ลูกค้าที่ใช้
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเพื่อบันทึกเวลาทำงาน ระบบนาฬิกาของเครื่องสแกนถือเป็นสิ่งที่สำคัญมากเนื่องจากเมื่อพนักงานสแกนนิ้วหรือสแกนใบหน้าเครื่องสแกนจะเก็บบันทึกประวัติการสแกนไว้ ซึ่งจะอ้างอิงเวลาตามที่เครื่องสแกนแสดงผล เช่น หากเวลาปัจจุบันคือ 2021-04-02 เวลา 09.01 แต่เวลาที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าแสดงผลเป็น 2000-01-01 เวลา 05.32 น. เมื่อพนักงานมาสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าเครื่องสแกนจะเก็บบันทึกเวลาที่แสดงผลไว้ และแน่นอนว่าเวลาเหล่านั้นเป็นเวลาที่ไม่ถูกต้องเราจึงไม่สามารถนำเวลาดังกล่าวไปประมวลผลคิดคำนวณเวลาทำงานให้พนักงานได้ ดังนั้นเพื่อให้ลูกค้าทราบปัญหาและวิธีแก้ไขเกี่ยวกับการแสดงผลเวลาของ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าแอดมินอธิบายได้ดังนี้
หากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าแสดงผลเวลาผิดเพี้ยนไม่ว่าจะช้ากว่าเวลาจริงหรือเร็วกว่าเวลาจริง เมื่อพนักงานสแกนนิ้วหรือสแกนใบหน้าเครื่องสแกนจะเก็บบันทึกเวลาเหล่านั้นไว้ เราไม่สามารถแก้ไขเวลาดังกล่าวได้ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจเหตุของปัญหาเวลาที่เครื่องสแกนแสดงผลผิดเพี้ยนแอดมินอธิบายได้คือ
1. ถ่านไบออส (ถ่านกระดุม) เสื่อมสภาพ : ระบบนาฬิกาของเครื่องสแกนทุกรุ่นจะใช้ถ่านไบออส (ถ่านกระดุม) เป็นตัวเลี้ยงระบบเวลา ซึ่งเวลาสามารถผิดเพี้ยนได้แม้เราจะเสียบปลั๊กเครื่องสแกนไว้ตลอดเวลาและไม่มีปัญหาเรื่องไฟดับ หากพบว่าเวลาของเครื่องสแกนที่ลูกค้าใช้งานอยู่เริ่มเดินช้าลง ตั้งใหม่แล้วก็จะเดินช้าลงอีก และมีทีท่าว่าจะเดินช้าลงเรื่อยๆ แนะนำให้เปลี่ยนถ่านไบออสใหม่ (ถ่านกระดุม) ระบบเวลาของเครื่องสแกนจะกลับมาเดินตามปกติเช่นเคย
2. ถ่านไบออส (ถ่านกระดุม) หมดพลังงาน : อาการเริ่มต้นของถ่านไบออส (ถ่านกระดุม) จะเกิดขึ้นจากเหตุถ่านเสื่อมสภาพก่อน ซึ่งเมื่อถ่านเสื่อมสภาพลูกค้าจะพบว่าเวลาของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าเดินช้าแม้จะปรับเวลาใหม่แล้วเวลาก็จะยังคงเดินช้าและช้าลงเรื่อยๆ (ตามข้อ 1.) และเมื่อถึงจุดๆ หนึ่งถ่านไบออสก็จะหมดพลังงาน กรณีที่ถ่านไบออสหมดพลังงานและเมื่อไหร่ก็ตามที่ไฟดับหรือเราปิดเครื่องสแกนระบบเวลาของลูกค้าจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเสมอ เช่น ปี 2000 หรือ ปี 2020 เป็นต้น ขึ้นอยู่กับเฟิร์มแวร์ของเครื่องสแกนรุ่นนั้นๆ การแก้ไขมีเพียงวิธีเดียวคือเปลี่ยนถ่านใหม่ระบบเวลาก็จะเดินได้ตามปกติ
การเปลี่ยนถ่านไบออส (ถ่านกระดุม) สามารถเปลี่ยนได้เองหรือให้ร้านไอทีเปลี่ยนให้ แต่หากสินค้ายังอยู่ในการรับประกันแอดมินแนะนำให้ส่งให้ผู้จำหน่ายดำเนินการจะดีกว่า เพราะการเปลี่ยนถ่านไบออสจะต้องแกะเครื่องสแกนออกมาหากสินค้ายังอยู่ในการรับประกันการแกะเครื่องสแกนเพื่อเปลี่ยนถ่านจะทำให้ประกันขาด
www.charoenfingerscan.com