เครื่องสแกนลายนิ้วมือส่งเสียงตอบรับตลอดเวลาแม้ไม่มีใครสแกน

ไม่บ่อยนักที่แอดมินจะได้รับทราบปัญหาเรื่องเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าอ่านลายนิ้วมือหรืออ่านหน้าหรืออ่านบัตรอยู่ตลอดเวลาแม้จะไม่มีใครสแกนก็ตาม โดยอาการคือเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจะส่งเสียงแจ้งเตือน "บันทึกสำเร็จค่ะ" หรือ "ลองใหม่อีกครั้งค่ะ" หรือ "ส่งเสียง buzzer ตือตึ๊ง" ตลอดเวลา ซึ่งแน่นอนว่าเสียงตอบรับเหล่านี้เครื่องสแกนจะส่งเสียงให้เราทราบเมื่อมีการสแกนเท่านั้น แต่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นคือเครื่องสแกนส่งเสียงตอบรับประมาณว่ามีการสแกนอย่างต่อเนื่องแต่ ณ ตอนนั้นไม่มีใครสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าเลย ปัญหานี้เกิดจากอะไรเรามาทำความเข้าใจกันในบทความนี้

ปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าส่งเสียงตอบรับประมาณว่ามีการสแกนอยู่ตลอดเวลาเกิดขึ้นได้ไม่บ่อยนัก ซึ่งปัญหาเกิดได้จากหลายสาเหตุเช่น
1. cpu ของเครื่องสแกนมีปัญหาจึงทำให้เครื่องสแกนประมวลผลอยู่ตลอดเวลา (ทุกครั้งที่มีการประมวลผลเครื่องสแกนจะส่งเสียงตอบรับเพื่อแจ้งสถานะการทำงาน)
2. เครื่องสแกนเจอคลื่นรบกวนซึ่งเป็นคลื่นเดียวกับที่เครื่องสแกนใช้ เช่น บางหน้างานติดตั้งเครื่องสแกนไว้ใกล้แหล่งเกิดคลื่นรบกวน เมื่อเครื่องสแกนตรวจเจอคลื่นดังกล่าวจึงส่งเสียบตอบรับดังปัญหาที่เจอ
3. หัวอ่านลายนิ้วมือมีคราบสกปรก ปัญหานี้แอดมินเจอบ่อยที่สุด หากพนักงานไม่ทำความสะอาดลายนิ้วมือก่อนการสแกน เช่น นิ้วมือมีคราบน้ำมัน มีความชื่น มีฝุ่นเกาะ เมื่อสแกนนิ้วคราบต่างๆ จะเกาะอยู่บนหัวอ่านลายนิ้วมือและกระทำเช่นนี้ไปเรื่อยๆ จนคราบดังกล่าวหนาขึ้นทำให้เครื่องสแกนเข้าใจว่ามีการวางนิ้วที่เครื่องอ่านตลอดเวลา เครื่องสแกนจึงอ่านนิ้วตลอดดังปัญหาที่เจอ
4. กล้องของเครื่องสแกนใบหน้าตรวจเจอเงา หรือวัตถุที่คล้ายๆ ใบหน้า ระบบจึงอ่านข้อมูลตลอดเวลา เจอได้บ่อยในลูกค้าที่ติดตั้งเครื่องสแกนใบหน้าไว้ในกล่องกันน้ำ

tips : แนะนำเครื่องสแกนใบหน้า cmi f65s เครื่องสแกนสำหรับบันทึกเวลาทำงาน ขาด ลา มาสาย โอที

เมื่อเจอปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าส่งเสียงตอบรับตลอดเวลาแม้ไม่มีพนักงานสแกนให้ทดลองแก้ไขปัญหาด้วยตนเองดังนี้
1. เช็ดทำความสะอาดหัวอ่านลายนิ้วมือด้วยผ้าสะอาด และหากเป็นเครื่องสแกนใบหน้าให้นำวัตถุบริเวณด้านหน้ากล้อง เช่น สะดือของกล่องกันน้ำ ออก 
2. ปิดเครื่องสแกนทิ้งไว้ประมาณ 5 นาทีแล้วเปิดเครื่องสแกนขึ้นมาใหม่
3. หากพบว่าเครื่องสแกนไม่มีอาการดังกล่าวแสดงว่าปัญหาเกิดจากคราบสะสมที่ติดอยู่ที่หัวอ่านลายนิ้วมือ แต่หากยังเจอปัญหาดังกล่าวอยู่อาจเกิดจากสาเหตุอื่น 
4. กรณีที่ดำเนินการตามข้อ 1-3 แล้วยังพบปัญหาแอดมินแนะนำให้ส่งเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าให้ผู้จำหน่ายเพื่อตรวจเช็คและซ่อมแซมต่อไป

เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าถูกออกแบบให้ประมวลผลอัตโนมัติเมื่อตรวจเจอข้อมูลที่ถูกป้อนเข้าระบบ เช่น ตรวจเจอลายนิ้วมือ ตรวจเจอบัตรผ่าน ตรวจเจอใบหน้า เป็นต้น การหาสาเหตุที่ตรงจุดจะช่วยแก้ไขปัญหาได้แบบถาวร
www.charoenfingerscan.com