ล่าสุดแอดมินได้รับการแจ้งปัญหาจากลูกค้าว่า
เครื่องสแกนใบหน้าที่ลูกค้าใช้งานอยู่มีปัญหาสแกนหน้าแล้วแสดงผลและบันทึกเวลาเป็นคนอื่น เช่น นายมาร์คสแกนหน้าแต่ข้อมูลกลับออกมาเป็นของนายบิลเลี่ยม หรือในบางครั้งผู้มาติดต่อที่ไม่มีใบหน้าอยู่ในระบบกลับสแกนหน้าสั่งเปิดประตูได้และเครื่องสแกนใบหน้าก็แสดงผลว่าเป็นนายบิลเลี่ยมคือผู้ที่สแกน ปัญหานี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? ทำไมเครื่องสแกนใบหน้าจึงประมวลผลผิดพลาด เป็นเพราะตัวเครื่องสแกนใบหน้าเองหรือเป็นเพราะอะไรกันแน่? เรามาทำความเข้าใจกันในบทความนี้
หากเรามองกันที่ภาพ (ตามเนื้อหาบทความ) จะเห็นได้ว่าการแจ้งบันทึกเวลาที่นายมาร์คสแกนหรือบุคคลภายนอกที่ไม่มีใบหน้าอยู่ในเครื่องสแกนข้อมูลทั้งหมดจะประมวลผลและถูกยืนยันตัวตนเป็นนายบิลเลี่ยมทั้งเสมอ แสดงว่าข้อมูลบางอย่างของนายบิลเลี่ยมที่ถูกจัดเก็บไว้ใน
เครื่องสแกนใบหน้ามีปัญหา มีบางอย่างที่ทำให้ระบบไม่สามารถทำงานได้ตามปกติซึ่งสิ่งที่ต้องพิจารณาประกอบปัญหาที่เจอคือ
1. เครื่องสแกนใบหน้าที่ลูกค้าใช้งานอยู่เป็นรุ่นไหน? (จากภาพประกอบ) จะเห็นได้ว่าคนที่มาสแกนเพื่อยืนยันตัวตนใส่หน้ากากอนามัยและผลของการสแกนที่
เครื่องสแกนใบหน้าตอบรับกลายเป็นอีกคนซึ่งคนๆ นั้นก็ใส่หน้ากากอนามัยเช่นกัน ดังนั้นปัญหานี้ในมุมมองของแอดมินคือหน้ากากอนามัย อธิบายได้คือ
1.1 หากเครื่องสแกนใบหน้าที่ลูกค้าใช้งานอยู่ไม่ใช่รุ่นที่รองรับการใส่หน้ากากอนามัยสแกนได้ แสดงว่า error นั้นเกิดจากการประมวลผลโครงใบหน้าผ่านหน้ากากอนามัย (เครื่องสแกนเปรียบเทียบใบหน้าตอนใส่หน้ากากอนามัยหากพบว่ามีความเหมือนกับใบหน้าตอนใส่หน้ากากอนามัยที่เครื่องสแกนมีข้อมูลอยู่เกิน 80% ระบบจะยอมรับการสแกนนั้น) จึงทำให้ไม่ว่าใครก็ตามที่สแกนตอนใส่หน้ากากอนามัยเครื่องสแกนใบหน้าจะยืนยันตัวตนเป็นคนนั้นที่เก็บหน้าไว้ในเครื่องสแกนเสมอ
1.2 หากเครื่องสแกนใบหน้าที่ลูกค้าใช้งานเป็น
เครื่องสแกนใบหน้ารุ่นที่รองรับการใส่หน้ากากอนามัย อาการนี้คือเครื่องสแกนใบหน้าดังกล่าวมีปัญหา เพราะหากเป็นเครื่องสแกนใบหน้าแบบรองรับการสแกนแบบใส่หน้ากากอนามัยลูกค้าจะสแกนแบบใส่หน้ากากอนามัยหรือไม่ใส่หน้ากากก็ได้ ระบบ ai ของเครื่องสแกนจะประมวลผลให้ได้อย่างแม่นยำ
แม้ว่าเครื่องสแกนใบหน้าจะรองรับการสแกนใบหน้าตอนใส่หน้ากากอนามัยได้แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเครื่องสแกนใบหน้าทุกรุ่นจะสามารถทำได้ สิ่งที่ลูกค้าควรรู้คือเครื่องสแกนใบหน้าในตลาดมีด้วยกัน 3 แบบได้แก่
1. เครื่องสแกนใบหน้าทั่วไป เครื่องสแกนกลุ่มนี้สแกนหน้าบันทึกเวลาหรือเปิดปิดประตูได้ แต่ไม่สามารถสแกนตอนใส่หน้กากอนามัยได้
2.
เครื่องสแกนใบหน้าแบบใส่หน้ากากอนามัยสแกนได้ ความสามารถของเครื่องสแกนจะเป็นแบบเดียวกับข้อ 1. แต่เครื่องสแกนกลุ่มนี้จะมี ai ช่วยในการประมวลผล
3. เครื่องสแกนใบหน้าวัดอุณหภูมิ เครื่องสแกนกลุ่มนี้สามารถทำได้แบบข้อ 1 และข้อ 2 และสามารถบอกได้ว่าผู้ที่สแกนอุณหภูมิเท่าไหร่ ณ ตอนที่สแกน
เลือกเครื่องสแกนใบหน้าให้เหมาะกับงานสอบถามเราได้ที่ 089-106-2456
www.charoenfingerscan.com