เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเป็นอุปกรณ์ที่สามารถสื่อสารโต้ตอบกับเราได้ ไม่ว่าเราจะดำเนินการอะไรเครื่องสแกนก็จะสื่อสารกลับมาเสมอ เช่น เรากดปุ่มกดเครื่องสแกนจะส่งเสียงติ๊ด หรือเราทาบบัตรเครื่องสแกนจะส่งเสียงตอบรับว่าบัตรใบนั้นมีในระบบหรือไม่? หรือเราจะสแกนนิ้วสแกนใบหน้าเครื่องสแกนก็จะมีการสื่อสารกลับมาให้เราทราบ การตอบโต้ของ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามี 2 รูปแบบด้วยกันคือ (1) ตอบกลับการดำเนินการด้วยเสียง เช่น เสียง buzzer หรือเสียงพูด (2) แสดงข้อความที่หน้าจอเครื่องสแกน ดังนั้นเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจรูปแบบการโต้ตอบสื่อสารกลับมาของเครื่องสแกนแอดมินอธิบายได้ดังนี้
การสื่อสารตอบกลับของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าแบ่งออกเป็น 2 ส่วนตามที่ได้แจ้งไว้ข้างต้น แต่ละส่วนมีรายละเอียดและหลักการทำงานดังนี้
1. การสื่อสารโต้ตอบด้วยเสียง : การสื่อสารโต้ตอบการดำเนินการต่างๆ ของผู้ใช้งานด้วยเสียง เครื่องสแกนจะใช้เสียง 2 ชนิดคือ
1.1 เสียงพูด : เป็นเสียงที่ถูกบันทึกไว้ในระบบเราไม่สามารถปรับเปลี่ยนเสียงนั้นได้ เสียงพูดจะถูกตั้งค่าไว้ว่าจะสื่อสารตอนไหนซึ่งแต่ละเสียงจะให้ความหมายดังนี้
เสียงบันทึกสำเร็จค่ะ หมายความว่า เราได้สแกนนิ้วหรือสแกนหน้าหรือทาบบัตรหรือกดรหัสสำเร็จ เครื่องสแกนได้บันทึกเวลาไว้ให้แล้ว
เสียงบันทึกแล้วค่ะหรือเข้างานได้ค่ะ หมายความว่า เราบันทึกข้อมูลซ้ำภายในระยะเวลาหน่วง โดยปกติเครื่องสแกนจะตั้งเวลาหน่วงไว้ 1 นาที การสแกนครั้งแรกเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าจะส่งเสียง "บันทึกสำเร็จค่ะ" แต่หากภายในระยะเวลา 1 นาทีมีการสแกนอีกการสแกนครั้งหลังจะหลายเป็นบันทึกซ้ำเครื่องสแกนจะส่งเสียง "เข้างานได้ค่ะหรือบันทึกแล้วค่ะ" แทน (เสียงแจ้งบันทึกซ้ำอาจแตกต่างกันออกไปตามเฟิร์มแวร์ของเครื่องสแกนนั้นๆ)
1.2 เสียง buzzer : เป็นเสียงแจ้งเตือนพื้นฐานโดยจะส่งเสียง "ติ๊ด" เพื่อบอกให้รู้ว่าเราได้ดำเนินการบางอย่างกับเครื่องสแกน เช่น กดปุ่มกด เป็นต้น
2. ข้อความเพื่อแจ้งสถานะ : ข้อความจะถูกแสดงเมื่อได้รับคำสั่งเท่านั้น เช่น เมื่อเราสแกนและบันทึกข้อมูลสำเร็จนอกจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าจะส่งเสียงแจ้งแล้วเครื่องสแกนยังแสดงข้อความให้เราทราบด้วยว่ารหัสพนักงานที่บันทึกข้อมูลคือใคร หรือในกรณีที่เราต้องการลบข้อมูลเครื่องสแกนจะแสดงข้อความสอบถามเสมอว่าเราต้องการลบข้อมูลนั้นจริงหรือไม่? เป็นต้น
การสื่อสารตอบกลับของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเป็นรูปแบบมาตรฐานเราไม่สามารถปรับเปลี่ยนหรือแก้ไขได้ และเราควรศึกษารูปแบบการแจ้งตอบกลับของเครื่องสแกนเพื่อจะได้ทราบว่าเมื่อเครื่องสแกนโต้ตอบกลับมาด้วยข้อความหรือเสียงแบบนี้หมายถึงอะไรกันแน่? ช่วยให้เราใช้งานเครื่องสแกนได้ง่ายขึ้น
www.charoenfingerscan.com