เรื่องราวครั้งนี้ยังคงวนเวียนอยู่ในหัวข้อการตั้งกะการทำงานของ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า กรณีที่ลูกค้าส่งสัยว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ารุ่นไหนบ้างที่สามารถคำนวณเวลาตามกะการทำงานได้ คำตอบคือทุกรุ่นที่สามารถใช้งานร่วมกับโปรแกรมคำนวณเวลา เพราะระบบคำนวณเวลาตามกะการทำงานจะเป็นหน้าที่ของโปรแกรมคำนวณเวลา
เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจะทำหน้าที่เพียงแค่เปรียบเทียบข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของพนักงานและบันทึกเวลาไว้เท่านั้น สำหรับผู้ใช้งานที่ติดปัญหาเรื่องการคิดคำนวณเวลาตามกะการทำงานอยู่แนะนำให้อ่านเรื่องราวในบทความนี้
แอดมินพบว่ามีผู้มีใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าเจอปัญหาโปรแกรมไม่คำนวณเวลาตามกะที่ได้ตั้งค่าไว้ให้ บ้างก็ไม่คำนวณเลย บ้างก็คำนวณเวลาผิดพลาด บ้างก็ไม่แสดงข้อมูลทั้งๆ ที่พนักงานก็สแกนเข้าสแกนออกตามปกติ ซึ่งแต่ละปัญหาสามารถตรวจสอบได้คือ ให้ลูกค้าลองเรียกรายงาน "ข้อมูลดูแบบง่าย" ออกมาตรวจสอบว่าในวันและเวลาดังกล่าวพนักงานมีการสแกนหรือไม่? เช่น โปรแกรมไม่คำนวณตามกะให้ในวันที่ 1/11/2020 แต่พนักงานแจ้งว่ามาสแกนตามปกติ ให้เราเรียกรายงาน "ข้อมูลดูแบบง่าย" ดูว่าในวันที่ 1/11/2020 มีข้อมูลบันทึกเวลาของพนักงานดังกล่าวหรือไม่? หากพบว่ามีแต่ในรายงาน "คำนวณโดยกะการทำงาน" ไม่แสดงผล แสดงว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือ
เครื่องสแกนใบหน้าบันทึกเวลาให้ตามปกติและระบบของโปรแกรมแสดงผลปกติเพียงแค่อาจผิดพลาดเรื่องการตั้งกะที่อาจไม่ถูกต้องให้เราตรวจสอบดังนี้
1. ตรวจเช็คดูว่าเราได้ตั้งกะให้พนักงานถูกต้องตรงตามตารางงานของพนักงานหรือไม่? เช่น พนักงานอยู่กะบ่าย เข้างาน 13.00 ออกงาน 20.00 น. แต่ในโปรแกรมกำหนดกะให้พนักงานคือ เข้างาน 08.00-17.00 น. เมื่อข้อมูลกะของพนักงานในโปรแกรมไม่สอดคล้องกับการทำงานจริงจึงทำให้ระบบไม่สามารถคำนวณเวลาตามกะให้ได้
2. ตรวจเช็คดูว่าตารางเวลาที่ได้ตั้งค่าไว้ถูกต้อง เช่น หากกะของพนักงานคือ เข้างาน 08.00 ออกงาน 17.00 น. แต่พนักงานมาสแกนตอน 06.10 น. ซึ่งข้อมูลในรายงานดูแบบง่ายแสดงให้เราเห็นว่าพนักงานสแกนตอน 06.10 จริง แต่ในรายงานคำนวณโดยกะการทำงานกลับให้ข้อมูลว่าพนักงานไม่สแกนเข้างาน หากปัญหาคือเรื่องนี้แสดงว่าเราตั้งกรอบของตารางเวลาไม่ครอบคลุมให้เราเข้าไปที่เมนู ตั้งตารางเวลา และเลือกข้อ 1 ตั้งตารางเวลา จากนั้นเลือกตารางเวลาที่เราเลือกใช้กับกะที่พนักงานดังกล่าวทำงานอยู่ และให้ดูตรง เข้างานได้ตั้งแต่ เวลาตรงนี้จะต้องกำหนดไว้ก่อนเวลาที่พนักงานมาสแกน หากข้อมูลตรงนี้กำหนดไว้ที่ 07.00 แต่พนักงานมาสแกนตอน 06.10 ทำให้ไม่เข้ากรอบเวลาที่โปรแกรมจะต้องหยิบข้อมูลไปใช้โปรแกรมจึงให้เหตุผลว่าไม่สแกนเข้าดังปัญหาที่เจอ ทางออกคือให้แก้ไขเป็น 06.00 น. หรือก่อนจากนี้เพื่อให้เวลาที่พนักงานสแกนตอน 06.10 น. อยู่ในกรอบที่โปรแกรมสามารถหยิบไปคำนวณเวลาตามกะนี้ได้
ทุกเรื่องเกี่ยวกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าต้องยกให้เราเจริญเทค
www.charoenfingerscan.com