สแกนนิ้วยากสแกนนิ้วไม่ติดเกิดขึ้นจากเหตุใด?

ผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าบางส่วนเจอปัญหาพนักงานไม่สามารถสแกนนิ้วได้ สแกนยาก สแกนไม่ติด กว่าจะสแกนได้ต้องใช้เวลานาน ปัญหานี้เกิดขึ้นจากอะไรได้บ้าง? จะใช่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ามีปัญหา หรือจะเป็นปัญหาที่จุดติดตั้งเครื่องสแกน หรือจะเป็นปัญหาที่ลายนิ้วมือพนักงาน หรือจะเกิดจากหลายปัจจัยรวมกัน เพื่อให้ผู้ดูแลระบบหรือฝ่ายบุคคลที่รับผิดชอบดูแลการใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าสามารถแก้ไขปัญหาสแกนยาสแกนไม่ติดได้แอดมินแนะนำให้อ่านบทความนี้

ปัญหาสแกนนิ้วยากสแกนไม่ติดต้องใช้เวลานานกว่าจะสแกนได้ในเบื้องต้นเราต้องแยกปัญหาออกเป็น 2 ส่วนคือ
(1) สแกนไม่ติดเลยทุกคนหรือเป็นส่วนใหญ่ : หากปัญหาคือพนักงานส่วนใหญ่หรือแทบทั้งหมดไม่สามารถสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าได้ กว่าจะสแกนได้ก็ต้องใช้เวลานาน ต้องวางนิ้วแล้ววางนิ้วอีกระบบจึงจะยอมบันทึกเวลาให้ ปัญหานี้ชี้ชัดได้เลยว่าเครื่องสแกนมีปัญหา ซึ่งกรณีนี้ปัญหาน่าจะเป็นที่หัวอ่านลายนิ้วมือของเครื่องสแกนหรือ cpu ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ามีปัญหาจึงทำให้พนักงานส่วนใหญ่ไม่สามารถสแกนนิ้วได้ การแก้ไขปัญหาหากเกิดจากประเด็นนี้มีวิธีเดียวคือต้องซ่อมเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดังกล่าว (อาจต้องลองอัพเฟิร์มแวร์หรือเปลี่ยน cpu ดู) 
(2) มีเพียงไม่กี่คนที่เกิดปัญหา : ปัญหาการสแกนลายนิ้วมือหรือใบหน้าเกิดขึ้นกับพนักงานเพียงบางคนเท่านั้น ไม่ว่าเราจะอัพเดทลายนิ้วมือหรืออัพเดทใบหน้าให้พนักงานใหม่พนักงานกลุ่มนี้ก็จะไม่สามารถสแกนได้ แอดมินแนะนำให้ลองหานิ้วที่มีลายนิ้วมือเยอะที่สุด เข้มที่สุดและจัดเจนที่สุดเก็บเข้าเครื่องสแกน เนื่องจากหากพนักงานลายนิ้วมือบาง มีการทำงานเกี่ยวกับคราบต่างๆ เช่น น้ำมัน ดิน น้ำ สารเคมี จะทำให้พนักงานไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือได้ เพราะร่องลายนิ้วมือของพนักงานจะถูกแทนที่ด้วยคราบต่างๆ ที่พนักงานสัมผัส วิธีการแก้ไขนอกจากจะหาลายนิ้วมือที่ชัดที่สุดเก็บเข้าเครื่องสแกนแล้วลูกค้าจะต้องมีผ้าให้พนักงานเช็ดทำความสะอาดมือก่อนการสแกนจะช่วยให้การสแกนง่ายขึ้น 

tips : เครื่องสแกนใบหน้า cmif75s รองรับการสแกนทั้งใบหน้า ลายนิ้วมือ บัตรและรหัสผ่าน เชื่อมต่อไร้สายผ่านสัญญาณ wifi 

กรณีที่พนักงานลายนิ้วมือบางหรือไม่มีลายนิ้วมือจะไม่สามารถใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือได้เพราะเครื่องสแกนลายนิ้วมือจะใช้ร่องของลายนิ้วมือในการบันทึกข้อมูลหากพนักงานไม่มีร่องลายนิ้วมือระบบจะไม่สามารถประมวลผลได้ แอดมินแนะนำให้ใช้เป็นเครื่องสแกนใบหน้าแทนเพราะเครื่องสแกนใบหน้ารองรับทั้งการสแกนด้วยลายนิ้วมือและสแกนด้วยใบหน้าสำหรับพนักงานที่มีปัญหาเรื่องลายนิ้วมือสามารถให้สแกนใบหน้าเข้าออกงานได้เลย
www.charoenfingerscan.com