เรื่อง
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดับเกิดขึ้นได้บ่อยครั้งสำหรับหน้างานที่มีปัญหาเรื่องกระแสไฟฟ้า เช่น ไฟตก ไฟดับบ่อยๆ หรือช่วงหยุดยาวเปิดงานอีกทีพบว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าที่ใช้งานอยู่ดับ ปัญหาเครื่องสแกนดับเกิดขึ้นได้อย่างไร? และประการสำคัญคือเราจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร? แอดมินขอแบ่งประเด็นปัญหาออกเป็น 2 ส่วนคือ (1) เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสำหรับบันทึกเวลาเข้าออกงาน (2) เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสำหรับควบคุมการเปิดปิดประตู ซึ่งทั้ง 2 ระบบนี้ใช้วิธีปิดเปิดอุปกรณ์ไม่เหมือนกัน
สำหรับ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าที่ใช้สำหรับบันทึกเวลาทำงาน เมื่อพบว่าเครื่องสแกนประเภทนี้ดับหรือต้องการปิด-เปิดเครื่องให้กดปุ่มเปิดเครื่องทิ้งไว้ 3 วินาที เครื่องสแกนที่ดับอยู่จะเปิดขึ้นมาให้เราทันที หรือหากต้องการปิดก็กดปุ่มเดียวกันทิ้งไว้ 3 วินาที เครื่องสแกนก็จะปิดเครื่องให้เราทันทีเช่นกัน ปุ่มปิดเปิดเครื่องสแกนประเภทนี้จะอยู่ตรงปุ่ม # ส่วนใหญ่แล้วจะอยู่ใต้เลข 7 ลูกค้าอาจสังเกตุดูสัญลักษณ์ของปุ่มอีกครั้ง (สัญลักษณ์ของปุ่มปิดเปิดเครื่องสแกนจะเป็นสัญลักษณ์ภาพเช่นเดียวกับปุ่มเปิดปิดทีวี)
สำหรับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าที่ใช้ควบคุมการเปิดปิดประตู เครื่องสแกนกลุ่มนี้บางรุ่นไม่มีปุ่มปิดเปิดเครื่องให้เรากด การเปิดปิดเครื่องสแกนจะต้องจัดการที่ power supply ซึ่งตัว power supply จะถูกติดตั้งอยู่ด้านในทำหน้างานจ่ายไฟให้ระบบ ปัญหาส่วนใหญ่ที่มักพบคือ เครื่องสแกนลายนิ้วมือดับแต่ชุดกลอนไฟฟ้ายังคงทำงานเราทำได้เพียงแค่กดปุ่ม exit switch จากด้านในเท่านั้น ปัญหานี้แอดมินแนะนำให้ติดต่อผู้จำหน่ายให้เข้าตรวจเช็คระบบให้ แต่หากเราสามารถเปิดปิด power supply ได้ ก็สามารถลองเปิดปิดระบบเพื่อกระตุ้นการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดูก่อนได้เลย
การปิดเปิดเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้า หรือเครื่องสแกนดับเองโดยที่เราไม่ทราบว่าดับด้วยเหตุใดปัญหาเหล่านี้ไม่ทำให้ข้อมูลที่เก็บไว้ในเครื่องสแกนหาย ข้อมูลยังอยู่ครบ เมื่อเครื่องสแกนถูกเปิดขึ้นมาอีกครั้งเราก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ (จะมีปัญหาก็เพียงแค่ช่วงที่เครื่องสแกนดับเราไม่สามารถใช้งานสแกนเข้าออกได้เท่านั้น)
โดยหลักแล้วสาเหตุของปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดับเกิดขึ้นได้จาก 3 สาเหตุด้วยกันคือ
1. ไฟดับนานกว่า battery backup ในระบบจะสำรองได้ เมื่อไฟมาก็มาในกำลังที่น้อยกว่ากำลังไฟที่เครื่องสแกนต้องการ จึงทำให้ไม่สามารถเปิดเครื่องสแกนได้เราจะต้องกดปุ่มสั่งเปิดเครื่องสแกนเพื่อกระตุ้นให้เครื่องสแกนบูทเครื่อง
2. แหล่งจ่ายไฟมีปัญหา อาจเป็นไปได้ทั้ง adaptor หรือ power supply หรือ switching เสีย ไม่สามารถจ่ายไฟให้เครื่องสแกนตามกำลังไฟที่เครื่องสแกนต้องการได้
3. ปัญหาสายสัญญาณมีปัญหา เช่น ขาด ชำรุด ช็อตกันเอง เลยทำให้ระบบไม่สามารถจ่ายไฟไปเลี้ยงเครื่องสแกนได้
ไม่ว่าปัญหาจะเกิดขึ้นจากสาเหตุอะไร สำหรับลูกค้าที่ที่เจอปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดับลองใช้เนื้อหาในบทความนี้แก้ไขปัญหาเบื้องต้นก่อนได้เลย
www.charoenfingerscan.com