำความเข้าใจก่อนว่าข้อมูลที่เราพบว่ายังคงมีอยู่เราพบข้อมูลนั้นส่วนไหนของระบบ เช่น
1. พบข้อมูลที่โปรแกรม จากที่เราได้ลบข้อมูลพนักงานออกไปจากโปรแกรมแล้วแต่กลับพบว่าข้อมูลดังกล่าวยังคงมีอยู่ เช่น รหัสพนักงาน 100 นายเอกชัย เราได้ลบออกไปแล้วแต่กลับพบว่ามีรหัส 100 เข้ามาในโปรแกรมอีก ปัญหานี้เกิดจากเรายังลบข้อมูลพนักงานออกไม่หมดทุกจุด อธิบายได้คือ ระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจะเก็บข้อมูลพนักงานไว้ 2 ส่วนด้วยกันคือ ข้อมูลโปรไฟล์กับข้อมูลบันทึกเวลา หากเราลบข้อมูลโปรไฟล์พนักงานออกแต่ไม่ได้ลบข้อมูลบันทึกเวลาเข้าออก เมื่อโหลดบันทึกเวลาเข้าโปรแกรมบันทึกเวลาของนายเอกชัยที่เครื่องสแกนเก็บไว้ก็จะกลับมาอีกครั้ง ข้อมูลส่วนนี้ไม่มีผลต่อการสแกนของนายเอกชัยเพราะเป็นเพียงประวัติที่นายเอกชัยเคยสแกนเท่านั้น
2. พบข้อมูลที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า เช่นเดิมเราได้สั่งลบข้อมูลของนายเอกชัยออกจากเครื่องสแกนแล้ว แต่กลับพบว่าเมื่อเข้าตรวจเช็คตัวเครื่องสแกน (อาจตรวจสอบจากการเชื่อมต่อผ่านโปรแกรมหรือการกดเมนูที่หน้าเครื่องสแกนก็ได้) ปัญหานี้เกิดขึ้นได้ 2 อย่างคือ เราลบไม่สำเร็จหรือเราได้อัพโหลดข้อมูลโปรไฟล์ของนายเอกชัยที่ได้เก็บบันทึกไว้กลับเข้าเครื่องสแกนอีกครั้ง การโหลดข้อมูลส่วนนี้เกิดขึ้นกรณีที่ลูกค้าไม่ลบข้อมูลโปรไฟล์ของพนักงานออกจากโปรแกรม เมื่อเราเลือกอัพโหลดผู้ใช้ทั้งหมดระบบจะอัพโหลดข้อมูลที่ได้สำรองไว้ทั้งหมดเข้าเครื่องสแกนซึ่งแน่นอนว่ามีใครบ้างจะลาออกไปแล้วหรือยังอยู่หากมีข้อมูลในระบบเก็บสำรองโปรแกรมก็จะอัพโหลดเข้าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าให้ทั้งหมด แก้ไขง่ายๆ เพียงแค่ลบข้อมูลพนักงานออกจากฐานข้อมูลของโปรแกรม (จะลบยังไงให้อ่านได้จากบทความก่อนหน้า) หรือให้ติ๊กเลือกอัพโหลดข้อมูลเฉพาะพนักงานที่เราต้องการแทนการกดเลือกทั้งหมด
tips : แนะนำเครื่องสแกนลายนิ้วมือรุ่น cmi681s ให้รายงานเวลาทำงาน ขาด ลา มาสาย โอที พร้อมมีแบตเตอรี่แบคอัพในตัว
อาจต้องใช้ความละเอียดในการตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า สนใจเครื่องสแกนติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ได้เลย
www.charoenfingerscan.com
