ปัญหาที่มักเกิดขึ้นในระหว่างการใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

เรื่องราวครั้งนี้แอดมินขอพูดถึงปัญหาหรืออุปสรรค์ในการใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเพิ่มเติมอีกนิด แอดมินพบว่าลูกค้าหลายรายเจอปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าไม่ยอมรับการสแกนของพนักงาน หมายความว่าพนักงานต้องสแกนหลายครั้งเครื่องสแกนจึงจะยอมบันทึกเวลาให้ ปัญหานี้เกิดขึ้นได้กับทุกหน้างาน ดังนั้นเรามาทำความเข้าใจกันว่าทำไมเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจึงไม่ยอมบันทึกเวลาให้พนักงาน และจะต้องทำอย่างไรพนักงานจึงจะสแกนได้ง่ายและรวดเร็วไม่เจอปัญหาอีก

หลักการทำงานของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าคือการเปรียบเทียบยืนยันความถูกต้องของข้อมูลหากข้อมูลถูกต้องตรงกันเครื่องสแกนจะบันทึกเวลาให้ ซึ่งส่วนใหญ่ปัญหาที่เกิดขึ้นคือเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลที่ถูกต้องตรงกันได้ จึงทำให้เครื่องสแกนไม่สามารถบันทึกเวลาให้พนักงานได้นั้นเอง เช่น ข้อมูลที่นายเอกพลเก็บไว้ในเครื่องสแกนคือ 8 แต่เมื่อนายเอกพลมาสแกนข้อมูลที่ประมวลผลได้คือ 3 แม้ข้อมูลที่ได้จะหน้าตาใกล้เคียงกันแต่ก็ไม่เหมือนกัน เครื่องสแกนจึงไม่สามารถยอมรับการสแกนนั้นได้ ดังนั้นเรามาทำความเข้าใจกันว่าจะต้องทำอย่างไรให้พนักงานสแกนนิ้วหรือหน้าได้ง่ายที่สุดดังนี้ 
1. เริ่มต้นด้วยการเก็บข้อมูลเข้าเครื่องสแกน เราจะต้องเก็บข้อมูลที่คมชัดมีคุณภาพและเก็บสำรองลายนิ้วมือให้พนักงานด้วย ตำแหน่งที่เก็บลายนิ้วมือควรเป็นตำแหน่งเดียวกับที่พนักงานต้องสแกน (จะต้องติดตั้งเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าก่อนการเก็บข้อมูล) 
2. การวางลายนิ้วมือของพนักงานจะต้องวางให้สุดหัวอ่านเพื่อให้เครื่องสแกนเก็บข้อมูลลายนิ้วมือของพนักงานไปให้ได้เยอะที่สุด ในยามที่พนักงานมาสแกนจะได้มีพื้นที่ในการประมวลผลลายนิ้วมือเยอะขึ้น 
3. ไม่ควรวางนิ้วเอียง เบี่ยงซ้าย เบี่ยงขวา ควรวางตรงๆ เพื่อประสิทธิภาพในการเก็บข้อมูล
4. ก่อนการสแกนนิ้วควรเช็ดทำความสะอาดมือเสมอ เพราะหากมือเปียกน้ำ ชื้น มีสิ่งสกปรกอุดตันร่องลายนิ้วมือจะทำให้เครื่องสแกนไม่สามารถประมวลผลลายนิ้วมือนั้นได้ 
5. ตอนเก็บลายนิ้วมือวางนิ้วอย่างไรตอนมาสแกนเข้าออกงานก็จะต้องวางนิ้วแบบนั้นจะช่วยให้สแกนได้ง่ายขึ้น
6. ไม่ควรวางนิ้วแช่ไว้นานเกิน 1 วินาที ปกติเครื่องสแกนจะอ่านลายนิ้วมือภายใน 1 วินาที เมื่ออ่านลานนิ้วมือเสร็จเราจะได้ยินเสียง buzzer ดัง "แต๊ก" ให้ยกนิ้วออกได้เลยไม่ต้องวางนิ้วค้างไว้รอให้เครื่องสแกนแจ้งบันทึกสำเร็จ
7. หมั่นเคลียร์ข้อมูลขยะออกจากเครื่องสแกนเป็นประจำเพื่อให้เครื่องสแกนทำงานได้เร็วขึ้น เช่น บันทึกเวลาที่ประมวลผลแล้ว ลายนิ้วมือหรือข้อมูลพนักงานที่ลาออกแล้ว เป็นต้น 
8. หากพบว่าพนักงานไม่สามารถสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าได้อีกให้เก็บลายนิ้วมือหรือใบหน้าพนักงานใหม่อีกครั้งเพื่ออัพเดทข้อมูลในระบบ

tips : แนะนำเครื่องสแกนใบหน้า cmi f65s สแกนได้ทั้งใบหน้าและลายนิ้วมือ 

เพียงใส่ใจในการเก็บข้อมูลเข้าเครื่องสแกนครั้งแรกจะช่วยให้การใช้งานง่ายขึ้น
www.charoenfingerscan.com