บ่อยครั้งที่พบว่าลูกค้าไม่สามารถกดเข้าเมนู
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าได้ เมื่อกดเมนูเครื่องสแกนจะบอกให้ยืนยันตัวตนของผู้ดูและระบบ หากลูกค้าไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ก็ไม่สามารถปลดล็อคเพื่อเข้าระบบเมนูของเครื่องสแกนได้ ระบบสิทธิ์ admin เป็นระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า เมื่อเข้าเมนูได้เราก็สามารถแก้ไข เพิ่มเติม ลบข้อมูล ออกจากเครื่องสแกนได้ ลูกค้าจึงควรตั้งสิทธิ์ admin ไว้เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อเข้าไปเล่นหรือเข้าไปแก้ไขข้อมูลและระบบทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าโดยพลการ
สิทธิ์ admin จะช่วยให้ระบบการทำงานของ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าทำงานได้อย่างถูกต้องโปร่งใส ป้องกันบุคคลอื่นเข้าไปแก้ไขเพิ่มเติมข้อมูลซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาการทุจริตได้ เช่น พนักงานเข้าไปเพิ่มลายนิ้วมือของเพื่อนใน id ตัวเอง เพื่อให้เพื่อสแกนบันทึกเวลาให้ตัวเองได้หรือเพื่อให้ตัวเองบันทึกเวลาแทนเพื่อนได้ ประมาณว่า นิ้วชี้ซ้ายสแกนให้ตัวเอง นิ้วชี้ขวาสแกนให้เพื่อน เป็นต้น แต่หากไม่สามารถสแกนเพื่อปลดล็อคสิทธิ์ admin ได้เราก็ไม่สามารถจัดการอะไรในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าได้ เช่น ฝ่ายบุคคลเดิมลาออก หรือเผลอเข้าไปตั้ง admin ให้กับ id ตัวอย่างที่ติดมากับเครื่องสแกน เมื่อเครื่องสแกนติด admin หรือแสดงข้อความ administrator หรือกดเมนูแล้วไม่สามารถสแกนนิ้วสแกนหน้าหรือกดรหัสยันยันตัวตนเพื่อเข้าระบบเมนูได้ ทางออกเดียวคือเราจะต้องแก้ admin ก่อนจึงจะเข้าเมนูได้อีกครั้ง
การแก้ไขเครื่องสแกน admin หรือล้าง administrator ออก ทำได้ทางเดียวเท่านั้นคือดำเนินการผ่านโปรแกรม สำหรับลูกค้าที่ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าแบบเชื่อมต่อผ่านระบบ network สามารถจัดการเองได้เลย (ถ้าสามารถเข้าโปรแกรมและเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าได้) แต่หากลูกค้าใช้วิธีดึงข้อมูลด้วย usb flash drive จะต้องให้ช่างเข้าไปแก้ไข admin ให้ หรือจะต้องส่งเครื่องสแกนมาให้ผู้จำหน่ายหรือช่างแก้ไขแอดมินให้เท่านั้น
สำหรับลูกค้าของเรา (ลูกค้าที่สั่งซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าจากทางเรา) เราให้บริการแก้ไขแอดมินให้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย หากลูกค้าใช้วิธีเชื่อมต่อเครื่องสแกนผ่านระบบ network เราจะแนะนำวิธีแก้ไขทางโทรศัพท์หรือรีโมทผ่านคอมพิวเตอร์ไปจัดการให้ หากลูกค้าใช้วิธีโหลดข้อมูลด้วย usb flash drive สามารถส่งเครื่องสแกนกลับมาให้ทางเราแก้ไขได้ฟรีเช่นกัน แต่หากลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ากับทางเรา เรายินดีแก้ไขปัญหานี้ให้โดยมีค่าใช้จ่ายดังนี้1. สำหรับลูกค้าที่เชื่อมต่อเครื่องสแกนผ่าน network และต้องการให้ช่างรีโมทผ่านคอมพิวเตอร์ไปแก้ไข admin ให้จะมีค่าใช้จ่าย 1,000 บาท/ครั้ง2. สำหรับลูกค้าที่ใช้วิธีดึงข้อมูลด้วย usb และสามารถส่งเครื่องสแกนมาให้เราได้ จะมีค่าใช้จ่าย 1,000 บาท/เครื่อง3. สำหรับลูกค้าที่ไม่สามารถส่งเครื่องสแกนมาให้เราได้ ต้องการให้ช่างเข้าไปแก้ไขปัญหาให้ที่หน้างาน จะมีค่าใช้จ่าย 2,500 บาท/ครั้ง
เมื่อเกิดปัญหาหรือข้อขัดข้องขึ้นลูกค้าจะเห็นได้ว่าทุกอย่างล้วนมีค่าใช้จ่าย ไม่อยากให้มีค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นเกิดขึ้นในอนาคตควรเลือกซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าที่พร้อมให้บริการตลอดอายุการใช้งาน
หจก.เจริญเทค 559
www.charoenfingerscan.com