หลายๆ ท่านมักเจอปัญหาการเชื่อมต่อระหว่าง
เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ากับโปรแกรมคำนวณเวลา ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ การเชื่อมต่อล้มเหลว ทั้งๆ ที่ก่อนหน้าเราก็เชื่อมต่อได้ตามปกติอยู่ดีๆ โปรแกรมคำนวณเวลาก็แจ้งว่าการเชื่อมต่อล้มเหลว (ไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าได้) ปัญหานี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนักแต่ก็เกิดขึ้นได้กับลูกค้าที่ใช้งาน
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบ network (สายแลน) บทความครั้งนี้เรามาทำความเข้าใจกันว่าทำไมเราจึงไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนได้และจะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างไร?
ในการเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบ network มีข้อกำหนด 3 เรื่องด้วยกัน ได้แก่
(1) คอมพิวเตอร์และเครื่องสแกนอยู่ในวงแลนเดียวกันหรือไม่?
(2) เราได้กำหนด ip address ที่ถูกต้องหรือไม่?
(3) การตั้งค่าการเชื่อมต่อที่โปรแกรมถูกต้องหรือไม่?
หากเป็นลูกค้าที่เคยใช้งาน เคยเชื่อมต่อได้แล้วอยู่ดีๆ ก็เชื่อมต่อไม่ได้คงไม่มีปัญหาสำหรับ 3 ข้อนี้ แต่แอดมินอยากให้ลอง ping ip ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดูก่อนว่าคอมพิวเตอร์ที่เราใช้งานอยู่เจอ ip ของเครื่องสแกนหรือไม่?
สาเหตุของปัญหาส่วนใหญ่เรียกได้ว่าแทบจะ 99% เลยก็ว่าได้ แอดมินพบว่าพอร์ตของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือ
เครื่องสแกนใบหน้าค้างทำให้เราไม่สามารถเชื่อมต่อได้อีก หมายความว่า เมื่อเราเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าได้แล้วแต่เครื่องสแกนไม่ยอมยกเลิกการเชื่อมต่อนั้นเราจึงเชื่อมต่อซ้ำไม่ได้ ปัญหานี้เกิดจากในขั้นตอนเชื่อมต่อที่เมนูเครื่องบันทึกเวลาเมื่อเราเชื่อมต่อเครื่องสแกนได้สำเร็จ เราอาจเข้าไปดาวน์โหลดข้อมูลบันทึกเวลา หรือเข้าไปอัพโหลดค่าบางอย่างเข้าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าแล้วลืมคลิ้กเมนูตัดการเชื่อมต่อและออกจากหน้าต่างเมนูเครื่องบันทึกเวลาไป อาจออกไปเรียกรายงานหรืออื่นๆ การกระทำเช่นนี้หากบ่อยครั้งเข้าก็จะทำให้เครื่องสแกนยังคงค้างอยู่ที่สถานะเชื่อมต่อเราจึงไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนซ้ำได้อีก
tips : แนะนำ
เครื่องสแกนใบหน้า cmi f75s เครื่องสแกนสำหรับบันทึกเวลาทำงาน รองรับการเชื่อมต่อผ่าน wifi
เมนูตัดการเชื่อมต่อ ถือเป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าควรใช้งานทุกครั้งหลังจากการดาวน์โหลดข้อมูลบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสำเร็จ หากลูกค้าคลิ้กทุกครั้งจะช่วยให้ไม่เจอปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนได้ จริงอยู่ว่าช่วงแรกๆ เราสามารถเชื่อมต่อได้ตามปกติแม้ไม่คลิ้กเมนูตัดการเชื่อมต่อแต่เมื่อเราใช้งานเครื่องสแกนไปนานๆ และไม่คลิ้กเมนูตัดการเชื่อมต่อทุกครั้งจะเจอปัญหาดังที่แอดมินอธิบายในบทความนี้ การแก้ไขปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบ network ได้ (เฉพาะลูกค้าที่เคยเชื่อมต่อได้) ให้ทำการปิดเปิดเครื่องใหม่เพื่อล้างพอร์ตที่ค้างอยู่ในระบบ หลังจากที่เปิดเครื่องสแกนได้แล้วให้ทำการเชื่อมต่อเครื่องสแกนดูอีกครั้ง
รายละเอียดการใช้งานเครื่องสแกนอาจดูเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แต่หากเราเจอปัญหาไม่มีทางออก แนะนำเราเจริญเทค เราพร้อมดูแล (เจริญเทคเราดูแลลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากทางเราตลอดอายุการใช้งาน)
www.charoenfingerscan.com