เมื่อพบว่าระบบ
ไม้กั้นรถยนต์ที่ใช้งานอยู่มีปัญหา เช่น ไม้กั้นรถยนต์ยกขึ้นยกลงตลอดเวลา หรือบางครั้งไม้กั้นรถยนต์ยกขึ้นแล้วยกลงทันที หรือไม้กั้นรถยนต์ค้าง หรือสั่งงานด้วยปุ่มกดและรีโมทไม่ได้ หรือทาบบัตรแล้วไม้กั้นรถยนต์ไม่ทำงาน หรือความผิดปกติอื่นที่เกิดขึ้นกับระบบ
ไม้กั้นรถยนต์ กรณีที่สินค้ายังอยู่ในการรับประกันแอดมินแนะนำให้ลูกค้าเรียกผู้จำหน่ายหรือช่างที่ติดตั้งระบบให้มาดูแลและแก้ไข อย่าพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตนเองเพราะอาจทำให้ประกันที่มีอยู่ขาดได้ สำหรับลูกค้าที่ไม่ทราบว่าใครคือคนที่มาติดตั้งระบบไม้กั้นรถยนต์ให้หรือสินค้าหมดประกันแล้วต้องการให้ผู้จำหน่ายรายใหม่เข้าตรวจเช็คระบบให้ ลูกค้าจะต้องจ่ายชำระค่าอะไรบ้างเรามาทำความเข้าใจกันดังนี้
ในการให้บริการหลังการขายของเจริญเทคเราเข้าบริการตรวจเช็คแก้ไขปัญหาเบื้องต้นตามอาการที่ลูกค้าแจ้งฟรีตลอดอายุการใช้งาน (ไม่คิดค่าบริการ) ภายใต้เงื่อนไขจะต้องมีการแก้ไขหรือซ่อมแซมจากช่างที่ไม่ใช่คนของเรา แต่สำหรับลูกค้าทั่วไปที่ต้องการให้เราเข้าตรวจเช็คจะมีค่าใช้จ่าย 3,500-5,000 บาท ค่าใช้จ่ายส่วนนี้เป็นเพียงค่าบริการตรวจเช็คปัญหาและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเท่านั้น (ไม่รวมอะไหล่) หลังจากตรวจเช็คเรียบร้อยแล้วช่างจะแจ้งว่ามีอะไรที่ต้องเปลี่ยนหรือต้องซ่อมแซมให้ลูกค้าทราบ ลูกค้าเลือกได้ว่าจะสั่งซื้ออะไหล่กับทางเราหรือต้องการแก้ไขปัญหาต่อเอง
เช่น ลูกค้าแจ้งว่าไม้กั้นรถยนต์ไม่ทำงาน (
ไม้กั้นรถยนต์ค้าง) กดปุ่มกดสั่งงานไม่ได้ รถผ่านไม้กั้นรถยนต์ไม่ยกลง ทาบบัตรสั่งงานไม้กั้นรถยนต์ก็ไม่ได้เช่นกัน ประเมินค่าใช้จ่ายที่ลูกค้าต้องชำระสำหรับกรณีนี้? ในเบื้องต้นลูกค้าจะเสียค่าบริการ 3,500-5,000 บาท (ขึ้นอยู่กับหน้างานอยู่ใกล้หรือไกล) เมื่อช่างตรวจเช็คระบบแล้วพบว่า ลิมิตสวิสต์เสีย, เพาเวอร์ซัพพลายเสีย, เครื่องอ่านบัตรเสีย ค่าใช้ในการเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นต่างๆ ดังนี้
1. ลิมิตสวิสต์ ราคา 1,000 บาท
2. เพาเวอร์ซัพพลาย ราคา 1,500 บาท
3. เครื่องอ่านบัตรระยะไกล 9,800 บาท
4. ค่าบริการเปลี่ยนอะไหล่ ฟรี
5. สินค้ารับประกัน 1 ปี
นอกจากเราจะรับประกันอะไหล่ที่ได้เปลี่ยนไปแล้วหากระบบ
ไม้กั้นรถยนต์ของลูกค้ามีปัญหา ซึ่งปัญหานั้นจะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่ได้เปลี่ยนไปหรือไม่ก็ตามช่างจะเข้าตรวจสอบแก้ไขปัญหาให้ฟรีไม่คิดค่าบริการอีก หากปัญหาเกิดขึ้นจากอะไหล่ที่ทางเราติดตั้งให้เราจะมีอะไหล่สำรองให้ใช้งานในระหว่างรอซ่อม
เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้ลูกค้าจะเห็นได้ว่าระบบไม้กั้นรถยนต์เป็นระบบที่มีค่าใช้จ่ายยิบย่อยมากมาย เนื่องจากในหนึ่งระบบจะต้องใช้อุปกรณ์หลายชนิดให้ทำงานร่วมกัน เรามไม่สามารถทราบได้ว่าวันใดอุปกรณ์ตัวไหนจะเสียหรือมีปัญหา อุปกรณ์บางตัวซ่อมได้แต่อุปกรณ์บางตัวไม่สามารถซ๋อมได้จะต้องเปลี่ยนใหม่เท่านั้น ดังนั้นการเลือกผู้จำหน่ายระบบ
ไม้กั้นรถยนต์จึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพราะหากเลือกผู้จำหน่ายที่รับประกันสินค้าแต่ไม่รับประกันเรื่องการให้บริการเมื่อเกิดปัญหาวนๆ ซ้ำๆ แก้แล้วแก้อีกก็ยังเกิดปัญหาอยู่ หรือเดือนนี้เกิดปัญหาไม้กั้นรถยนต์ค้าง เดือนหน้าเกิดปัญหาอ่านบัตรไม่ได้ อีกเดือนเกิดปัญหาเซ็นเซอร์ไม่ทำงาน ลูกค้าก็จะต้องจ่ายค่าบริการซ้ำแล้วซ้ำเล่าไม่รู้จบอย่างแน่นอน
เลือกการให้บริการหลังการขายแนะนำให้เลือกเราเจริญเทค
www.charoenfingerscan.com