เรื่องราวครั้งนี้เรามาทำความเข้าใจกันว่าเหตุใดจึงไม่สามารถลบข้อมูลพนักงานออกจากระบบของ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าได้ แม้ว่าลูกค้าจะลบข้อมูลพนักงานออกจากเครื่องสแกนแล้ว ลบข้อมูลพนักงานออกจากโปรแกรมแล้ว แต่ยังพบว่ามีข้อมูลพนักงานในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าหรือในโปรแกรมอยู่ คำถามคือเหตุใดข้อมูลพนักงานจึงกลับมาอีกครั้ง เราจะจัดการข้อมูลพนักงานได้อย่างไรเพื่อไม่ให้ในระบบมีพนักงานที่ลาออกแล้วกลับมาอีก
ระบบของ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจะเก็บข้อมูลพนักงานไว้ 2 ส่วนคือ (1) ข้อมูลโปรไฟล์พนักงาน หน่วยความจำส่วนนี้จะเก็บบันทึกข้อมูลพื้นฐานของพนักงาน เช่น ลายนิ้วมือ ใบหน้า บัตรและรหัสผ่าน
(2) ข้อมูลบันทึกเวลา หน่วยความจำส่วนนี้จะเก็บบันทึกข้อมูลประวัติการสแกนเข้าออกเอาไว้
สถานที่เก็บข้อมูลพนักงานทั้ง 2 ส่วนมี 2 ที่ด้วยกันคือ
(1) เก็บไว้ในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า
(2) เก็บไว้ในโปรแกรมคำนวณเวลา
ข้อมูลทั้ง 2 ส่วนถูกอ้างอิงด้วย "รหัสพนักงาน" เมื่อเราดึงข้อมูลพนักงานจากเครื่องสแกนเข้าโปรแกรมระบบจะแสดงผลรายงานตามรหัสพนักงานนั้นๆ
เหตุที่ลูกค้าลบพนักงานออกจาก
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าแล้วแต่กลับพบว่ายังคงมีข้อมูลพนักงานกลับมาอีกครั้งเกิดจากการอัพโหลดข้อมูลพนักงานจากโปรแกรมเข้าเครื่องสแกน เหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นเฉพาะกับลูกค้าที่ใช้วิธีเชื่อมต่อเครื่องสแกนกับโปรแกรมผ่านระบบแลนเท่านั้น ที่มาของปัญหาคือก่อนหน้าลูกค้าได้ดาวน์โหลดข้อมูลพนักงานจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเข้าโปรแกรม เมื่อพนักงานลาออกไปลูกค้าเข้าไปลบพนักงานออกจากเครื่องสแกนแต่ไม่ลบข้อมูลพนักงานในโปรแกรม (ลบข้อมูลลายนิ้วมือและใบหน้าในฐานข้อมูลของโปรแกรม) เมื่อมีการอัพโหลดข้อมูลพนักงานเข้าไปในเครื่องสแกนอีกครั้งจึงทำให้ข้อมูลพนักงานที่ลาออกไปแล้วติดไปด้วย
สำหรับเหตุที่ลูกค้าลบพนักงานออกจากโปรแกรมคำนวณเวลาแล้ว แต่ใช้งานไปเรื่อยๆ กลับพบว่ารหัสพนักงานที่ได้ลบออกไปกลับมาอีกครั้ง (กลับมาอยู่ใน start department) ปัญหานี้เกิดจากการที่ลูกค้าดาวน์โหลดประวัติการบันทึกเวลาของพนักงานจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าเข้าโปรแกรม หากในเครื่องสแกนยังคงเก็บประวัติของพนักงานคนนั้นไว้ทุกครั้งที่เราโหลดประวัติการสแกนเข้าโปรแกรมรหัสของพนักงานที่ลาออกไปจะติดมาด้วยเสมอ การแก้ไขทำได้โดย
1. ไม่ต้องลบพนักงานออกจากโปรแกรม ให้สร้างแผนกลาออกขึ้นมาแทน แล้วโอนย้ายพนักงานที่ลาออกแล้วไปไว้ที่แผนกลาออกแทน
2. หากไม่ต้องการสร้างแผนกลาออกและไม่ต้องการให้รหัสพนักงานกลับมาอีกครั้งลูกค้าจะต้องลบบันทึกเวลาในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าออกด้วย แต่การลบบันทึกเวลาในเครื่องสแกนจะเป็นการลบทั้งหมดไม่สามารถเลือกลบได้ ดังนั้นก่อนลบลูกค้าต้องมั่นใจได้ว่าได้เก็บสำรองหรือได้ตรวจสอบบันทึเวลาที่อยู่ในโปรแกรมถูกต้องเป็นข้อมูลล่าสุดแล้ว
เรื่องของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าไว้ใจเราได้เลย เราพร้อมให้บริการ
www.charoenfingerscan.com