การตรวจเช็คเพื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ในระบบสแกนลายนิ้วมือควบคุมประตู

ระบบขัดข้อง มีปัญหา ค้าง ไม่สามารถใช้งานได้มักเจอกับลูกค้าที่ใช้งานมาแล้วหลายปี ซึ่งปัญหาที่มักพบในกลุ่มลูกค้าที่ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าร่วมกับการควบคุมประตูมาเป็นระยะเวลานานและขาดการบำรุงรักษา ได้แก่
(1) ประตูล็อคค้าง เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ายังใช้งานได้แต่สแกนนิ้วไม่คลายล็อค กดปุ่มกดออกแล้วก็ไม่คลายล็อค ต้องถอดปลั๊ก power supply ถอดขั้วแบตออกกลอนไฟฟ้าจึงจะคลายล็อค
(2) ประตูล็อคค้าง เครื่องสแกนดับไม่สามารถสแกนได้ กดปุ่มกดออกก็ไม่ได้ บางหน้างานไฟดับนานทำให้เจอปัญหานี้ บางหน้างานไฟไม่ดับแต่ก็เจอปัญหานี้
(3) ประตูไม่ล็อค ทุกอย่างติดหมดแต่ประตูไม่ล็อค

โดยสรุปปัญหาของระบบควบคุมประตูที่ใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าสั่งงานที่แอดมินมักพบคือ ประตูไม่คลายล็อค ซึ่งการที่ประตูไม่คลายล็อคแบ่งเป็น 2 แบบคือ

1. ไฟดับทุกอย่างดับแต่ประตูไม่คลายล็อค ปัญหาคือระบบจะยังคงล็อคประตูต่อไปเรื่อยๆ จนกว่าไฟจะมา ซึ่งตามปกติแล้วหากไฟดับแบตเตอรี่สำรองหมดประตูต้องคลายล็อค แน่นอนว่ามุมของผู้ใช้งานในเมื่อเครื่องสแกนดับก็เท่ากับว่าแบตเตอรี่สำรองหมด แต่ความเป็นจริงแล้วแบตเตอรี่สำรองยังไม่หมด ยังคงมีพลังงานที่จะส่งไปเลี้ยงชุดกลอนไฟฟ้าแต่ไม่มีพนักงานมากพอที่จะเลี้ยงเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าและการทำงานอื่นๆ ของระบบ 
วิธีแก้ไข หากลูกค้าอยู่ภายนอกจะต้องรอให้ไฟมาหรือรอให้แบตสำรองหมด 100% ประตูก็จะคลายล็อคให้อัตโนมัติ ซึ่งแอดมินพบว่าบางไซด์จะต้องรอประมาณ 3-4 ชม. กว่าแบตเตอรี่สำรองจะหมด 100% แต่หากลูกค้าอยู่ภายในแนะนำให้ถอดขั้วแบตสำรองออกประตูก็จะคลายล็อคทันที หลังจากที่ระบบกลับมาเป็นปกติแอดมินแนะนำให้เปลี่ยนแบตเตอรี่สำรองใหม่

2. ไฟไม่ดับแต่ประตูไม่คลายล็อค เครื่องสแกนสามารถใช้งานได้สแกนนิ้วหรือสแกนหน้าได้ปกติแต่ประตูไม่คลายล็อค กดปุ่มออกก็ไม่คลายล็อค หากปัญหาที่ลูกค้าเจอคือแบบนี้ ก่อนการแก้ไขปัญหาเราจะต้องหาสาเหตุก่อนว่าอุปกรณ์ตัวใดที่ทำให้ชุกกลอนไฟฟ้าไม่คลายล็อค เช่น เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไม่ส่งสัญญาณ สายสัญญาณมีปัญหา power supply เสียไม่สั่งงาน เป็นต้น การตรวจเช็คปัญหาสามารถตรวจสอบเบื้องต้นได้ด้วยตนเองดังนี้
2.1 หากสแกนนิ้วแล้วประตูไม่คลายล็อค กดปุ่มกดออกแล้วประตูก็ไม่คลายล็อคเช่นกัน สันนิฐานได้ว่า power supply มีปัญหา ลูกค้าสามารถเปลี่ยน power supply ได้เลย
2.2 หากสแกนนิ้วแล้วประตูไม่คลายล็อค แต่กดปุ่มกดออกประตูคลายล็อคปกติ ปัญหานี้เกิดขึ้นได้ 2 ส่วน แอดมินแนะนำให้ตรวจสอบเพิ่มเติมดังนี้
2.2.1 ฟังเสียงรีเลย์ที่เครื่องสแกน เมื่อเราสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าสำเร็จเครื่องสแกนจะส่งเสียงตอบรับ "บันทึกสำเร็จค่ะ" หรือ "ตกลงค่ะ" หรือ "เข้างานได้ค่ะ" หรือเสียงตอบรับอื่นๆ และจะมีเสียงรีเลย์ดัง "ต๊อก.. แต๊ก" ร่วมด้วย หากไม่ได้ยินเสียง ต๊อกแต๊ก แสดงว่าเครื่องสแกนมีปัญหา แต่หากได้ยินเสียงนี้ปัญหาอาจะเป็นที่ power supply ที่จ่ายไฟให้เครื่องสแกนไม่เพียงพอต่อความต้องการทำให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไม่สามารถส่งสัญญาณสั่งเปิดประตูกลับไปให้ power supply ได้ 

จากประสบการณ์ของแอดมิน แอดมินพบว่าอุปกรณ์ที่เสียและต้องเปลี่ยนบ่อยที่สุดคือ power supply เนื่องจากระบบควบคุมประตูเป็นระบบที่ใช้ power supply จ่ายไฟให้อุปกรณ์ในระบบทั้งหมดและใช้ควบคุมการทำงานของกลอนไฟฟ้าอีกด้วย จะล็อคหรือไม่ล็อค power supply มีส่วนอย่างมากต่อการทำงานดังกล่าว

สนใจติดตั้งเครื่องสแกนลายนิ้วมือ เครื่องสแกนใบหน้า ระบบควบคุมการเข้าออกประตู ติดต่อสอบถามเราได้ที่ 089-106-2456
www.charoenfingerscan.com