การตรวจเช็คบันทึกเวลาเกินในระบบเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

เรื่องบันทึกเวลาขาดหรือบันทึกเวลาเกินเป็นสิ่งที่แอดมินได้รับการสอบถามบ่อยครั้ง เราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ชัดเพื่อพิสูจน์ให้ได้ว่าบันทึกเวลาที่ได้รับจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าที่ขาดหรือเกินนั้นเกิดจากความผิดพลาดอะไร? จะใช่เกิดจากความผิดพลาดของระบบบันทึกเวลาการประมวลผลเปรียบเทียบลายนิ้วมือหรือใบหน้าผิดพลาดทำให้ระบบบันทึกข้อมูลพนักงานซ้ำซ้อน หรือเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าประมวลผลผิดพลาดไม่ยอมบันทึกเวลาให้พนักงาน หรืออาจเกิดจากการตั้งค่ารหัสพนักงานผิดพลาดจึงทำให้เกิดบันทึกเวลาซ้ำกัน เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจในประเด็นนี้และสามารถตรวจสอบแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเองแอดมินแนะนำให้อ่านเรื่องราวครั้งนี้เพราะอาจช่วยให้ลูกค้าจัดการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้

เมื่อพบว่าบันทึกเวลาของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าหายไป ก่อนอื่นให้ลูกค้าลองตรวจสอบเวลาจากรายงานแสดงบันทึกเวลาทั้งหมดดูก่อนว่ามีบันทึกเวลาที่หายไปหรือไม่? เพราะรายงานบางชนิด เช่น คำนวณโดยกะการทำงานหากตั้งค่าเวลาทำงานผิดบันทึกเวลาของพนักงานจะไม่แสดงผล หากตรวจสอบแล้วไม่พบบันทึกเวลาแอดมินแนะนำให้ลูกค้าโหลดบันทึกเวลามาใหม่ กรณีที่เชื่อมต่อดาวน์โหลดผ่านระบบแลนให้เลือกดาวน์โหลดแบบ (ALL) ระบบจะดึงบันทึกเวลามาให้เราใหม่ซ้ำอีกครั้ง และหากเป็นการโหลดผ่าน usb flash drive ให้โหลดบันทึกเวลาออกมาแล้วเปิดดูว่าในช่วงวันที่ดังกล่าวมีข้อมูลบันทึกเวลาใน usb flash drive หรือไม่? กรณีที่ตรวจสอบแล้วไม่พบบันทึกเวลาดังกล่าวเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้มี 2 อย่างคือ
1. เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไม่บันทึกเวลาให้เรา
2. พนักงานลืมสแกนแต่เข้าใจว่าตนเองสแกนแล้ว

เมื่อพบว่ามีบันทึกเวลาเกินเข้ามาในระบบ ยกตัวอย่างเช่น นายอนันลาป่วยในวันที่ 1/12/2563 แต่เมื่อดูรายงานบันทึกเวลากลับพบว่ามีบันทึกเวลาของอนันสแกนเข้าและออกงานในวันดังกล่าว หรือปกติเราสแกนแค่ 2 ครั้งเข้าและออกงาน แต่กลับพบว่ามีบันทึกเวลาเกินมา แบบนี้จะใช่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าทำงานผิดพลาดหรือไม่? ตามประสบการณ์ของแอดมินพบว่าปัญหานี้มักเกิดขึ้นกับการตั้งค่ารหัสที่ผิดพลาดและมักเกิดขึ้นกับลูกค้าที่ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ามากกว่าหนึ่งเครื่อง กล่าวคือ ตามกฎของระบบเราจะต้องไม่ตั้งรหัสซ้ำกัน หากนายอนัน ใช้รหัส 1 ในระบบจะต้องไม่มีใครที่ใช้รหัส 1 เช่นเดียวกับนายอนันแม้จะเป็นคนละเครื่องกันก็ตาม เพราะในระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจะอิงตามรหัสเป็นหลัก ระบบไม่สนใจว่ารหัส 1 ที่มาจากเครื่องสแกนเครื่องที่ 1 กับรหัส 1 ที่มาจากเครื่องสแกนเครื่องที่ 2 หรือ 3 หรือ 4 จะเป็นคนละคนกันหรือไม่? หากเป็นรหัส 1 เหมือนกันระบบจะจับข้อมูลมารวมกันเป็นการเข้าออกของคนเพียง 1 คน ดังนั้นการตรวจเช็คสำหรับปัญหานี้คือให้ตรวจสอบรหัสพนักงานที่ตั้งค่าในเครื่องสแกนทุกเครื่องว่ามีซ้ำซ้อนกันหรือไม่?

เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าถูกออกแบบให้มีความยืดหยุ่นในการใช้งาน เราจะต้องเข้าใจหลักการทำงานของระบบด้วยจะช่วยให้เราใช้งานระบบได้อย่างถูกต้อง
www.charoenfingerscan.com