ติดตั้งโปรแกรมซ้ำข้อมูลเดิมหายหรือไม่?

เป็นอีกหนึ่งบทความที่แอดมินขอนำเอาคำถามจากผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามาเป็นหัวข้อของบทความ ซึ่งมีคำถามว่า "เผลอกดติดตั้งโปรแกรม premium time ซ้ำ ทั้งๆ ที่โปรแกรมเดิมก็มีอยู่ แต่ไม่ทราบว่าไอคอนอยู่ตรงไหน เลยลงโปรแกรมใหม่อีกครั้ง ปรากฎว่าข้อมูลเดิมที่อยู่ในโปรแกรมหาย ข้อมูลพนักงานขายหมดทำอย่างไรได้บ้าง" สำหรับเคสประเด็นปัญหาของผู้ใช้งานท่านนี้แอดมินสรุปได้ว่า
1. มีการติดตั้งโปรแกรมใหม่ทับโปรแกรมเดิมที่ติดตั้งอยู่ แต่การติดตั้งเป็นเวอร์ชั่นเดียวกัน
2. ข้อมูลในโปรแกรมหายหมด ต้องเริ่มต้นตั้งค่ากันใหม่
3. ข้อมูลบันทึกเวลาของพนักงานจะหายไปด้วย จะกู้กลับมาได้ไหม?
ซึ่งหากจะบอกวิธีแก้ไขปัญหาไปเลยก็ยังไงๆ อยู่ ดังนั้นแอดมินขออธิบายขยายความของเรื่องนี้ก่อน เพื่อให้ผู้ใช้งานทำความเข้าใจระบบด้ดียิ่งขึ้น 

เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจะยังคงเก็บข้อมูลไว้ที่ตัวเครื่องเสมอแม้จะมีการดาวน์โหลดข้อมูลไปยังโปรแกรม premium time แล้ว ดังนั้นหากข้อมูลในโปรแกรมหาย หรือมีการติดตั้งโปรแกรมใหม่เราจะยังสามารถดาวน์โหลดข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเข้าไปใหม่กี่รอบก็ได้ ปราบใดที่เท่ายังไม่สั่งลบข้อมูลในตัวเครื่องเราจะยังคงดึงข้อมูลไปใช้งานได้เสมอ

มาวิเคราะห์กันต่อว่า การติดตั้งโปรแกรมทับของเดิมจะทำให้ข้อมูลหายไปหรือไม่? 
ตอบ ข้อมูลจะไม่หายไป เราจะติดตั้งโปรแกรม premium time ซ้ำอีกกี่รอบอีกกี่ครั้งก็ได้ ฐานข้อมูลเดิมก็จะยังคงอยู่เสมอ ไม่มีการนำฐานข้อมูลใหม่มาทับหรือแทนที่ฐานข้อมูลเก่าอย่างแน่นอน.. แล้วทำไมฐานข้อมูลเดิมของผู้ใช้งานรายนี้ถึงหายไป กลับเหลือเป็นเพียงแค่ฐานข้อมูลเปล่า อันนี้แอดมินคิดว่าเกิดจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของลูกค้าติดไวรัสทำให้ไวรัสเข้าไปทำลายฐานข้อมูลของโปรแกรมเดิม เมื่อเราติดตั้งโปรแกรมใหม่ทับลงไปและโปรแกรมตรวจสอบแล้วไม่พบว่ามีฐานข้อมูลอยู่โปรแกรมจึงได้สร้างฐานข้อมูลใหม่ขึ้นมาให้แบบอัตโนมัติ จึงทำให้เราได้ฐานข้อมูลใหม่ที่ว่างเปล่ามานั้นเอง 

ถามว่าหากเกิดเคสแบบนี้ ข้อมูลในโปรแกรมหายหมดต้องเริ่มต้นตั้งค่าใหม่ไหม? 
ตอบ เราจะต้องเริ่มต้นตั้งค่าใหม่ทั้งหมด เริ่มตั้งแต่ตั้งค่าการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ากับโปรแกรม premium time ไปจนถึงการตั้งเวลาทำงานของพนักงานในโปรแกรม และการออกรายงานเลยหล่ะ แต่แม้ว่าข้อมูลทุกอย่างจะหายหมดสิ่งที่ยังคงเหลืออยู่นั้นก็คือบันทึกเวลาทั้งหมดของพนักงานที่อยู่ในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเราสามารถดึงข้อมูลพวกนั้นเข้ามายังโปรแกรม premium time ได้ อย่างน้อยๆ เวลาทำงาน เข้าออกงาน ก็ยังคงเหลืออยู่ เพราะหากหายไปทั้งหมดคงเป็นเรื่องใหญ่แน่นอน   

สุดท้าย เราจะสามารถกู้ข้อมูลกลับมาได้ไหม?
ตอบ ไม่สามารถกู้กลับมาได้หายแล้วหายเลย แต่เผื่อว่าเราได้ติดตั้งโปรแกรมไว้ drive อื่น หรืออาจมี database สำรองไว้ ให้เราลองค้นหาชื่อไฟล์ pm_2014 ดูก่อน เผื่อว่าเราได้สำรองไฟล์ฐานข้อมูลไว้ หรือเผลอไปย้ายฐานข้อมูลออกจาโฟลเดอร์โดยไม่ได้ตั้งใจ จะได้ไม่ต้องเริ่มต้นทำงานใหม่หมด

แม้จะเป็นปัญหาเพียงเล็กน้อยแต่เราเจริญเทคไม่เคยละเลยในความต้องการของลูกค้า เพียงติดต่อเราหรือฝากข้อความไว้เราพร้อมให้บริการเสมอ และหากซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า หรือไม้กั้นรถยนต์ หรือสินค้าอื่นๆ จากทางเรา เราพร้อมดูแลให้คำปรึกษาตลอดอายุการใช้งาน
www.charoenfingerscan.com