บ่อยครั้งที่แอดมินได้รับการสอบถามจากลูกค้าเรื่องบันทึกเวลาจาก
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหายไป เป็นต้นว่า ดึงข้อมูลจากเครื่องสแกนเข้าโปรแกรมได้ตามปกติ พนักงานสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าทุกวัน เครื่องสแกนส่งเสียงตอบรับ "บันทึกสำเร็จค่ะ" หรือ "ตกลงค่ะ" ทุกครั้งที่สแกน (การส่งเสียบตอบรับเช่นนี้แสดงว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าได้บันทึกเวลาให้แล้ว) แต่เมื่อเรียกดูรายงานบันทึกเวลาทำงานกลับพบว่าไม่มีบันทึกเวลาของพนักงาน เวลาทำงานของพนักงานหายไปทั้งหมด เช่น วันที่ 1-20/5/2021 มีบันทึกเวลาครบถ้วน แต่วันที่ 21/5/2021 เป็นต้นไปไม่มีบันทึกเวลา ปัญหานี้เกิดจากอะไร? จะใช่เกิดจาก
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเสียไม่ยอมรับทึกเวลาให้ หรือจะเป็นเพราะโปรแกรมทำงานผิดพลาด หรืออาจมีปัญหาในขั้นตอนการนำเข้าข้อมูลจากเครื่องสแกนกันแน่ เรามาทำความเข้าใจกันในบทความนี้
เมื่อพบว่าบันทึกเวลาที่ได้จากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหายไปให้ลูกค้าตรวจสอบดังนี้
1. บันทึกเวลาที่หายไปเป็นบันทึกเวลาทั้งหมดหรือเพียงบางส่วน เช่น หายไปเฉพาะพนักงานบางคนหรือบันทึกของพนักงานทุกคนหายไปตั้งแต่วันที่ 21 ถึงปัจจุบัน
1.1 หากหายไปบางส่วนอาจเป็นที่ปัญหาอื่น เช่น พนักงานลืมสแกน
1.2 หากหายไปทั้งหมดอาจเกิดจากการเปลี่ยนวันที่ของเครื่องสแกน ซึ่งเราจะทำความเข้าใจกันในบทความนี้
2. บันทึกเวลาที่หายไป หายไปจากรายงานไหน? เช่น หายไปจากรายงานคำนวณโดยกะการทำงาน หรือหายไปจากรายงานบันทึกรวมหรือข้อมูลดูแบบง่าย
2.1 หากไม่มีข้อมูลในรายงานคำนวณโดยกะการทำงาน อาจเกิดจากการตั้งตารางการทำงานให้พนักงาน
2.2 หากไม่มีข้อมูลในรายงานบันทึกรวมหรือข้อมูลดูแบบง่าย อาจเกิดจากการเปลี่ยนวันที่ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้า ซึ่งเราจะมาทำความเข้าใจกันในบทความนี้
การตรวจเช็คต้นตอปัญหาบันทึกเวลาของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหายชนิดหายไปทั้งหมด (บันทึกเวลาของทุกคนหายไป)
1. ในขั้นตอนนำเข้าข้อมูลไม่ว่าเราจะนำเข้าข้อมูลผ่านระบบ network หรือนำเข้าข้อมูลด้วย usb flash drive ให้เราตรวจเช็คบันทึกเวลาบรรทัดล่างสุดว่าเป็นของ วัน/เดือน/ปี อะไร?
2. ให้ตรวจเช็คเวลาที่แสดงผลหน้าเครื่องสแกนว่าเป็น วัน/เดือน/ปี อะไร?
แอดมินพบว่าปัญหาบันทึกเวลาในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าหายกว่า 99% เกิดจากพนักงานเข้าไปปรับวันที่ของเครื่องสแกนแล้วลืมเช็คดูว่าปี พ.ศ. ถูกต้องไหม? จึงทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น
วิธีแก้ไขมีเพียงวิธีเดียวคือเมื่อเข้าไปปรับแก้ไขเวลาในเครื่องสแกนและได้ดำเนินการเสร็จแล้วให้กด esc ออกมาสู่หน้าจอปกติและให้ตรวจเช็คดูว่า วัน/เดือน/ปี ชั่วโมง:นาที ที่แสดงผลอยู่ที่หน้าจอเป็นวันและเวลาปัจจุบันหรือไม่?
เรื่องเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าไว้ใจเรา เราพร้อมดูแล
www.charoenfingerscan.com