โปรแกรม premium time ล็อคเพราะติดสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

โปรแกรม premium time คือโปรแกรมที่ใช้คู่กับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าของทาง hip โปรแกรมนี้มีหน้าที่บริหารจัดการเครื่องสแกน สั่งลบข้อมูลพนักงาน ปรับวันเวลาในเครื่องสแกน และนำบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามาประมวลผลให้รายงานในรูปแบบต่างๆ เช่น เวลาเข้าออกงาน คำนวณเวลาทำงาน ขาด ลา มาสาย โอที และสามารถส่งข้อมูลออกไปยัง excel, csv, pdf หรือพิมพ์รายงานบางชนิดออกมาได้ 

โปรแกรม premium time เป็นโปรแกรมฟรี ไม่ต้องซื้อ สามารถโหลดได้จากอินเตอร์เน็ตหรือจากผู้จำหน่ายหรือในเวปไซต์ hip เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าของทาง hip แทบทุกรุ่นสามารถใช้ร่วมกับโปรแกรม premium time ได้ และแอดมินมักพบว่าช่วงเริ่มต้นของการใช้งานหรือเมื่อระบบมีปัญหาหรือคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งโปรแกรม error ลูกค้าจะพบว่าโปรแกรมล็อคไม่ยอมให้เปิดจะต้องใส่รหัสผู้ดูแลก่อนจึงจะเปิดได้ ปัญหาคือเราไม่ได้ตั้งผู้ดูแลระบบไว้ เราไม่ทราบว่ารหัสคืออะไร คำถามคือจะต้องจัดการปัญหานี้อย่างไร? 

แน่นอนว่าเมื่อโปรแกรมถูกล็อคให้ใส่รหัสก่อนก็เท่ากับว่าโปรแกรมถูกตั้งรหัส admin ไว้ อาจเป็นไปได้ว่าลูกค้าคือคนเข้าไปตั้งรหัสแบบไม่ได้ตั้งใจเลยไม่รู้ว่าการดำเนินการที่เมนูผู้ดูแลระบบคือการตั้งค่าล็อคโปรแกรม และเป็นไปได้ว่าฐานข้อมูลของโปรแกรม error ทำให้ระบบสร้างรหัส admin ขึ้นมาเอง ดังนั้นเพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาโปรแกรม premium time ล็อคได้ด้วยตนเอง แอดมินแนะนำให้ดำเนินการดังนี้

ให้สันนิษฐานไว้ก่อนว่าเราคือผู้ที่เข้าไปล็อคโปรแกรมเอง ลองทบทวนดูว่าได้เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับเมนูตั้งค่าผู้ดูแลระบบหรือไม่? หากใช่คิดต่อไปอีกนิดว่าได้คลิ๊กเลือกใครไหม? เพราะคนที่เราคลิ้กเลือกคือคนที่ถูกตั้งให้เป็น admin จะต้องใส่ id ของพนักงานคนนั้นเพื่อยืนยันเข้าโปรแกรม ส่วนใหญ่ที่แอดมินพบคือลูกค้ามักเลือกตัวเอง เช่น นายธงชัยเป็นคนใช้งานโปรแกรม หากนายธงชัยเข้าไปที่เมนูผู้ดูแลระบนายธงชัยก็มักจะเลือกตัวเองเพื่อให้เป็นผู้ดูแลระบบ เมื่อพบว่าโปรแกรมล็อคต้องการให้ใส่ user password นายธงชัยก็สามารถใส่ id ของตัวเองเข้าไปได้เลย เช่น นายธงชัย id 1001 ก็ให้ใส่ user 1001 และ password 1001 เช่นกัน สำหรับลูกค้าที่ไม่ทราบหรือจำไม่ได้ว่า id ของตัวเองคือเลขอะไรให้ไปสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าที่เครื่องสแกน เมื่อสแกนสำเร็จเครื่องสแกนจะแสดง id ขึ้นมา ลูกค้าสามารถนำ id นั้นไประบุเป็น user และ password ได้เลย

หากดำเนินตามวิธีด้านบนแล้วไม่สามารถแก้ไขปัญหาโปรแกรม premium time ล็อคได้ จะต้องติดต่อผู้จำหน่ายหรือเจ้าของสินค้า เพื่อให้ทางผู้จำหน่ายหรือเจ้าของสินค้าปลดล็อคหรือเปิดดู database ให้ว่ารหัสที่ล็อคไว้คือรหัสอะไร? สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจากทางเราสามารถส่ง database มาให้เราตรวจเช็คได้เลย เมื่อโปรแกรมต้องการให้ใส่รหัสลูกค้าสามารถตอบ ok หรือ cancell แล้วโปรแกรมก็จะเปิดขึ้นมา จากนั้นให้ไปที่เมนูบนสุดซ้ายมือ "ข้อมูล" เลือก "สำรองข้อมูล" แล้วส่งไฟล์นั้นให้ทางเรา 

แม้จะเป็นปัญหาเพียงเล็กน้อย แต่หากไม่มีความรู้ความชำนาญก็จะไม่สามารถแก้ไขปัญหานั้นได้ ก่อนสั่งซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้จำหน่ายสามารถให้บริการหลังการขายแก่เราได้เสมอ

หจก.เจริญเทค 559
www.charoenfingerscan.com