ปัญหาที่พบได้บ่อยในการสั่งซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือผ่านระบบออนไลน์

ด้วยเหตุที่เจริญเทคเราขายสินค้าพร้อมให้คำปรึกษา สอนการใช้งาน และบริการหลังการขายแบบครบวงจร หากซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าไปแล้วพบว่ามีปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ ใช้งานไม่เป็น ไม่รู้จะเริ่มอะไรตรงไหนอะไรก่อนอะไรหลัง หรือใช้งานไปสักพักก็พบว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าที่ใช้งานอยู่มีปัญหาใช้งานไม่ได้ ขัดข้อง หากเป็นสินค้าที่ซื้อจากทางเราติดต่อเรากลับมาได้เลย เจริญเทคเราพร้อมให้การดูแลตลอดอายุการใช้งาน แต่ที่แอดมินเจอบ่อยๆ ก็คือลูกค้าสั่งซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่านอินเตอร์เน็ต ร้านค้าออนไลน์ หรือตามเวปไซด์ที่ผู้ให้บริการฝากขายสินค้า เมื่อได้รับเครื่องสแกนมาแล้วไม่รู้ว่าจะต้องทำยังไง เริ่มต้นยังไง จับต้นชนปลายไม่ถูก ไม่สามารถใช้งานสินค้าดังกล่าวได้ และปัญหาเลวร้ายที่สุดเมื่อเครื่องสแกนมีปัญหาเราไม่สามารถส่งซ่อมหรือไม่มีข้อมูลผู้ติดต่อว่าจะต้องติดต่อใครให้ดูแลสินค้าดังกล่าว? ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นจริงกับการสั่งซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าผ่านหน้าเวปออนไลน์

เราคงหลีกเลี่ยงราคาที่ถูกกว่าหากซื้อสินค้าตามหน้าเวปออนไลน์ไม่ได้ เพราะโดยหลักแล้วผู้จำหน่ายจะไม่ต้องรับผิดชอบอะไร ขายสินค้าผ่านเวปไซด์แนบคู่มือหรืออุปกรณ์อื่นๆ ส่งให้ลูกค้า กรณีที่ลูกค้าใช้งานไม่ได้ก็ไม่สามารถติดต่อผู้จำหน่ายเพื่อขอรับบริการ ขอคำปรึกษาได้ และแน่นอนลูกค้าก็จะต้องค้นหาข้อมูลต่อว่าใครพอจะสอนหรือแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้บ้าง กรณีเช่นนี้แอดมินได้รับการสอบถามปัญหาการใช้งานจากลูกค้าที่ซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าผ่านเวปไซต์ซึ่งไม่ทราบผู้จำหน่ายไม่สามารถติดต่อผู้จำหน่ายได้ทุกวันวันละหลายๆ ราย และลูกค้าส่วนใหญ่ที่เจอปัญหานี้ก็ตอบเหมือนกันคือ ซื้อเครื่องสแกนผ่านหน้าเวป ไม่มีข้อมูลผู้ติดต่อ หรือบางกรณีสามารถติดต่อผู้จำหน่ายได้แต่ผู้จำหน่ายแจ้งว่าไม่สามารถสอนหรือให้คำปรึกษาเรื่องที่ลูกค้าติดปัญหาอยู่ได้เพราะไม่ทราบรายละเอียดการใช้งาน และแน่นอนปัญหาทั้งหมดจึงตกเป็นของลูกค้าผู้ใช้งาน เจริญเทคเราให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อสินค้าจากทางเราได้แต่จะให้คำปรึกษาเพียงเบื้องต้นเท่านั้น เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นและมวลรวมของการแก้ไข แต่จะไม่สามารถสอนการแก้ไขปัญหาแบบนับ 1 2 3 ได้ เพราะทางเราขอใช้เวลาของเจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษากับลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากทางเราก่อนเพื่อให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากทางเรารู้สึกได้ว่าไม่ผิดหวังเมื่อเจอปัญหาหรือมีข้อสงสัยจะมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลืออย่างทันท่วงทีตามที่ลูกค้าต้องการ

แอดมินแนะนำว่าการซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่านหน้าเวปออนไลน์ถือเป็นทางเลือกที่ดี เพราะเราจะได้สินค้าเร็ว ซื้อง่าย ข้อมูลสินค้าผู้จำหน่ายแต่ละรายก็ให้ไว้ได้อย่างครบครันเพียงพอต่อการตัดสินใจสั่งซื้อ แต่ควรตรวจสอบรายละเอียดของผู้จำหน่ายนั้นๆ ให้ลึกลงไปอีกนิดว่าหากเราสั่งซื้อสินค้ามาแล้วผู้จำหน่ายมีทีมให้บริการหลังการขายหรือไม่? มีคนสอนการใช้งานเราหรือไม่? หากสินค้ามีปัญหาเราสามารถติดต่อได้ที่ไหน? ปัญหาเร่งด่วนที่เราต้องการคำตอบจะต้องติดต่อใคร? ช่องการติดต่อแบบรวดเร็วโทรไปสอบถามจะมีคนให้ข้อมูลไหม? ไม่เอาประเภทที่แจ้งว่าสามารถติดต่อศูนย์ของเจ้าของยี่ห้อสินค้าได้เลยหรือรับประกันโดยศูนย์ของยี่ห้อนั้นๆ เพราะตลาดนี้ ตลาดเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าการรับประกันจะขึ้นอยู่กับผู้จำหน่ายแต่ละราย การส่งเคลมสินค้าจะต้องเคลมผ่านผู้จำหน่ายที่เราซื้อไปเท่านั้น การให้บริการหลังการขายก็เช่นกันจะต้องติดต่อผู้จำหน่ายที่เราซื้อสินค้าด้วย โรงงานหรือเจ้าของยี่ห้อจะไม่ให้บริการใดๆ แต่ User หรือผู้ใช้งาน

หากต้องการความแน่นอนความชัดเจน ปลอดภัยไว้ก่อนหลังสั่งซื้อ แอดมินแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลให้ดีก่อนการสั่งซื้อเสมอ
www.charoenfingerscan.com