ด้วย
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าของทาง HIP มีหลายรุ่นหลายซีรีย์ ซึ่งแต่ละซีรีย์รองรับการโอนถ่ายข้อมูลลายนิ้วมือและใบหน้าระหว่างกันได้ รวมถึงสามารถใช้งานโปรแกรม premium time หรือโปรแกรม time 4.0 สำหรับคำนวณเวลาทำงานร่วมกันได้ แต่แอดมินพบว่ามีผู้ใช้งานบางท่านที่ใช้งานเครื่องสแกนใบหน้าของทาง HIP แต่ไม่สามารถโอนถ่ายข้อมูลระหว่างกันได้หากเป็นเครื่องสแกนต่างรุ่นแม้จะอยู่ในซีรีย์เดียวกันก็ตาม เช่น ไม่สามารถโอนถ่ายข้อมูลจากเครื่องสแกนใบหน้ารุ่น cmi f65s ไปยังเครื่องสแกนใบหน้า cmi f68s ได้ หรือไม่สามารถโอนถ่ายข้อมูลจากเครื่องสแกนใบหน้า cmi f68s ไปยังเครื่องสแกนใบหน้า cmi f66s ได้ ดังนั้นเรื่องราวในบทความนี้แอดมินจึงขอหยิบยกเอาประเด็นนี้มาอธิบายให้ทราบโดยทั่วกัน
ข้อมูลทางเทคนิคและสเปคความสามารถพื้นฐานของ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าคือ เราสามารถโอนถ่ายข้อมูลระหว่างกันได้และสามารถใช้งานโปรแกรมเดียวกันได้หากเป็นเครื่องสแกนซีรีย์เดียวกัน เพราะไม่ว่าจะเป็นเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือ
เครื่องสแกนใบหน้าหากอยู่ในซีรีย์เดียวกันจะใช้ SDK หรือ API ชุดเดียวกัน กรณีที่เราใช้งานโปรแกรมเดียวกันไม่ได้หรือเราไม่สามารถโอนถ่ายข้อมูลระหว่างกันได้นั้นคือปัญหาที่จะต้องให้ทางโรงงานดำเนินการแก้ไข ผู้ใช้งานจำเป็นจะต้องรีพอร์ตการทำงานของฟังก์ชั่นที่ทำไม่ได้ให้โรงงานทราบผ่านทางตัวแทนจำหน่ายหรือผู้จำหน่ายที่ลูกค้าซื้อเครื่องสแกนไปเพื่อให้ทางโรงงานแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้
การโอนถ่ายข้อมูลของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าสามารถทำได้ 2 ทางคือ (1) โอนถ่ายข้อมูลผ่าน usb flash drive เพียงใช้ usb flash drive ดาวนโหลดข้อมูลจากเครื่องสแกนเครื่องหลักและนำไปอัพโหลดใส่เครื่องสแกนเครื่องอื่นๆ การโอนถ่ายข้อมูลด้วยวิธีนี้เราไม่สามารถเลือกหรือระบุพนักงานได้ จะเป็นการโอนถ่ายแบบ 100% เครื่องหลักมีเท่าไหร่ข้อมูลจะถูกอัพโหลดไปยังเครื่องอื่นๆ ทั้งหมดเช่นกัน (2) โอนถ่ายข้อมูลผ่านโปรแกรม วิธีนี้เราสามารถเลือกได้ว่าจะโอนถ่ายข้อมูลใครไปบ้าง จะทั้งหมดหรือบางคนก็สามารถเลือกได้เลย แต่จะรองรับเฉพาะการเชื่อมต่อผ่านระบบแลนด์หรือผ่านสาย usb data link เท่านั้น สำหรับปัญหาที่แอดมินได้แจ้งไว้ด้านบนเกิดจากการโอนถ่ายข้อมูลในข้อนี้
การโอนถ่ายข้อมูลที่มีปัญหาตามหัวข้อบทความนี้คือ การโอนถ่ายข้อมูลใบหน้าจาก
เครื่องสแกนใบหน้าหลักเข้าสู่เครื่องสแกนใบหน้าเครื่องอื่นในระบบผ่านโปรแกรม ซึ่งเป็นการโอนถ่ายข้อมูลใบหน้าแบบต่างรุ่น ปัญหาที่เจอคือ (1) เราไม่สามารถโอนถ่ายข้อมูลได้โปรแกรมจะบอกว่าไม่สำเร็จ แต่สามารถโอนถ่ายลายนิ้วมือได้ไม่มีปัญหา (2) บางกรณีสามารถโอนถ่ายข้อมูลได้สำเร็จแต่เมื่อพนักงานไปสแกนใบหน้าที่เครื่องใหม่ปรากฎว่าไม่สามารถสแกนหน้าได้ เครื่องไม่ตอบรับการสแกนหน้าของพนักงานแต่เมื่อกลับมาสแกนที่เครื่องหลักก็สแกนได้ตามปกติ
วิธีแก้ไขปัญหานี้ดำเนินการได้โดย
1. ให้ใช้โปรแกรม time 4.0 หรือ usb flash drive ในการโอนถ่ายข้อมูลแทนการใช้งานโปรแกรม premium time เพราะทาง HIP แจ้งว่า ณ ตอนนี้โปรแกรม premium time มีปัญหา BUG สำหรับการดำเนินการฟังก์ชั่นนี้ (1/7/2562 version 2.0.4)
2. สำหรับลูกค้าที่โอนถ่ายข้อมูลได้แต่ไม่สามารถสแกนใบหน้าได้ เครื่องสแกนไม่ตอบรับ แนะนำให้เข้าไปแก้ไขข้อมูลของพนักงานที่เครื่องสแกนเครื่องนั้นๆ แล้วอัพเดทใบหน้าเข้าไปใหม่เราจะใช้งานได้ตามปกติ
หากต้องการผู้รอบรู้เรื่องเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าต้องเราเจริญเทค
www.charoenfingerscan.com