หนึ่งในความเรียบง่ายของการใช้
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าคือการโหลดข้อมูลด้วย usb flash drive เมื่อต้องการข้อมูลบันทึกเวลาเพียงนำ usb flash drive เสียบที่ช่อง usb ของเครื่องสแกนจากนั้นกดเมนูสั่งโหลดรายงานบันทึกเวลาเครื่องสแกนก็จะ copy รายงานบันทึกเวลาเข้า usb flash drive ให้ตามที่ต้องการ (การโหลดข้อมูลด้วย usb flash drive เป็นการการ copy ข้อมูลจากหน่วยความจำของ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าออกไปเท่านั้น) แต่ภายใต้ความเรียบง่ายนี้แอดมินพบว่ามีลูกค้าบางรายเจอปัญหาไม่สามารถโหลดข้อมูลจากเครื่องสแกนด้วย usb ได้ ซึ่งปัญหาที่มักเจอได้แก่
1. เครื่องสแกนแสดงสถานะการดาวน์โหลดสำเร็จแต่ไม่พบไฟล์ใน usb flash drive
2. เครื่องสแกนฟ้องไม่พบ usb flash drive (no u-dist)
3. ในขณะที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ากำลังดาวน์โหลดไฟล์เข้า usb flash drive เครื่องสแกนกลับรีสตาร์ทตัวเอง และไม่พบไฟล์ใน usb flash drive
ปัญหาต่างๆ เหล่านี้เกิดขึ้นได้กับลูกค้าที่ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าทุกราย สาเหตุของปัญหาคือ usb flash drive ที่ลูกค้านำมาใช้งานไม่ตรงตามความต้องการของเครื่องสแกน แม้ว่าเมื่อวานหรือเมื่อก่อนเคยใช้ usb flash drive ตัวนี้โหลดข้อมูลได้แต่ตอนนี้ไม่ได้ก็คือหนึ่งในปัญหาที่สามารถเจอได้ ปัจจัยที่ทำให้การดาวน์โหลดข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่านช่อง usb ไม่สำเร็จ โหลดไม่ได้ เกิดได้จากสาเหตุดังนี้
1. usb flash drive ที่นำมาใช้เวอร์ชั่นไม่ตรงตามความต้องการของเครื่องสแกน เช่น ลูกค้าใช้ usb 3.0 มาดาวน์โหลดแต่ช่องเสียบ usb ของเครื่องสแกนเป็น usb 2.0 เมื่อนำ usb flash drive 3.0 มาใช้งานจึงไม่สามารถใช้งานได้
2. format ของ usb flash drive ไม่ตรงตามความต้องการของเครื่องสแกน ก่อนการดาวน์โหลดข้อมูลแอดมินแนะนำให้ format flash drive เป็น FAT32 ก่อน
3. usb มีไวรัส หาก usb มีไวรัสจะทำให้เครื่องสแกนรีสตาร์ทตัวเองในระหว่างการดาวน์โหลดหรืออัพโหลด
หากลูกค้าต้องการความง่ายไม่ยุ่งยากใช้งานง่ายโหลดข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าด้วย usb flash drive ได้ง่ายๆ แอดมินแนะนำให้เลือกใช้ usb 2.0 ความจุ 16G ยี่ห้อ sandisk หาซื้อได้จากออฟฟิศเมทหรือร้านไอทีทั่วไป
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีระบบการทำงานตายตัว การทำงานจะเป็นแบบเดิมซ้ำๆ ทำให้ลูกค้าสามารถเรียนรู้เข้าใจระบบการทำงานของเครื่องสแกนได้ไม่ยาก สำหรับลูกค้าที่เจอปัญหาการดาวน์โหลดข้อมูลด้วย usb แอดมินแนะนำให้แก้ไขเบื้องต้นด้วยการ format flash drive โดยให้เลือก FAT32 ก่อน หาก format แล้วยังไม่สามารถใช้โหลดข้อมูลได้ให้ดูว่า usb ดังกล่าวเป็น usb 2.0 หรือ usb 3.0 (ขั้วของ usb 2.0 และ 3.0 ไม่เหมือนกัน) และหาก usb ที่นำมาใช้งานเป็น 2.0 แต่ไม่สามารถใช้งานได้ปัญหานี้อาจเป็นที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าแอดมินแนะนำให้ส่งเครื่องสแกนให้ผู้จำหน่ายตรวจเช็ค
สนใจเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าติดต่อเราได้ที่ 089-106-2456
www.charoenfingerscan.com