สเปคพื้นฐานของ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าคือสามารถให้รายงานในรูปแบบ excel ได้ โดยการให้รายงานในรูปแบบ excel ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าแบ่งออกได้ 2 แบบดังนี้ (1) เครื่องสแกนรุ่นที่ให้รายงาน excel ได้โดยตรง ไม่ผ่านโปรแกรมใดๆ (2) เครื่องสแกนรุ่นที่ให้รายงาน excel และรูปแบบอื่น เช่น csv, text file, pdf เป็นต้น ในการส่งข้อมูลออกไปยังโปรแกรมอื่นของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสามารถทำได้จากหน้ารายงาน และแอดมินพบว่ามีผู้ใช้งานบางท่านเจอปัญหาไม่สามารถส่งรายงานที่ได้จากเครื่องสแกนออกไปยังโปรแกรมอื่นได้
ปัญหาการใช้งาน
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าครั้งนี้แอดมินขออธิบายในส่วนของเครื่องสแกนรุ่นที่ใช้งานร่วมกับโปรแกรมคำนวณเวลา โดยประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้นคือลูกค้าไม่สามารถส่งข้อมูลออกไปยังโปรแกรมที่ต้องการได้ เช่น excel, pdf, text file, csv เป็นต้น แอดมินให้ข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้
1. ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าไม่ครบถ้วน เราจึงไม่สามารถส่งข้อมูลรายงานจากโปรแกรมของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าไปโปรแกรมอื่นที่ต้องการได้ เช่น ส่งข้อมูลออกไปยังโปรแกรม excel
การส่งรายงานบันทึกเวลาที่ได้รับจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าไปยังโปรแกรมอื่นจะมีบางรายงานที่ต้องตั้งค่าก่อนจึงจะส่งข้อมูลออกไปได้ เช่น เมนูเวลาทำงาน ในเมนูรายงานหัวข้อนี้มีด้วยกัน 3 รายงานให้เลือกดู คือ (1) เวลาทำงาน (2) เข้าครั้งแรก/ออกครั้งสุดท้าย (3) แสดงการบันทึกตามเวลาที่กำหนด.. รายงานทั้ง 3 หัวข้อนี้จะต้องมีการตั้งค่าการส่งออกข้อมูลก่อนว่าเราต้องการข้อมูลส่วนใดบ้างที่จะให้โปรแกรมคำนวณเวลาส่งออกไป หากเราไม่เลือกข้อมูลก่อนโปรแกรมคำนวณเวลาจะไม่สามารถส่งออกข้อมูลให้เราได้นั้นเอง
2. ปัญหาเกิดจากโปรแกรมที่เราต้องการส่งออกไปไม่มีหรือไม่ได้ติดตั้งไว้หรือไม่สามารถใช้งานร่วมกับโปรแกรมคำนวณเวลาได้ (โปรแกรมที่ใช้งานร่วมกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้า) ซึ่งความผิดพลาดนี้เกิดขึ้นได้ทั้งตอนเริ่มต้นใช้งานหรือเกิดขึ้นหลังจากใช้งานไปได้ระยะหนึ่งแล้ว
ส่วนใหญ่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับรายงานหัวข้อ คำนวณเวลาทำงาน โดยในเมนูรายงานหัวข้อนี้มีให้เลือกหลายรายงานด้วยกัน เราสามารถส่งข้อมูลออกไปได้เลยโดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม เราสามารถเลือกได้ว่าจะส่งข้อมูลออกไปยัง excel หรือ pdf หรือ text file หรือ csv กรณีที่เราไม่สามารถส่งข้อมูลออกได้ให้ลองทดสอบส่งข้อมูลออกไปยังโปรแรมอื่นดู เช่น ส่งออกไปยัง excel ไม่ได้ก็ให้ส่งออกเป็น pdf หรือ tect file หรือ csv ดู หากสามารถส่งรายงานชนิดอื่นออกไปได้แสดงว่ามีปัญหาที่โปรแกรมนั้นๆ ที่ไม่สามารถส่งออกได้.. การแก้ไขปัญหาเราจะต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมนั้นๆ ออกก่อน แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
3. ปัญหาเกิดจากโปรแกรมคำนวณเวลา (โปรแกรมของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเอง) ปัญหานี้ตรวจสอบง่ายๆ คือ หากไมสามารถส่งออกไปยังโปรแกรมอื่นได้เลยแสดงว่าโปรแกรมมีปัญหา ทางแก้ไขคือติดตั้งโปรแกรมคำนวณเวลาใหม่อีกครั้ง
ปล. ก่อนการติดตั้งโปรแกรมคำนวณเวลาใหม่ ให้สำรองฐานข้อมูลเก็บไว้ก่อนเสมอ
www.charoenfingerscan.com