จากประสบการณ์ในการจำหน่ายและให้บริการหลังการขายแก่ลูกค้าที่ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือ, เครื่องสแกนใบหน้าและระบบไม้กั้นรถยนต์มานานกว่า 10 ปี เราพบว่าโปรแกรมที่ใช้งานได้ดี เสถียร ไม่พบปัญหา error หรือปัญหาจุกจิกกวนใจ คือ (1) โปรแกรม premium time โปรแกรมที่ใช้งานร่วมกับ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า (2) โปรแกรม access control โปรแกรมที่ใช้งานร่วมกับระบบไม้กั้นรถยนต์ ซึ่งทั้ง 2 โปรแกรมใช้ฐาน access ติดตั้งง่าย ใช้งานง่าย ลูกค้าสามารถติดตั้งได้เอง เพียงกด next และ ok โปรแกรมจะติดตั้งให้เราได้เลย แต่ด้วยเหตุผลที่โปรแกรมใช้ฐาน access จึงทำให้ความสามารถในการเก็บข้อมูลน้อยกว่าฐานข้อมูล SQL และเมื่อฐานข้อมูลมีขนาดใหญ่ขึ้นก็อาจทำให้เกิดปัญหากับโปรแกรมได้ เรื่องราวในครั้งนี้แอดมินจะขอพูดถึงทางออกสำหรับลูกค้าที่เจอปัญหาฐานข้อมูลของโปรแกรม premium time โปรแกรมที่ใช้งานร่วมกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเต็ม (ฐานข้อมูลมีขนาดใหญ่เกินไป) เราจะจัดการกับปัญหานี้อย่างไร?
อาการที่บ่งบอกว่าฐานข้อมูลของโปรแกรม premium time (โปรแกรมที่ใช้งานร่วมกับ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า) เต็มหรือมีขนาดใหญ่เกินไป โปรแกรมจะแสดงอาการดังนี้
1. กรณีที่เชื่อมต่อเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือ
เครื่องสแกนใบหน้าผ่านระบบ network ในขั้นตอนดาวน์โหลดข้อมูล ไม่ว่าเราจะเลือกดาวน์โหลดแบบ (new) หรือดาวน์โหลดแบบ (all) โปรแกรมจะไม่แสดงสถานะการทำงานใดๆ นิ่งและค้างไปประมาณ 1-2 นาทีแล้วโปรแกรมก็จะแสดงข้อความ "hip premium time has stopped working" และโปรแกรมจะปิดตัวเองไป แม้เราจะเปิดโปรแกรมขึ้นมาใหม่และเชื่อมต่อดาวน์โหลดอีกกี่ครั้งลูกค้าก็จะเจอปัญหาเดิม
2. กรณีที่ใช้วิธีนำเข้าข้อมูลด้วย usb flash drive ในขั้นตอนกด "นำเข้า" จะพบว่าโปรแกรมค้างและเช่นกันคือโปรแกรมจะปิดตัวเองไป
tips : แนะนำเครื่องสแกนใบหน้า
cmif75s รองรับการเชื่อมต่อผ่านสัญญาณ wifi
การแก้ไขปัญหาฐานข้อมูลของโปรแกรมที่ใช้ร่วมกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าเต็มมีเพียงวิธีเดียวคือการเปลี่ยนฐานข้อมูลใหม่ซึ่งสามารถดำเนินการได้ดังนี้
1. ให้ export ข้อมูลพนักงานออกมาก่อนเพื่อเตรียมนำเข้าฐานข้อมูลก้อนใหม่จะได้ไม่ต้องบันทึกข้อมูลพนักงานใหม่อีกครั้ง
2. นำไฟล์ฐานข้อมูลก้อนใหม่ไปวางแทนที่ฐานข้อมูลเดิม (ฐานข้อมูลก้อนใหม่สามารถหาได้จากไฟล์ set-up หรือขอจากทาง hip หรือผู้จำหน่าย)
3. นำเข้าข้อมูลพนักงานที่ได้ส่งออกไว้เข้าโปรแกรม เมื่อดำเนินการแล้วเสร็จโปรแกรมก็พร้อมใช้งานอีกครั้ง
ฐานข้อมูลใหม่จะช่วยให้โปรแกรมทำงานเร็วขึ้น สำหรับลูกค้าที่ไม่สามารถนำเข้ารายชื่อพนักงานได้อาจต้องติดต่อผู้จำหน่ายหรือจะต้องบันทึกข้อมูลพนักงานใหม่ทั้งหมด ฐานข้อมูลของโปรแกรมส่วนใหญ่จะอยู่ที่ drive c > program file x86 > hip premium time > db > pm2014 (ไฟล์ pm2014 คือไฟล์ฐานข้อมูล) ลูกค้าสามารถนำไฟล์ pm2014 ก้อนใหม่ไปวางแทนที่ก้อนเดิมได้เลยแต่ก่อนการวางทับแทนที่ให้ copy ไฟล์ pm2014 เดิมเก็บไว้ก่อน เพราะหากวางทับแล้วจะไม่สามารถกู้ข้อมูลเก่ากลับคืนได้
www.charoenfingerscan.com