สำหรับผู้ใช้งาน
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าที่อาจพบปัญหาเรื่องการสแกน เช่น สแกนไม่ได้ สแกนไม่ติด ต้องสแกนซ้ำหลายๆ ครั้งจึงจะสำเร็จ ถามว่าปัญหาเหล่านี้เกิดจากอะไร? เราจะมีวิธีแก้ไขหรือปรับปรุงอะไรได้ไหมเพื่อให้การสแกนง่ายขึ้น ซึ่งปัญหาดังกล่าวมักไม่ได้เกิดกับพนักงานทุกคนจะมีเพียงบางคนเท่านั้นที่สแกนยังไงก็สแกนไม่ได้ ประเด็นเรื่องการแก้ไขปรับปรุงข้อมูลเราจะต้องดำเนินการทั้ง 2 ส่วน คือ จะต้องปรับปรุงข้อมูลที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าด้วย รวมถึงต้องมีการปรับปรุงรูปแบบวิธีการใช้งานของพนักงานร่วมด้วยการแก้ไขปัญหาจึงจะสำเร็จ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจข้อจำกัดของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้งานกับองค์กรของตนเองได้แอดมินอธิบายได้ดังนี้
ด้วยเหตุที่
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเป็นอุปกรณ์ที่ใช้สำหรับบันทึกข้อมูลต้นฉบับและใช้เปรียบเทียบข้อมูลใหม่ที่ตรวจจับได้ตอนสแกน หากพบว่าข้อมูลไม่เหมือนเดิมจะไม่สามารถบันทึกข้อมูลได้ เช่น เดิมเก็บข้อมูลไว้เป็นแบบนี้ >> 0 << แต่พอเวลาผ่านไปมาสแกนอีกครั้งกลายเป็นแบบนี้ >> o << หากเรามองด้วยตาเปล่าก็จะเห็นว่ากลมๆ เหมือนกันแต่ในมุมของเครื่องสแกน 0o ไม่เหมือนกัน ขนาดไม่เท่ากัน กลม มล รี ไม่เหมือนกัน จึงไม่สามารถสแกนได้ โดยสรุปจุดอ่อนของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าคือ
1. เครื่องสแกนลายนิ้วมือแพ้ความไม่ชัดเจนของลายนิ้วมือ ลายนิ้วมือลอกเป็นแผล ลายนิ้วมือบาง ลายนิ้วมือไม่ชัด ลายนิ้วมือสกปรก ลายนิ้วมือมีคราบน้ำมันหรือเปียกชื้น ลายนิ้วมือที่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา เช่น มือเหี่ยวย่น มือบวมน้ำหนักขึ้น เป็นต้น
2.
เครื่องสแกนใบหน้ามีความไวต่อแสง หากติดตั้งไว้ในพื้นที่แสงจ้าจะไม่สามารถสแกนได้ แฝดเหมือนไม่สามารถแยกแยะได้ และแพ้ต่อการเปลี่ยนแปลงตามกาลเวลาของบุคลากร เช่น อายุเยอะขึ้นอ้วนขึ้น ผอมลง หน้าตอบ หน้าบวม ล้วนเป็นผลทำให้การสแกนยากขึ้นทั้งสิ้น (สแกนยากหรือง่ายไม่เกี่ยวกับเรื่องสีสันบนใบหน้า เครื่องสแกนจะจับโครงหน้าในรูปแบบสามมิติ ไม่ตรวจสอบสีสัน)
กรณีที่เกิดปัญหาสแกนยากสแกนไม่ติดแอดมินแนะนำให้ลูกค้าอัพเดทข้อมูลพนักงานใหม่ โดยให้ลบ id พนักงานของเจ้าหน้าที่ที่มีปัญหาออกแล้วก็เริ่มเก็บข้อมูลพนักงานใหม่อีกครั้งด้วย id เดิม เพื่อเป็นการอัพเดท profile ของพนักงานในฐานข้อมูลเครื่องสแกน ไม่ต้องกังวลเรื่องข้อมูลบันทึกเวลาเก่าๆ ที่พนักงานบันทึกไปแล้ว ข้อมูลทั้งหมดยังอยู่ครบและเมื่อเราอัพเดทข้อมูลพนักงานเรียบร้อยแล้วก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ ไม่ต้องแก้ไขข้อมูลอื่นๆ
ตามที่แอดมินแจ้งว่า
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามีจุดอ่อน ซึ่งตัวพนักงานเองก็จำเป็นจะต้องเรียนรู้ว่าเราสแกนยังไง เก็บข้อมูลไว้ยังไง ยามที่มาสแกนก็ต้องเป็นแบบนั้นเพื่อให้การเปรียบเทียบข้อมูลทำได้ง่ายขึ้น ด้วยระบบของเครื่องสแกนเป็นอุปกรณ์ it ที่ถูกตั้งค่าไว้ตายตัวเราไม่สามารถปรับแก้หรือแก้ไขข้อมูลระบบในการประมวลผลได้ เราทำได้เพียงแค่เรียนรู้การทำงานของระบบเพื่อจะได้ใช้งานอุปกรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
www.charoenfingerscan.com