สั่งลบข้อมูลพนักงานออกจากเครื่องสแกนแล้วแต่พบว่ายังมีข้อมูลอยู่ ประเด็นนี้ถือเป็นอีกหนึ่งเรื่องราวปัญหาที่ผู้ใช้งาน
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเจอ แอดมินจึงเขียนเรื่องราวครั้งนี้เพื่ออธิบายรายละเอียดการเก็บข้อมูลในระบบว่ามีกี่ส่วนและการสั่งลบข้อมูลพนักงานออกจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าชนิดลบแบบ 100% จะต้องทำอย่างไร? ประเด็นปัญหาที่ลูกค้าเจอ สั่งลบข้อมูลพนักงานออกแล้วแต่เมื่อตรวจเช็คอีกครั้งข้อมูลพนักงานดังกล่าวยังคงอยู่เกิดขึ้นได้อย่างไร? เรามาทำความเข้าใจไปพร้อมๆ กันในบทความนี้
ระบบของ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเก็บข้อมูลพนักงานไว้ในหน่วยความจำต่างๆ ดังนี้
1. ข้อมูลลายนิ้วมือหรือใบหน้าหรือรหัสผ่านหรือบัตร (ข้อมูลโปรไฟล์) จะถูกเก็บไว้ 3 ที่คือ
1.1 เก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า
1.2 เก็บไว้ในโปรแกรม premium time เฉพาะกรณีที่ลูกค้าสั่งดาวน์โหลดข้อมูลพนักงานจากเครื่องสแกนไว้ (การดาวน์โหลดดังกล่าวทำได้เฉพาะการเชื่อมต่อผ่านระบบแลนหรือผ่าน usb data link เท่านั้น)
1.3 เก็บไว้ใน usb flash drive เฉพาะกรณีที่ลูกค้าใช้ usb flash drive ดาวน์โหลดข้อมูลพนักงจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าเก็บไว้เท่านั้น (เมนู > ผู้ใช้ > ดาวน์โหลด)
2. ข้อมูลบันทึกเวลาหรือประวัติการสแกนเข้าๆ ออกๆ ของพนักงาน ข้อมูลส่วนนี้จะถูกเก็บไว้ 2 ที่ด้วยกันคือ
2.1 เก็บไว้ในเครื่องสแกน ในเครื่องสแกนจะมีหน่วยความจำเก็บบันทึกเวลาไว้หากเราไม่สั่งลบประวัติการสแกนดังกล่าวเครื่องสแกนจะเก็บข้อมูลไว้ตลอด
2.2 เก็บไว้ในโปรแกรม premium time เมื่อเราดาวน์โหลดข้อมูลบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเข้าโปรแกรมแล้วโปรแกรมก็จะเก็บข้อมูลเหล่านั้นไว้
การสั่งลบข้อมูลพนักงานออกจากระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าชนิดลบออกจากทุกแหล่งแบบ 100% ทำได้ดังนี้
1. ให้ลบข้อมูลพนักงานออกจากโปรแกรม premium time ให้เข้าไปที่เมนูระเบียนพนักงานแล้วสั่งลบข้อมูลได้เลย
2. ให้ลบข้อมูลลายนิ้วมือหรือใบหน้าหรือบัตรหรือรหัสผ่านออกจากโปรแกรม premium การดำเนินการในส่วนนี้ทำเฉพาะลูกค้าที่โหลดข้อมูลพนักงานมาไว้ในโปรแกรมเท่านั้น (ตามข้อ 1.2) ขั้นตอนการลบข้อมูลดำเนินการได้ดังนี้
2.1 เชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า
2.2 ไปที่ tab อัพโหลด
2.2 เลือกข้อมูลที่ต้องการลบ เช่น ติ๊กเลือก ลายนิ้วมือ แล้วเลือกเฉพาะลายนิ้วมือที่เราต้องการจะลบ
2.3 เลือกลบข้อมูลออกจากฐานข้อมูล
2.4 พนักงานดังกล่าวมีข้อมูลอะไรบ้างให้เลือกรูปแบบข้อมูลและลบข้อมูลออกจากส่วนนี้ให้หมด
3. ให้ลบข้อมูลออกจาก
เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า
4. ลบบันทึกเวลาออกจากเครื่องสแกน (การสั่งลบบันทึกเวลาในเครื่องสแกนเป็นการสั่งลบแบบลบแล้วลบเลยไม่สามารถกู้ข้อมูลกลับมาได้ และไม่สามารถเลือกลบประวัติการสแกนรายคนได้ เมื่อเลือกลบข้อมูลบันทึกเวลาแล้วเครื่องสแกนจะลบข้อมูลบันทึกเวลาทั้งหมด)
หากลูกค้าสามารถดำเนินการตามที่แอดมินแนะนำข้อมูลพนักงานที่เราต้องการลบจะไม่กลับมาอย่างแน่นอน ในเรื่องราวถัดไปแอดมินจะมาอธิบายว่าเหตุใดเรายังพบข้อมูลที่ลบแล้วอยู่ในระบบ อะไรคือความผิดพลาดและจะจัดการปัญหานี้ยังไง?
www.charoenfingerscan.com