เนื่องจากระบบไม้กั้นรถยนต์เป็นระบบที่นำอุปกรณ์หลากหลายชนิดมาทำงานร่วมกัน ระบบไม้กั้นรถยนต์หนึ่งระบบจะมีอุปกรณ์ต่างๆ ได้แก่
ไม้กั้นรถยนต์ ระบบอ่านบัตรหรือระบบสั่งงาน ระบบเซ็นเซอร์ แต่ละส่วนประกอบของระบบก็จะมีอุปกรณ์แยกย่อยอีกหลายอย่าง เช่น
1. ไม้กั้นรถยนต์ จะมีอุปกรณ์ประกอบคือ ตู้ไม้กั้น มอเตอร์ เฟืองทดรอบ สปริง ลิมิตสวิทซ์ บอร์ด และแขนกั้นรถยต์
2. ระบบอ่านบัตรหรือระบบสั่งงาน จะมีอุปกรณ์ดังนี้ เครื่องอ่านบัตร เพาเวอร์จ่ายไฟ ปุ่มกด รีโมท คอนโทรลเลอร์ บัตรผ่าน
3. ระบบเซ็นเซอร์ ได้แก่ เซ็นเซอร์ชนิดอินฟาเรด เซ็นเซอร์ชนิดตรวจสอบโลหะ เพาเวอร์จ่ายไฟ
4. สายสัญญาณ
เมื่อพบว่า
ไม้กั้นรถยนต์มีปัญหาเราจะต้องทราบก่อนว่าปัญหานั้นคืออะไร เพื่อจะได้สืบหาต่อไปว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์ส่วนใดที่ทำงานผิดพลาด สิ่งที่ลูกค้าควรแจ้งผู้จำหน่ายหรือช่างเมื่อไม้กั้นรถยนต์ไม่ทำงาน มีปัญหา ทำงานไม่ปกติ จะต้องแจ้งรายละเอียดให้ผู้จำหน่ายทราบด้วยเพื่อผู้จำหน่ายหรือช่างจะได้วางแผนตรวจเช็คได้ตรงจุด เช่น
1. ทาบบัตรแล้วไม้กั้นรถยนต์ไม่ทำงาน เป็นกับบัตรเพียงบางใบหรือบางช่วงเวลาเท่านั้น : ถ้ากรณีเช่นนี้แนะนำให้ขอยืมบัตรผ่านที่มีปัญหาเก็บไว้ให้ช่างเข้าตรวจเช็ค
2. ไม้กั้นรถยนต์กดปุ่มกดสั่งงานไม่ได้ แต่กดรีโมทได้ ทาบบัตรไม้กั้นยกขึ้นได้ปกติ รถผ่านไม้กั้นยกลงได้ตามปกติ : แสดงว่าปุ่มกดหรือสายสัญญาณมีปัญหา
3. ไม้กั้นรถยนต์ค้าง ยกขึ้นไม่ได้ ไม่ว่าจะกดปุ่ม หรือกดรีโมท หรือทาบบัตร ไม่สามารถสั่งงานได้
4. รถขับผ่านแล้วไม้กั้นไม่ยอมลง ต้องผ่านประมาณ 2 คันจึงจะยกลง เป็นต้น
การแจ้งรายละเอียดปัญหาที่ชัดเจนจะช่วยให้การแก้ไขปัญหาทำได้ง่ายและเร็วขึ้น บางปัญหาลูกค้าสามารถจัดการเองได้เพียงได้รับคำแนะนำเบื้องต้น แต่บางปัญหาจะต้องให้ช่างเข้าดำเนินการเท่านั้นเพราะต้องใช้เครื่องมือเฉพาะทางในการตรวจเช็คและแก้ไข
คำถามที่ว่า "อะไรในระบบ
ไม้กั้นรถยนต์ที่เสียง่ายสุดหรือเสียบ่อยสุด" คำถามนี้มักเกิดขึ้นกับกลุ่มลูกค้าที่กำลังมองหาระบบไม้กั้นรถยนต์และพยายามประเมินงบประมาณค่าบำรุงรักษาระบบเมื่อสินค้าหมดประกันแล้ว เพื่อให้ลูกค้าทราบข้อเท็จจริง อะไรเสียง่าย อะไรเสียบ่อย เรามาทำความเข้าใจกันดังนี้
1. ตัวจ่ายไฟให้ระบบ : เนื่องจากตัวจ่ายไฟให้ระบบหรือ power supply เป็นอุปกรณ์ที่รับไฟ 220vac มาแปลงเป็นไฟ 12vdc หากหน้างานมีปัญหาไฟตกไฟกระชากฟ้าร้องฟ้าผ่าบ่อยจะทำให้อายุการใช้งานของ power supply สั้นลง อุปกรณ์ชนิดนี้ถือว่าเสียง่ายสุด
2. ปุ่มกด : กดบ่อยๆ กดซ้ำๆ กดย้ำๆ กดแรงๆ กดแบบกระแทก ก็ทำให้ปุ่มกดเสียได้บ่อยเช่นกัน
3. เครื่องอ่านบัตร : เครื่องอ่านบัตรเป็นอุปกรณ์ที่เสียไม่บ่อยแต่ก็มีโอกาสเสียได้
4. บอร์ดไม้กั้นรถยนต์ : ส่วนใหญ่แอดมินพบว่าบอร์ดไม้กั้นรถยนต์จะมีปัญหาได้ง่ายหากไฟตกในช่วงที่ไม้กั้นรถยนต์กำลังทำงาน เนื่องจากในช่วงที่
ไม้กั้นรถยนต์ทำงานมอเตอร์ต้องการไฟมากเป็นพิเศษ (บอร์ดไม้กั้นจ่ายไฟให้มอเตอร์) แต่ในขณะเดียวกันหน้างานเจอปัญหาไฟตกจึงทำให้บอร์ดไม่สามารถจ่ายไฟให้มอเตอร์ได้ตามกำลังที่ต้องการจึงทำให้บอร์ดไม้กั้นรถยนต์ขัดข้อง
5. ระบบเซ็นเซอร์ : เป็นอุปกรณ์ที่เสียยากสุด บางหน้างานใช้มากว่า 5 ปียังใช้ได้ปกติไม่เจอปัญหาใดๆ
อุปกรณ์ในระบบเยอะปัญหาจุกจิกก็จะเยอะตามมา เลือกผู้จำหน่ายที่ให้บริการหลังการขายดูแลสินค้าที่ตนเองติดตั้งตลอดอายุการใช้งานจะช่วยให้ลูกค้าสบายใจขึ้นเมื่อระบบไม้กั้นรถยนต์เกิดปัญหา
www.charoenfingerscan.com
