เรื่องราวครั้งนี้เรามาว่ากันด้วยเรื่องของการบันทึกข้อมูลหรือการตั้งค่าข้อมูลใน
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าผิดพลาดกันบ้าง ความเสียหายหรือปัญหาที่เกิดขึ้นจากการตั้งค่าที่ผิดพลาดดังกล่าวจะมีอะไรบ้าง? แอดมินขอให้บทความนี้อัพเดทข้อมูลอธิบายกันทีละประเด็นเพื่อให้ลูกค้าและผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบ วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาความผิดพลาดดังกล่าวได้ด้วยตนเอง โดยแอดมินแยกความผิดพลาดจากการตั้งค่าออกเป็น 2 ส่วนคือ (1) ส่วนของ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า (2) ส่วนของโปรแกรมคำนวณเวลา ดังข้อมูลต่อไปนี้
ส่วนแรกเรามาพูดถึงการตั้งค่าที่ผิดพลาดในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ากันก่อน เช่น
1. ตั้งรหัสพนักงานในเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือ
เครื่องสแกนใบหน้าผิด เช่น นายเอใช้รหัสพนักงาน 27 แต่เรากลับตั้งรหัส 27 ให้นายซี และนายซีที่รหัส 72 เรากลับตั้งให้นายเอแทน ทำให้ทุกครั้งที่นายซีสแกนเข้าหรือออกข้อมูลดังกล่าวจะแสดงเป็นบันทึกเวลาของนายเอแทน เป็นต้น การแก้ไขปัญหานี้เราจะต้องลบข้อมูลลายนิ้วมือหรือใบหน้ารหัส 27 และ 72 ทิ้งก่อนแล้วค่อยสร้างรหัส 27 และ 72 ขึ้นมาใหม่เพื่อเก็บข้อมูลที่ถูกต้อง
2. ตั้ง time zone ผิดพลาด ประเด็นนี้มักเกิดขึ้นกับลูกค้าที่ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าควบคุมการเปิดปิดประตู โดยปกติหากเราไม่เข้าไปตั้งค่า time zone พนักงานสามารถสแกนเข้าออกตอนไหนก็ได้ทุกวันตลอด 24 ชม. แต่เมื่อเราเข้าไปตั้ง time zone เราจะสามารถกำหนดได้ว่าให้นายเอ เข้าได้วันไหน ช่วงเวลาไหน และกรณีที่ตั้งค่าผิดพลาดจะทำให้ทุกคนไม่สามารถเข้าออกได้ การแก้ไขคือให้กลับไปคืนค่าเดิมก่อนแล้วจึงศึกษาวิธีการตั้ง time zone อีกครั้งหรือสอบถามจากผู้ชำนาญด้านนี้จะช่วยให้เราตั้งค่าได้อย่างถูกต้อง
3. วันที่และเวลผิดพลาด ประเด็นนี้เกิดขึ้นได้บ่อยมากเนื่องจากระบบเวลาของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าอาจเดินช้าลงทำให้ผู้ใช้งานต้องเข้าไปปรับการตั้งค่าเวลาใหม่ หากไม่พิจารณาให้ดีอาจเผลอตั้งค่าผิดพลาดได้
สำหรับการตั้งค่าผิดพลาดในโปรแกรมคำนวณเวลาส่วนใหญ่แอดมินมักพบเพียงแค่ การตั้งค่ากะผิดพลาดทำให้โปรแกรมไม่สามารถคำนวณเวลาทำงานให้ได้ วิธีแก้ไข ให้เราเข้าไปตรวจสอบรูปแบบการตั้งค่าตารางเวลาก่อน (ตั้งตารางเวลา > เวลาทำงาน) ว่าเวลาที่เราสร้างขึ้นครอบคลุมเวลาทำงานของพนักงานหรือไม่? เช่น เวลาเข้างาน 08.00 (08.00 คือเวลาเข้างานจริงหากมาสายจากนี้จะถือว่าสาย) แต่เราจะต้องตั้งค่าระยะเวลาที่ให้พนักงานสแกนเพื่อเข้างานได้ เช่น อนุญาตให้สแกนเพื่อเข้างานได้ตั้งแต่ 06.00 - 10.30 นั้นหมายความว่าตั้งแต่เวลา 06.00 - 10.30 คือการสแกนเพื่อเข้างาน หากสแกนก่อน 08.00 ก็คือไม่สาย แต่หากสแกนหลัง 08.00 ก็คือสาย
การตั้งค่าในระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามีอีกหลายส่วน แอดมินจะนำเรื่องราวอื่นๆ มาอัพเดทให้ทราบกันในบทความถัดไป
www.charoenfingerscan.com