ปัญหาโปรแกรม error ไม่ได้เกิดขึ้นกับลูกค้าที่ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าทุกราย และสำหรับลูกค้าบางรายที่พบว่าโปรแกรมคำนวณเวลา error (โปรแกรมที่ใช้ร่วมกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าของทาง hip มีด้วยกัน 2 โปรแกรมคือ premium time และ time 4.0) เมื่อเปิดโปรแกรมขึ้นมาแล้วโปรแกรมฟ้อง error พอลูกค้ากด ok โปรแกรมก็จะเปิดขึ้นมาแต่ไม่สามารถใช้งานได้ ไอคอนในโปรแกรมผิดแปลกไป ระบบเมนูที่เป็นข้อความภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษหายไปทั้งหมด ปัญหานี้เกิดขึ้นเพราะเหตุใด? เราจะป้องกันปัญหาข้อมูลหายจากเหตุโปรแกรม error ได้อย่างไร? มาทำความเข้าใจกันในบทความนี้
โปรแกรมคำนวณเวลาหรือโปรแกรมที่ใช้งานร่วมกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ารองรับระบบปฎิบัติการ ms windows เท่านั้น สำหรับลูกค้าที่ใช้ mac book สามารถติดตั้งใช้งานได้หาก mac book ดังกล่าวลง ms windows ไว้ โปรแกรมรองรับทุก windows ไม่ว่าจะเป็น windows 98, windows me, windows xp, windows7, windows 10 แต่เพื่อให้โปรแกรมติดตั้งได้อย่างสมบูรณ์แบบลูกค้าควรเปลี่ยน system location เป็น thai (thailand) ก่อนเสมอ
เหตุที่โปรแกรมคำนวณเวลา (โปรแกรมที่ใช้งานร่วมกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า error เกิดได้จาก 2 ปัจจัยคือ
1. คอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งโปรแกรม BUG จึงทำให้ระบบค้นหาและลบไฟล์แปลกปลอมออกไปและหนึ่งในไฟล์แปลกปลอมที่คอมพิวเตอร์พบก็คือไฟล์ติดตั้งของโปรแกรมคำนวณเวลาและ database ของโปรแกรม เมื่อไฟล์บางอย่างในโปรแกรมถูกลบออกไปจึงทำให้โปรแกรมไม่สามารถเข้าใช้งานได้
2. โปรแกรมแอนตี้ไวรัสบางตัวลบไฟล์ข้อมูลของโปรแกรมเครื่องสแกนทิ้งเนื่องจากมองว่าไฟล์ติดตั้งของโปรแกรมเป็นไวรัส จึงทำให้โปรแกรมไม่สามารถติดตั้งได้แบบสมบูรณ์หรือไม่สามารถเปิดใช้งานโปรแกรมได้ เป็นต้น
การแก้ไขปัญหาไม่สามารถใช้งานโปรแกรมของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าได้เนื่องจากไฟล์ติดตั้งหรือฐานข้อมูลของโปรแกรมถูกลบออกไป แอดมินแนะนำให้ดำเนินการดังนี้
1. ให้ทำการ copy ฐานข้อมูลของโปรแกรมออกมาก่อนเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย โดยฐานข้อมูลของโปรแกรมจะอยู่ที่ drive c > program filex86 > hip premium time > db > pm_2014 (ฐานข้อมูลของโปรแกรมชื่อ pm_2014 ให้ copy ไฟล์นี้สำรองไว้ได้เลย)
2. หลังจากนั้นให้ถอนโปรแกรมของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าออกก่อน
3. ติดตั้งโปรแกรมใหม่โดยให้เลือกที่เก็บโปรแกรมไว้ที่อื่น (จะต้องเป็นคนล่ะที่กับการติดตั้งครั้งก่อน) เช่น จากเดิมเคยอยู่ drive C ให้เปลี่ยนเป็น drive D แทน เป็นต้น
4. นำฐานข้อมูลของโปรแกรมที่ได้ copy ไว้มาวางแทนที่ฐานข้อมูลของโปรแกรมที่ติดตั้งใหม่ การวางแทนที่ฐานข้อมูลให้เราดูว่าไฟล์ติดตั้งโปรแกรมเราเลือกไว้ที่ไหน
5. เมื่อดำเนินการแล้วเสร็จเราจะกลับมาใช้งานโปรแกรมได้อีกครั้ง ต่อเนื่องงานเดิมได้เลยข้อมูลไม่หาย
การสำรองฐานข้อมูลของโปรแกรมจะช่วยให้เราได้ข้อมูลเดิมคืนมาเสมอไม่ต้องเริ่มต้นระบบใหม่
www.charoenfingerscan.com
ผู้ชมทั้งหมด | 1,071,973 ครั้ง |
ร้านค้าอัพเดท | 8 ก.ย. 2568 |
ห้างหุ้นส่วนจำกัด เจริญเทค 559
สำนักงานใหญ่ เลขที่ 222/72 โกลเด้นทาวน์ บางนา-สวนหลวง ถนนกาญจนาภิเษก แขวงดอกไม้ เขตประเวศ กรุงเทพฯ 10250
Tel : 087-984-2273, 089-106-2456, email : charoentech@gmail.com, Line id : @charoentech