มาถึงเรื่องราวอาการไม่ปกติของ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ากันบ้าง ครั้งนี้แอดมินขอพูดถึงเรื่องบันทึกเวลาในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเต็ม ปัญหานี้พบได้ไม่บ่อยนักเพราะหน่วยความจำของเครื่องสแกนปัจจุบันมีขนาดใหญ่ทำให้ระบบสามารถเก็บบันทึกเวลาได้จำนวนมาก แต่เมื่อบันทึกเวลาในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าเต็มเครื่องสแกนจะไม่สามารถบันทึกเวลาเพิ่มได้อีกและจะมีอาการ error แจ้งเตือนให้เราทราบเพื่อให้เราเข้าไปจัดการเคลียร์บันทึกเวลาดังกล่าว
เครื่องสแกนลายนิ้วมือรุ่นที่ฟ้อง error บันทึกเวลาเต็มบ่อยๆ จะเป็นรุ่น ci805u เนื่องจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือรุ่น ci805u มักถูกใช้ร่วมกับการควบคุมการเปิดปิดประตูซึ่งมีการสแกนเข้าออกค่อนข้างบ่อยประกอบกับสเปคของตัวเครื่องจะเก็บบันทึกเวลาได้เพียงแค่ 50,000 รายการเท่านั้น คือเราสามารถสแกนเข้าออกได้ 50,000 ครั้ง บันทึกเวลาก็จะเต็ม เครื่องสแกนลายนิ้วมือจะฟ้อง error ให้เราทราบ โดยการฟ้อง error ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจะแสดงผลดังนี้
1. เครื่องสแกนจะส่งเสียงร้องดัง "ปี๊ด" เป็นระยะและจะส่งเสียงอยู่ตลอดเวลา ไม่สามารถปิดเสียงแจ้งเตือนดังกล่าวได้
2. หน้าจอของเครื่องสแกนจะแสดงข้อความ GLog ขึ้นมา (GLog คือ รายการบันทึกเวลา)
การแสดง error และส่งเสียง "ปี๊ด" แจ้งเตือนนี้เกิดขึ้นกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าทุกรุ่น ลูกค้าจะต้องสังเกตุ 2 ข้อนี้เพราะหากเครื่องสแกนส่งเสียงร้อง "ปี๊ด" แต่หน้าจอเครื่องสแกนไม่แสดงข้อความ GLog ก็แสดงว่าเสียงร้องดังกล่าวอาจเป็นเสียงร้องของปัญหาอื่น เช่น reader error, tamper alert เป็นต้น
การแก้ไขปัญหาบันทึกเวลาในระบบ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเต็มคือ ให้เข้าไปลบบันทึกเวลาในเครื่องสแกนออกโดยวิธีการดังนี้
1. กดเข้าระบบเมนูที่หน้าเครื่องสแกน
- เครื่องสแกน series u : เมนู > ข้อมูลผู้ใช้ > Log set up > ลบ GLog
- เครื่องสแกน series s : เมนู > ตั้งค่า > อุปกรณ์ > ลบบันทึกเวลาทั้งหมด
2. สั่งลบบันทึกเวลาผ่านโปรแกรม วิธีนี้ทำได้เฉพาะลูกค้าที่เชื่อมต่อเครื่องสแกนกับโปรแกรมผ่านระบบแลนเท่านั้น
- เชื่อมต่อเครื่องสแกน
- ไปที่ฟังก์ชั่นของระบบ
- เลือกลบบันทึกเวลาทั้งหมด
หลังจากที่ลูกค้าสั่งลบบันทึกเวลาออกจากเครื่องสแกนแล้วบางครังอาจยังพบว่าเครื่องสแกนยังส่งเสียง "ปี๊ด" และแสดงข้อความ GLog อยู่ แนะนำให้ทำการปิดเครื่องสแกนแล้วเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ หากเราทำตามขั้นตอนที่แอดมินแจ้งไปได้อย่างถูกต้องเสียงและข้อความนั้นจะหายไป.. เครื่องสแกนก็จะกลับมานับหนึ่งเริ่มเก็บบันทึกเวลาใหม่อีกรอบ และลูกค้าต้องไม่ลืมว่าการสั่งลบบันทึกเวลาออกจากเครื่องสแกนสั่งลบแล้วไม่สามารถกู้หรือเรียกคืนได้ หากไม่สำรองข้อมูลไว้จะไม่สามารถเรียกข้อมูลดังกล่าวได้อีก
แอดมินเพียงยกตัวอย่างเครื่องสแกนลายนิ้วมือรุ่น ci805u ให้ทราบเพราะจากประวัติการให้บริการของทางเรา แอดมินพบว่าลูกค้าที่ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือรุ่น ci805u พบปัญหาบันทึกเวลาเต็ม เครื่องสแกนฟ้อง GLog บ่อยที่สุด
www.charoenfingerscan.com