เนื่องจากระบบ
ไม้กั้นรถยนต์เป็นระบบที่ใช้อุปกรณ์หลายชนิดมาประกอบกันทำให้การตรวจเช็คเพื่อแก้ไขปัญหาจำเป็นต้องให้ช่างที่มีความรู้ความชำนาญมีประสบการณ์ด้านนี้โดยตรงเข้ามาดูแลให้ และถ้าได้ช่างที่มาติดตั้งให้เป็นผู้เข้าตรวจเช็คการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ
ไม้กั้นรถยนต์จะสามารถทำได้เร็วและตรงจุดมากกว่า เพราะช่างที่มาติดตั้งให้จะรู้รายละเอียดการติดตั้งการวางระบบสายสัญญาณของหน้างานนั้นทั้งหมด การให้บริการหลังการขายในระบบไม้กั้นรถยนต์จะแบ่งออกเป็น 2 แบบคือ บริการหลังการขายและบริการ MA เข้าดูแลระบบตามรอบการตรวจเช็ค เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจระบบการให้บริการทั้ง 2 แบบแอดมินอธิบายเพิ่มเติมดังนี้
บริการพื้นฐานที่ผู้จำหน่ายระบบ
ไม้กั้นรถยนต์มีคือบริการหลักการขาย ส่วนจะเข้าบริการกี่ปีกี่ครั้งก็ขึ้นอยู่กับผู้จำหน่ายรายนั้นๆ บริการนี้ช่างจะเข้าดูแลและแก้ไขปัญหาหลังจากที่ได้รับแจ้ง เช่น ไม้กั้นรถยนต์ไม่ทำงานค้างไม่ขึ้นไม่ลง เครื่องอ่านบัตรไม่ทำงาน กดปุ่มกดสั่งงานไม่ได้ เมื่อผู้จำหน่ายได้รับแจ้งปัญหาผู้จำหน่ายจะจัดช่างเข้าตรวจเช็คและแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้ตามเงื่อนไขการรับประกัน จะเข้าบริการเลยหรือรอก่อนค่อยเข้าหรือใช้ระยะเวลาเท่าไหร่กว่าจะเข้าบริการขึ้นอยู่กับนโยบายการให้บริการหลังการขายของผู้จำหน่ายรายนั้นๆ เช่นกัน บริการส่วนนี้ถือว่าสำคัญมากลูกค้าควรสอบถามเงื่อนไขการให้บริการหลังการขายให้ละเอียดเพื่อจะได้ไม่ต้องมีปัญหารือผิดใจกันในอนาคต
บริการ MA เป็นบริการพิเศษที่ทางลูกค้าจะต้องซื้อเพิ่มหรือผู้จำหน่ายบางรายอาจมอบบริการนี้ให้แก่ลูกค้าฟรี โดยบริการ MA คือบริการตรวจเช็คระบบ
ไม้กั้นรถยนต์เพื่อคอยบำรุงรักษาให้ระบบไม้กั้นรถยนต์ทำงานได้ตามปกติ มีอะไหล่ส่วนไหนชำรุดหรือใกล้ชำรุดช่างจะตรวจเช็คและแจ้งให้ลูกค้าทราบ กรณีที่ลูกค้าซื้อบริการ MA ในขณะที่ระบบไม้กั้นรถยนต์ยังอยู่ในการรับประกัน เมื่อผู้จำหน่ายเข้าตรวจเช็คตามรอบ MA และพบว่าอะไหล่ในระบบไม้กั้นรถยนต์บางตัวเสื่อมสภาพลงผู้จำหน่ายจะเปลี่ยนให้เลยทันที แต่หากระบบไม้กั้นรถยนต์ที่เข้า MA หมดการรับประกันแล้วผู้จำหน่ายจะเสนอราคาอะไหล่ให้ลูกค้าอนุมัติสั่งซื้อต่อไป บริการ MA เป็นบริการตรวจเช็คและแก้ไขปัญหาไม่รวมอะไหล่หากต้องเปลี่ยน
การเข้า MA ระบบ
ไม้กั้นรถยนต์จะเข้าทุกๆ 3 เดือน (3 เดือน 1 ครั้ง) รายละเอียดการตรวจเช็คระบบมีดังนี้
1. ตรวจสอบระบบการทำงานของไม้กั้นรถยนต์ เช่น การทำงานของมอเตอร์ สปริง เฟืองทดรอบ ลิมิตสวิสซ์
2. ตรวจสอบระบบจ่ายไฟทั้งหมด
3. ตรวจสอบสายสัญญาณและจุดเชื่อมต่อทั้งหมด
4. ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของชุด sensor
5. ตรวจสอบระยะอ่านบัตรของเครื่องอ่าน
6. ปรับไม้กั้นรถยนต์ให้ยกขึ้นยกลงนิ่มขึ้น (เมื่อใช้งานไปเรื่อยๆ แขนกั้นจะมีแรงเหวี่ยงมากขึ้น)
7. ตรวจเช็คและแก้ไขปัญหาอื่นตามที่ลูกค้าแจ้ง
โดยสรุป บริการหลังการขายของระบบไม้กั้นรถยนต์คือบริการเชิงรับ เมื่อเกิดปัญหาช่างจึงจะเข้าตรวจเช็คและแก้ไข ส่วนบริการ MA เป็นบริการเชิงรุก ช่างจะเข้าตรวจเช็คอุปกรณ์ทั้งหมดและระบบการทำงานและแก้ไขก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
สนใจระบบไม้กั้นรถยนต์ติดต่อสอบถามเราได้ที่ 089-106-2456
www.charoenfingerscan.com