บันทึกเวลาในเครื่องสแกนหายเกิดจากเหตุใด?

เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามักถูกนำไปใช้สำหรับบันทึกเวลาทำงานและควบคุมการเปิดปิดประตู สำหรับลูกค้าที่ใช้เพื่อการเปิดปิดประตูเพียงอย่างเดียวเครื่องสแกนจะเก็บบันทึกเวลาให้หรือไม่เก็บบันทึกคงไม่สำคัญ แต่สำหรับลูกค้าที่ใช้เครื่องสแกนเพื่อบันทึกเวลาเข้าออกงานหากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าที่ใช้งานอยู่ไม่เก็บบันทึกเวลาคงเป็นปัญหาใหญ่แน่นอน บันทึกเวลาหายไปบางส่วน ไม่มีบันทึกเวลาเลย หรือเครื่องสแกนบันทึกเวลาให้ผิดพลาด ปัญหาเหล่านี้ล้วนสร้างความหนักอกหนักใจให้ฝ่ายบุคคลไม่น้อย

เรื่องราวครั้งนี้เรามาเรียนรู้กันว่าเหตุที่ทำให้เครื่องสแกนไม่เก็บบันทึกเวลาหรือเก็บบันทึกเวลาผิดพลาดเกิดจากอะไร? และจะป้องกันหรือแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร? 

หลักการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเป็นอะไรที่เข้าใจได้ง่าย คือ เมื่อพนักงานสแกนแล้วเครื่องสแกนส่งเสียงตอบรับว่า ตกลงค่ะ หรือบันทึกสำเร็จค่ะ หรือเข้างานได้ค่ะ แสดงว่าเครื่องสแกนได้บันทึกเวลาให้เรียบร้อยแล้ว การเก็บบันทึกเวลาของเครื่องสแกนจะเก็บข้อมูลจากเวลาหน้าเครื่องสแกนเท่านั้น หน้าจอเครื่องสแกนแสดงเวลาไหนหลังจากที่สแกนสำเร็จระบบจะเก็บบันทึกเวลานั้นให้ ข้อมูลบันทึกเวลาทั้งหมดจะถูกจัดเก็บไว้ในบอร์ดของเครื่องสแกนเพื่อรอส่งข้อมูลให้โปรแกรมผ่านช่องทางที่ลูกค้าเลือกใช้

ปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าไม่เก็บบันทึกเวลามักเกิดจากสาเหตุต่างๆ ดังนี้
1. วันที่หน้าเครื่องสแกนผิดเพี้ยน บันทึกเวลาที่เครื่องสแกนเก็บไว้กลายเป็นวันอื่นที่ไม่ใช่ปัจจุบัน เช่น เครื่องสแกนแสดงผลวันที่ 01-01-2020 ทำให้เมื่อโหลดข้อมูลเข้าโปรแกรมจะไม่สามารถเรียกรายงานเวลาทำงานของปี 2022 ได้
2. หน่วยความจำเต็ม เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าบางรุ่นเมื่อหน่วยความจำเต็มจะไม่สามารถบันทึกเวลาต่อได้
3. บอร์ดของเครื่องสแกนมีปัญหาทำให้บันทึกเวลาที่เครื่องสแกนเก็บไว้ผิดเพี้ยน กรณีที่บอร์ดมีปัญหาเครื่องสแกนมักเก็บบันทึกข้อมูลเป็น รหัสพนักงานและวันเวลาเดียวกันทั้งหมด ปัญหานี้มักเกิดจากบันทึกเวลาในหน่วยความจำเยอะ ไฟที่จ่ายให้เครื่องสแกนไม่เพียงพอ (เครื่องสแกนเก่าขึ้นต้องการไฟมากขึ้น) 

การเฝ้าระวังและแก้ไขปัญหา
1. ให้หมั่นตรวจเช็ควันเวลาหน้าเครื่องสแกน ทุกครั้งที่มีการปรับแก้ไขวันที่ เช่น เมื่อพบว่าเวลาของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเดินช้าลง หลังจากเข้าไปปรับแก้ไขแล้วควรดูวันที่ๆ เครื่องสแกนแสดงผลก่อนเสมอว่าถูกต้องแล้วหรือไม่? และก่อนการสแกนเข้าออกงานให้หมั่นสังเกตุวันเดือนปีและเวลาที่สแกนจะช่วยให้ข้อมูลบันทึกเวลาเป็นข้อมูลปัจจุบันอยู่เสมอ
2. เคลียร์บันทึกเวลาของเครื่องสแกนทุก 6 เดือน เมื่อโหลดข้อมูลเข้าโปรแกรมเรียบร้อยแล้วลูกค้าสามารถสั่งลบบันทึกเวลาในหน่วยความจำของเครื่องสแกนได้เพื่อบำรุงรักษา เคลียร์ข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้วออกจากระบบ และช่วยยืดอายุการใช้งานให้เครื่องสแกนได้
3. ควรโหลดบันทึกเวลาเพื่อนำไปตรวจเช็คทุกอาทิตย์ หากเกิดปัญหาขึ้นลูกค้าจะได้ทราบตั้งแต่เริ่มต้น

เป็นการดีหากไม่มีปัญหาแต่เมื่อปัญหาเกิดขึ้นลูกค้าอาจต้องหาทางแก้ไข และจะเป็นการดีกว่ามากหากซื้อสินค้าจากผู้จำหน่ายที่มีบริการหลังการขาย มีความรู้ มีความชำนาญด้านนี้โดยเฉพาะ

สนใจเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า สอบถามเราได้ที่ไลน์ @charoentech
หจก.เจริญเทค 559 
www.charoenfingerscan.com