ปัญหาที่มักเกิดกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและสแกนหน้าหลังหยุดยาว

ปัญหาการใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามีทั้งปัญหาเล็กๆ น้อยๆ เช่น เข้าระบบเมนูของเครื่องสแกนไม่ได้ โหลดรายงานไม่ได้ หรือสแกนนิ้วยากบันทึกไม่ค่อยจะสำเร็จ ไปจนถึงปัญหาใหญ่ๆ เช่น เครื่องสแกนดับเปิดไม่ติด หรือหากเป็นเครื่องสแกนที่ติดตั้งไว้สำหรับสั่งเปิดประตูก็จะออกแนวไม่สามารถสแกนสั่งเปิดประตูได้ เป็นต้น การแก้ไขปัญหาบางอย่างต้องให้ช่างที่มีความชำนาญเฉพาะด้านเข้าตรวจสอบแก้ไข แต่หากเป็นปัญหาที่ไม่ใหญ่นักผู้ใช้งานสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง ดังนั้นเรื่องราวครั้งนี้แอดมินจะมาอธิบายถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้กับเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าหลังหยุดยาวให้ได้ทราบกัน

ถามว่าทำไมเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจึงมีปัญหาในช่วงหยุดยาว? ซึ่งไม่ได้หมายความว่าเครื่องสแกนทุกเครื่องจะมีปัญหาในช่วงเวลานี้ ปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องสแกนส่วนใหญ่เกิดขึ้นได้จาก 3 ปัจจัยด้วยกันคือ
1. ไฟไม่สม่ำเสมอ เช่น ไฟตก ไฟกระชาก ฟ้าร้อง ฟ้าผ่า หม้อแปลงไฟฟ้าแถวๆ หน่วยงานระเบิด เมื่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าได้รับไฟเกิดขนาดก็จะทำให้ระบบมีปัญหา เสีย ขัดข้อง error ได้ 
หมายเหตุ.. แม้ว่าระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจะมีตัวแปลงไฟอยู่แต่หากมีไฟกระชากเกินกำลังที่ตัวแปลงไฟจะรับได้จะส่งผลให้เครื่องสแกนมีปัญหาไปด้วย
2. อายุการใช้งาน ความเสื่อมสภาพของอุปกรณ์ในระบบ เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเปรียบดังอุปกรณ์ไฟฟ้าอิเล็กทรอนิคส์ทั่วไปเมื่อใช้งานไปนานๆ ก็อาจเสียหรือขัดข้องได้ 
3. ระบบทำงานผิดพลาด เนื่องจากระบบการทำงานของเครื่องสแกนมีหลายๆ ส่วนที่จะต้องทำงานประสานกัน หากอุปกรณ์ส่วนใดส่วนหนึ่งมีปัญหาจะทำให้เราไม่สามารถใช้งานระบบได้ เช่น หัวอ่านลายนิ้วมือของเครื่องสแกนลายนิ้วมือมีปัญหาส่งผลให้เราไม่สามารถสแกนนิ้วเข้าออกได้แม้เครื่องสแกนยังคงเปิดอยู่ก็ตาม

tips : แนะนำเครื่องสแกนใบหน้า hip cmif75s รองรับการเชื่อมต่อผ่าน wifi และมีแบตเตอรี่แบคอัพในตัว

หลังวันหยุดยาวแอดมินพบว่าลูกค้ามักเจอปัญหาต่างๆ ดังนี้
1. เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าดับ ลูกค้าสามารถแก้ไขเบื้องต้นด้วยการกดปุ่มเปิดเครื่องได้โดยให้กดปุ่ม # ใต้เลข 7 ทิ้งไว้ประมาณ 3 วินาทีเพื่อดูว่าเครื่องสแกนเปิดขึ้นมาได้ไหม? (ปุ่มเปิดเครื่องสแกนอาจอยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างกันออกไปให้ลูกค้าสังเกตุลักษณะของปุ่มกดที่หน้าเครื่องสแกนดูอีกครั้ง)
2. วันที่ของเครื่องสแกนคลาดเคลื่อน แก้ไขด้วยการปรับวันที่ในเครื่องสแกนใหม่ก่อนการสแกนเข้าหรือออกงาน ระบบของเครื่องสแกนจะบันทึกเวลาให้ตามวันและเวลาที่แสดงอยู่หน้าจอเท่านั้น หากหน้าจอเครื่องสแกนแสดงวันเวลาผิดการบันทึกเวลาก็จะผิดพลาดไปด้วย
3. สแกนผ่านแต่ประตูไม่เปิดหรืออาจไม่สามารถสแกนเพื่อเปิดประตูได้ ประตูล็อคค้าง การแก้ไขปัญหานี้คงต้องให้ช่างเข้าตรวจเช็คเพื่อแก้ไข
หมายเหตุ ปัญหาใหญ่สุดหลังหยุดยาวคงหนีไม่พ้นไม่สามารถสแกนเพื่อเข้าออฟฟิศได้ ดังนั้นข้อมูลผู้จำหน่ายหรือช่างที่ให้บริการเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

สำหรับลูกค้าเจริญเทคสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลยเราให้บริการฟรีตลอดอายุการใช้งาน
www.charoenfingerscan.com