แน่นอนว่าการเลือกใช้
เครื่องสแกนลายนิ้วหรือเครื่องสแกนใบหน้าเราย่อมหวังผลที่จะได้รับจากการใช้งานคือเวลาทำงาน เวลาที่พนักงานมาทำงาน สแกนเข้า สแกนออก หรือบางหน่วยงานต้องการข้อมูลที่ลึกไปกว่าแค่บันทึกเวลาเข้าออก เช่น ต้องการใช้บันทึกการลา ต้องการตรวจสอบเวลาทำงาน สรุปขาด ลา มาสาย หรือคำนวณโอทีให้อัตโนมัติ ซึ่งการที่เราจะได้รายงานแต่ละรูปแบบเราจะต้องตั้งค่าให้ถูกต้องด้วยไม่งั้นระบบจะไม่สามารถให้รายงานตามที่เราต้องการได้ ซึ่งส่วนใหญ่ที่เราไม่สามารถดูบันทึกเวลาทำงานของพนักงานได้เกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้
1. รูปแบบวันที่ที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือ
เครื่องสแกนใบหน้าผิดพลาด ปัญหานี้เป็นประเด็นหลักและเป็นสาเหตุอันดับต้นๆ ที่แอดมินพบเลยก็ว่าได้ หากวันที่ที่แสดงผลหน้าเครื่องสแกนผิดพลาดบันทึกเวลาที่ถูกเก็บไว้ก็จะผิดพลาดไปด้วย เช่น หากวันนี้คือวันที่ 28/8/2019 แต่เวลาที่แสดงหน้าเครื่องสแกนคือ 28/8/2018 เวลาทั้งหมดที่สแกนก็จะไปตกอยู่ในวันที่ในปี 2018 นั้นเอง ทำให้เวลาที่เราเรียกรายงานจากเครื่องสแกนมาไม่พบข้อมูลในระบบนั้นเอง กรณีนี้เราไม่สามารถแก้ไขวันที่ที่
เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเก็บไว้ได้ ทำได้แค่ปรับแก้ไขวันที่ที่แสดงบนเครื่องสแกนให้เป็นปัจจุบันเพื่อให้บันทึกเวลาหลังจากนี้แสดงข้อมูลตามปกติ
2. กรณีที่นำเข้าด้วย usb flash drive ไม่สำเร็จ โดยปกติการนำเข้าข้อมูลด้วย usb flash drive เมื่อเราดาวน์โหลดข้อมูลมาจาก
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่อสแกนใบหน้าก่อนการนำเข้าโปรแกรมจะแจ้งให้เราทราบว่า log บันทึกเวลาที่เราโหลดข้อมูลมามีเท่าไหร่? เมื่อเรานำเข้าข้อมูลการนำเข้าข้อมูลดังกล่าวสำเร็จเท่าไหร่? หากการนำเข้าสำเร็จ 100% เช่น log ที่โหลดมามี 3,100 นำเข้าสำเร็จ 3,100 แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าในโปรแกรมที่ทำให้ไม่สามารถให้รายงานบันทึกเวลาแก่เราได้
3. กรณีความผิดพลาดเพราะการตั้งค่าแสดงผลรายงานไม่ถูกต้อง หากข้อมูลในข้อ 1. และข้อ 2. ถูกต้อง ก็แสดงว่าเป็นเพราะการตั้งค่าในโปรแกรมแน่นอน เราสามารถตรวจสอบได้โดยให้เรียบรายงาน "คำนวณเวลาทำงาน" tap "แสดงข้อมูลทั้งหมด" ให้เลือกช่วงของวันที่ที่เราต้องการดูข้อมูลเพราะหากเราเรียกรายงานในเมนูนี้ได้ระบบตรวจพบว่ามีบันทึกเวลาตามปกติ แต่ในรายงานคำนวณโดยกะการทำงานไม่มีข้อมูลใดๆ ซึ่งรายงานคำนวณโดยกะการทำงานระบุขาดงานทั้งหมดแสดงว่าการตั้งค่ากะการทำงานของเราผิดพลาดนั้นเอง วิธีตรวจสอบสามารถทำได้โดยให้เข้าไปที่ "ตั้งตารางเวลา เลือกข้อ 3 ตั้งกะให้พนักงาน" แล้วเลือกตรวจสอบดูว่าวันที่ที่เราตั้งกะให้พนักงานเป็นวันที่เท่าไหร่? เช่น จากวันที่ 1/8/2019 ถึง 30/8/2019 หากเป็นเช่นนี้หลังจากวันที่ 30/8/2019 จะไม่มีข้อมูลรายงานจะแสดงว่าขาดงานทั้งหมด
แอดมินแนะนำให้ตรวจสอบปรับแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องระบบก็จะออกรายงานให้เราได้ตามที่เราต้องการ
www.charoenfingerscan.com