พบ error ในการติดตั้งใช้งานโปรแกรม premium time

แอดมินพบว่ามีผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าบางท่านเจอปัญหาโปรแกรม premium time error เมื่อติดตั้งแล้วเสร็จ การ error เกิดขึ้นได้หลายแบบ เช่น โปรแกรมมี pop up ฟ้องข้อความ error ขึ้นมา หรือบางครั้งเมื่อเปิดเข้าโปรแกรม premium time แล้วไม่เจอข้อมูลอะไรเลย มีเพียงไอคอนไม่กี่ตัวที่กระจุกกันอยู่ อาการ error ดังกล่าวส่วนใหญ่มักเกิดจากการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่สมบูรณ์แบบ หรือคอมพิวเตอร์บางตัวถูกจำกัดการเข้าถึง หรือโปรแกรมสแกนไวรัสได้เข้าไปลบไฟล์ .exe ที่ติดตั้งอยู่ในโปรแกรม premium time จึงทำให้โปรแกรม premium time ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

แน่นอนว่าเมื่อการทำงานของโปรแกรม premium time ไม่สมบูรณ์เราก็ไม่สามารถนำข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเข้าไปประมวลผลในโปรแกรมได้ ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อผ่านระบบแลน หรือการเชื่อมต่อผ่านสาย usb data link หรือใช้วิธีดึงข้อมูลด้วย usb flash drive ก็ไม่สามารถทำได้ การแก้ไขปัญหามีเพียงวิธีเดียวคือถอนการติดตั้งโปรแกรม premium time ออกจากคอมพิวเตอร์และทำการติดตั้งโปรแกรม premium time อีกครั้งพร้อมทั้งดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตรวจสอบข้อมูลก่อนการถอนการติดตั้งโปรแกรม premium time
1.1 กรณีที่เราใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ามาเป็นระยะเวลานาน มีการดึงข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเข้าโปรแกรมแล้ว มีการตั้งค่าพนักงานในโปรแกรมแล้ว ก่อนการลบโปรแกรมออกให้สำรองฐานข้อมูลก่อนเสมอเพราะหากเราลบโปรแกรมออก (ถอนการติดตั้ง) เมื่อติดตั้งโปรแกรมใหม่ฐานข้อมูลจะถูกสร้างขึ้นมาใหม่ทำให้ข้อมูลเดิมที่เราเคยทำไว้หายไปทั้งหมด หากเป็นเช่นนั้นเราจะต้องเริ่มต้นระบบใหม่ทั้งหมด
1.2 กรณีที่เริ่มต้นใช้งานและเจอปัญหาติดตั้งโปรแกรม premium time แล้วพบ error ไม่สามารถใช้งานโปรแกรมได้ กรณีนี้เราสามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมออกได้เลย
2. การติดตั้งโปรแกรม premium time อีกครั้ง สามารถเลือกได้ 2 วิธีคือ
2.1 ติดตั้งโปรแกรมไว้ที่ drive d หรือ drive อื่นที่ไม่ใช่ drive c เพื่อหลีกเลี่ยงสิทธิต่างๆ ที่คอมพิวเตอร์ได้ตั้งค่าไว้
2.2 ติดตั้งโปรแกรมไว้ที่ drive c แอดมินแนะนำให้หยุดการทำงานของโปรแกรมสแกนไวรัสไว้ก่อน เมื่อติดตั้งโปรแกรมแล้วเสร็จค่อยเปิดโปรแกรมสแกนไวรัสขึ้นมาใหม่
3. การนำฐานข้อมูลเดิมกลับมาใช้งานเมื่อติดตั้งโปรแกรมแล้วเสร็จ ขั้นตอนนี้ใช้เฉพาะผู้ใช้งานที่ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ามาแล้วสักระยะ โดยเราจะต้องเก็บสำรองฐานข้อมูลก่อนการถอนการติดตั้งโปรแกรมตามข้อ 1.1 และเมื่อติดตั้งโปรแกรมแล้วเสร็จตามข้อ 2 เราจะต้องนำฐานข้อมูลที่สำรองไว้กลับไปใช้งานเพื่อจะได้ไม่ต้องเริ่มต้นระบบใหม่.. การเก็บสำรองและการนำฐานข้อมูลกลับไปใช้งานให้ copy ไฟล์นี้ไว้ pm2014 โดยไฟล์ดักล่าวจะถูกเก็บไว้ที่ drive c > program filex86 > hip premium time > db > pm2014 

หากดำเนินการตามที่แอดมินอธิบายไปแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แนะนำให้ติดต่อผู้จำหน่ายเพื่อเข้าแก้ไขปัญหานั้นๆ
www.charoenfingerscan.com