เหตุใดการสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าจึงเป็นเรื่องยากสำหรับบางคน?

แอดมินมักพบว่าในหนึ่งองค์กรจะมีพนักงานบางคนที่ไม่สามารถสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าได้ การสแกนแต่ละครั้งจะต้องใช้เวลาประมาณ 1-2 นาทีกว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าจะยอมบันทึกเวลาให้ หากปัญหาสแกนนิ้วยากสแกนหน้าไม่ได้เกิดขึ้นกับเพียงพนักงานบางคนแสดงว่าเหตุของปัญหาอาจเกิดขึ้นจาก 3 ส่วนคือ (1) ข้อมูลอัตลักษณ์ของพนักงานเอง เช่น ลายนิ้วมือบาง ลายนิ้วมือไม่คมชัด ลายนิ้วมือแตก เหี่ยวย่น เป็นต้น (2) ข้อมูลที่เก็บเข้าเครื่องสแกนอาจไม่ได้คุณภาพ (3) ตำแหน่งตอนเก็บข้อมูลกับตำแหน่งตอนที่พนักงานมาสแกนไม่ตรงกัน เช่น ตอนเก็บลายนิ้วมือเก็บตรงก้นหอยแต่ตอนที่พนักงานสแกนกลับสแกนปลายนิ้ว ทำให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไม่สามารถเปรียบเทียบข้อมูลที่สแกนกับข้อมูลต้นฉบับได้ 

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเมื่อพบว่าพนักงานบางคนไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือหรือสแกนใบหน้าได้ ให้ดำเนินการดังนี้
1. อัพเดทข้อมูลพนักงานใหม่ ให้ลูกค้าเข้าไปแก้ไขลายนิ้วมือหรือใบหน้าพนักงานในเครื่องสแกนเพื่อให้ระบบบันทึกข้อมูลพนักงานใหม่ (เมนู > ผู้ใช้ > แก้ไข > เลือกข้อมูลที่ต้องการอัพเดท)
2. หากอัพเดทข้อมูลให้พนักงานแล้วยังพบว่าพนักงานไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือหรือใบหน้าได้อีก แนะนำให้ลบ id ของพนักงานทิ้งแล้วสร้าง id พนักงานขึ้นมาใหม่ด้วย id เดิม (การลบ id พนักงานทิ้งแล้วสร้างใหม่ด้วย id เดิมไม่ทำให้ประวัติการสแกนเข้าออกของพนักงานหาย เมื่อสร้าง id เดิมและอัพเดทข้อมูลพนักงานแล้วเสร็จ
3. ในการอัพเดทลายนิ้วมือให้พนักงานแนะนำให้ลูกค้าพยายามหาลายนิ้วมือที่คมชัดที่สุด และเก็บลายนิ้วมือสำรองไว้ 2 นิ้วเป็นอย่างน้อย และให้พนักงานจดจำไว้ว่าตำแหน่งวางลายนิ้วมือตอนเก็บข้อมูลเป็นยังไง เพื่อช่วยให้พนักงานสแกนได้ง่ายขึ้น
4. ในการอัพเดทข้อมูลใบหน้าให้พนักงานทำตามคำสั่งที่เครื่องสแกนแจ้ง เช่น ก้ม เงย หันซ้าย หันขวา เพื่อให้เครื่องสแกนใบหน้าเก็บใบหน้าพนักงานได้ทุกมุมมอง จะช่วยให้การสแกนทำได้ง่ายขึ้น

tips : แนะนำเครื่องสแกนใบหน้า cmif65s สแกนใบหน้าได้อย่างรวดเร็ว ตรวจจับใบหน้าในรูปแบบสามมิติ ไม่สามารถนำภาพถ่ายมาสแกนได้ 

ก่อนการแก้ไข-อัพเดท-เปลี่ยนแปลงข้อมูลพนักงานในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าแนะนำให้ลูกค้าวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นก่อน ลองสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าหลายๆ ครั้งในรูปแบบที่แตกต่างกัน เช่น วางนิ้วลึก วางนิ้วตื้น เอียงซ้าย เอียงขวา เพื่อตรวจเช็คว่าปัญหาการสแกนยากเกิดขึ้นจากวิธีที่พนักงานสแกนด้วยหรือไม่?

หมายเหตุ.. กรณีที่ปัญหาสแกนนิ้วยากสแกนหน้าไม่ติดเกิดขึ้นกับพนักงานส่วนใหญ่ หรือพนักงานทั้งหมดสแกนยากสแกนไม่ติดสแกนไม่ได้ แสดงว่าหัวอ่านลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนมีปัญหาจะต้องส่งเคลมหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่
www.charoenfingerscan.com