เรื่องการเชื่อมต่อ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบแลนไม่ได้ ปัญหานี้แอดมินขอแบ่งออกเป็น 2 ส่วนคือ (1) ลูกค้าพึ่งได้รับเครื่องสแกนและยังไม่เคยเชื่อมต่อเครื่องสแกนมาก่อน ไม่สามารถตั้งค่าให้เครื่องสแกนเชื่อมต่อผ่านระบบแลนได้ (2) ลูกค้าที่ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าอยู่แล้วเชื่อมต่อระบบได้เป็นปกติ แต่อยู่ๆ ก็ไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนผ่านระบบแลนได้.. ปัญหาทั้ง 2 ข้อ อาจมีวิธีแก้ไขที่แตกต่างกัน แอดมินจึงขออธิบายรายละเอียดการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครื่องสแกนผ่านระบบแลนได้ดังนี้
การเชื่อมต่อ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบแลนทำได้ไม่ยากโดยให้เริ่มต้นจาก (สำหรับลูกค้าที่เคยชื่อมต่อเครื่องสแกนได้แล้วอยู่ๆ ก็ไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนได้ให้ตรวจสอบในข้อ 3, 5)
1. ตรวจสอบดูว่า ip ของ network ที่เราใช้งานอยู่เป็น ip อะไร เพื่อจะได้นำกลุ่ม ip ดังกล่าวไปกำหนดในเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าให้อยู่ในวงเดียวกัน กรณีที่เชื่อมต่อตรงเข้าคอมพิวเตอร์ไม่ผ่านเร้าเตอร์โมเด็มจะต้องกำหนด ip address ให้คอมพิวเตอร์ก่อนจึงจะใช้งานได้ (การเชื่อมต่อคอมผ่านเร้าเตอร์โมเด็ม เร้าเตอร์จะแจก ip ให้คอมอัตโนมัติทำให้เราไม่จำเป็นต้องกำหนด ip ให้คอมพิวเตอร์)
เมนูที่เข้าไปจัดการเรื่อง ip address ของเครื่องสแกนคือ เมนู>ตั้งค่า>เครื่อข่าย>ip address หรือบางรุ่นจะต้องเข้าไปใน ETH จึงจะเจอ ip address
2. เชื่อมต่อสายแลนระหว่างเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือ
เครื่องสแกนใบหน้ากับ network ที่เราต้องการใช้งาน (เชื่อมเข้ากับเร้าเตอร์โมเด็มหรือหลังคอมพิวเตอร์โดยตรง)
3. ทดสอบ ping ip ดูว่าคอมพิวเตอร์เจอ ip address ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าหรือไม่?
- หากไม่เจอจะต้องตรวจสอบสายแลนว่าได้เชื่อมต่อถูกต้องแล้วหรือยัง? ip address ที่กำหนดไว้ถูกต้องอยู่ในกลุ่มเดียวกันหรือไม่?
- หาก ping ip เจอ จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า ip ที่เจอนั้นเป็น ip ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจริงๆ เพราะหาก ip ที่เจอซ้ำกับ ip ของอุปกรณ์อื่นในระบบเราจะไม่สามารถเชื่อมต่อระบบได้
4. ตรวจสอบการตั้งค่าในโปรแกรมคำนวณเวลาว่าได้กำหนดรายละเอียดต่างๆ ถูกต้องหรือมไม่? เช่น รุ่นของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือ
เครื่องสแกนใบหน้า, ip address, port เลขเครื่อง หากรายละเอียดต่างๆ เหล่านี้ไม่ถูกต้องตรงกันกับค่าที่กำหนดไว้ในเครื่องสแกนเราจะไม่สามารถเชื่อมต่อระบบได้
5. เมื่อรายละเอียดทุกอย่างถูกต้อง ping ip เจอ ทดสอบถอดสายแลนออกจากเครื่องสแกนและ ping ip ซ้ำก็พบว่าเป็น ip ของเครื่องสแกนจริงๆ แต่เชื่อมต่อไม่ได้ แอดมินแนะนำให้ปิดเครื่องสแกนและเปิดเครื่องสแกนขึ้นมาใหม่แล้วให้เชื่อมต่อระบบอีกครั้ง เนื่องจากบางครั้งพอร์ตการเชื่อมต่อของเครื่องสแกนอาจค้างอยู่จึงทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อระบบได้ การปิดเปิดเครื่องสแกนจะช่วยล้างค่าที่ค้างอยู่
ในมุมมองของแอดมินการตั้งค่าเชื่อมต่อระบบแลนของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าทำได้ง่าย หากเราเชื่อมต่อสายแลนได้แล้วทุกอย่างก็เพียงแค่ set ค่าให้ตรงกันระบบก็จะทำงานได้ตามต้องการ
www.charoenfingerscan.com