พนักงานคนเก่าออกไปพนักงานคนใหม่เข้ามาเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ในหน่วยงาน ซึ่งแน่นอนเมื่อพนักงานคนเก่าลาออกไปโดยไม่มีการผ่องถ่ายความรู้การใช้งานและระบบตั้งค่าต่างๆ ของ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไว้ เมื่อพนักงานคนใหม่เข้ามาย่อมงงเป็นไก่ตาแตกว่าจะต้องดำเนินการอย่างไร? เราจะจัดการอย่างไรกับข้อมูลและการใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าที่เป็นหน้าที่หลักที่เราต้องดูแล กรณีที่สามารถติดต่อผู้จำหน่ายได้และผู้จำหน่ายพร้อมให้บริการสอนการใช้งานให้คำแนะนำได้คงไม่ใช่เรื่องยาก แต่หากเราไม่ทราบข้อมูลผู้จำหน่ายเลยคงเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวน่าดูกับปัญหาที่เกิดขึ้น
ปัญหาที่มักเกิดขึ้นเมื่อพนักงานคนเก่าลาออกโดยไม่ได้ส่งมอบงานหรือไม่ได้ผ่องถ่ายความรู้ทักษะการใช้งาน
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าไว้ ได้แก่
1. เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าติด admin หรือผู้ดูแลระบบ : ผู้ใช้งานเครื่องสแกนส่วนใหญ่มักตั้งตัวเองเป็นผู้ดูแลระบบไว้เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องเข้าแก้ไขข้อมูล การ login เข้าเครื่องสแกนจะต้องเป็นผู้ดูแลระบบเท่านั้นจึงจะทำได้
2. ขั้นตอนการใช้งานระบบ : เราอาจมองเห็นกันเพียงแค่การเอาหน้าไปสแกนหรือเอานิ้วไปสแกน แต่กระบวนการจัดการระบบมีรายละเอียดอีกหลายข้อ เช่น การเพิ่มหรือลบพนักงานออกจากระบบ การดาวน์โหลดข้อมูล การเรียกดูรายงาน ในรายละเอียดการใช้งานดังกล่าวมักเป็นการใช้งานตามรูปแบบเฉพาะของหน่วยงาน
3. การจัดการข้อมูลและการบำรุงรักษา
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า : โดยปกติผู้ดูแลระบบจะต้องมีแผนการบำรุงรักษาเคลียร์ไฟล์ขยะ (ไฟล์ที่ไม่จำเป็น) ออกจากเครื่องสแกนเพื่อให้เครื่องสแกนสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพอยู่เสมอ
สิ่งที่พนักงานคนใหม่ควรเรียนรู้และเริ่มดูแลระบบการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าควรดำเนินการดังนี้
1. ตรวจเช็คข้อมูลผู้จำหน่ายเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าที่เราใช้งานอยู่ว่าเป็นของที่ไหน? หากเกิดข้อสงสัยติดปัญหาจะได้ติดต่อเข้าไปสอบถามขอข้อมูลได้
2. ตรวจสอบดูว่าเครื่องสแกนติด admin หรือสิทธิผู้ดูแลระบบหรือไม่? หากติด admin จะต้องแก้ไขปัญหานี้ก่อน การแก้ไขปัญหาทำได้ 3 ทางเลือกคือ
2.1 ให้ admin คนเก่ากลับมาสแกนเพื่อปลดล็อคเครื่องสแกนและสร้าง admin คนใหม่เข้าไปแทน
2.2 ล้างสิทธิ admin ผ่านโปรแกรม กรณีที่เชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือ
เครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบแลน
2.3 ให้ผู้จำหน่ายช่วยแก้ไขปัญหาสิทธิ admin ให้
3. ดู flow การทำงานของระบบ อะไรทำก่อน อะไรหลัง การจะได้รายงานหรือข้อมูลจะมีขั้นตอนอย่างไร?
4. ระบบรายงานที่หน่วยงานเราใช้อยู่
หากสามารถตอบคำถามทั้ง 4 ข้อที่แอดมินอธิบายไปได้ก็เท่ากับว่าเราพร้อมจะเริ่มระบบได้เลยทันที แต่หากไม่สามารถตอบได้เลย ไม่ทราบอะไรอยู่ตรงไหน แอดมินแนะนำให้ติดต่อผู้จำหน่าย ร้านค้าหรือบริษัทที่จำหน่ายเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าดังกล่าวให้เรา ให้เขาช่วยสอนหรือแนะนำการใช้งานให้
www.charoenfingerscan.com