จะทราบได้อย่างไรว่าเครื่องสแกนที่เราสนใจเป็นสินค้าไม่มีอนาคต

ปัจจุบันตลาดเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเป็นตลาดที่กว้างมาก มีสินค้าหลายยี่ห้อแต่ละยี่ห้อก็มีหลายแบบหลายรุ่นให้เลือกใช้ หาซื้อได้ง่ายเพราะมีผู้จำหน่ายจำนวนมาก จะซื้อผ่านระบบออนไลน์หรือเข้าไปซื้อที่ร้านก็สามารถทำได้ง่ายๆ ภายใต้ความหลากหลายขอเครื่องสแกนและความง่ายในการเข้าถึงสินค้าจึงทำให้ลูกค้าต้องระมัดระวังในการเลือกสินค้ามากขึ้น เช่น ได้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ารุ่นที่โรงงานยกเลิกผลิตแล้วไม่มีอะไหล่สำรองหากเสียต้องซื้อเครื่องใหม่เท่านั้น หรือซื้อสินค้าจากผู้จำหน่ายที่ไม่มีบริการหลังการขายทำให้ลูกค้าต้องเรียนรู้ด้วยตนเอง ไม่สามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องสแกนที่ซื้อมาได้อย่างเต็มที่ และเพื่อป้องความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้แอดมินอธิบายเพิ่มเติมได้ดังนี้

หลักการทำตลาดของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าของโรงงานคือ จะออกสินค้าตัวอย่างมาเพื่อทดลองจำหน่าย แน่นอนว่าจะมีผู้จำหน่ายที่เป็นตัวแทนของโรงงานชื่นชอบในการขายสินค้าใหม่ สินค้าออกใหม่ต้องสั่งมาขาย ทำให้ stock ของสินค้าบางส่วนถูกเคลื่อนย้ายจากโรงงานไปที่ผู้จำหน่าย หากสินค้าดังกล่าวเป็นที่นิยมลูกค้าให้การตอบรับโรงงานก็จะผลิตสินค้าต่อเป็น LOT ที่ 2-3-4-5 และแน่นอนว่าเมื่อสินค้าไม่มีอนาคตลูกค้าไม่ให้การตอบรับ ยอดจำหน่ายไม่เป็นไปตามเป้า หรือเป็นสินค้าที่จำหน่ายมาหลายปีแล้วทำให้เทคโนโลยีของสินค้าถึงทางตัน หรือมีทางเลือกอื่นที่ดีกว่าประหยัดต้นทุนกว่า โรงงานก็จะหยุดการผลิตสินค้ารุ่นนั้นต่อ ขายเท่าที่มีและต้องขายให้หมด จากนั้นก็จะเบนเข็มไปทางเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ารุ่นใหม่ที่คิดว่าน่าจะตอบโจทย์ได้ดีกว่าเครื่องสแกนรุ่นดังกล่าว วัฏจักรก็เป็นนี้เช่นวนๆ ซ้ำๆ 

ถามว่าเราจะรู้ได้ยังไงว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าที่เราสนใจเป็นสินค้าไม่มีอนาคต? 

คำว่าสินค้าไม่มีอนาคตคือ สินค้าที่โรงงานไม่ผลิตต่อหรือเป็นสินค้า lot แรกที่โรงงานนำเข้ามาทำตลาดและยังไม่แน่ใจว่าโรงงานจะเดินต่อหรือไม่? หรือสินค้าที่จำหน่ายมานานแล้วอาจเกิน 5 ปี สินค้ากลุ่มนี้ก็กำลังจะหมดอานาคตเช่นกัน ก่อนการสั่งซื้อให้ลูกค้าสอบถามผู้จำหน่ายและหาข้อมูลของสินค้ารุ่นดังกล่าวก่อนเสมอ เช่น

1. สอบถามผู้จำหน่ายว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้ารุ่นนี้ขายมานานหรือยัง? หากเป็นสินค้ารุ่นใหม่ล่าสุดพึ่งเปิดตัวจำหน่ายภายในปีนี้ อย่าซื้อ หรือเป็นสินค้าที่ขายมาแล้ว 5 ปีกว่า อย่าซื้อ เพราะสินค้า 2 กลุ่มนี้คือสินค้าที่มีความเสี่ยงสูง โรงงานอาจไม่ผลิตต่อ หากเป็นเช่นนั้นจริงตอนที่ลูกค้าต้องส่งเครื่องสแกนซ่อมจะเกิดปัญหาขึ้นได้ แม้จะอยู่ในประกันแต่หากไม่มีอะไหล่เปลี่ยนคงเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวไม่น้อย
2. สอบถามผู้จำหน่ายว่ามีบริการหลังการขายหรือไม่? แม้ว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าทุกรุ่นจะมีคู่มือให้ แต่หากเกิดปัญหาบางอย่างขึ้นคู่มืออาจไม่สามารถช่วยลูกค้าให้แก้ไขปัญหาได้ เช่น เครื่องสแกนติด admin หรือลูกค้าตั้งค่าบางอย่างไม่ถูกต้อง ต้องการคำแนะนำ หากเจอผู้จำหน่ายที่ไม่สามารถให้บริการได้ ผู้จำหน่ายแจ้งให้ติดต่อผู้ผลิตเจ้าของยี่ห้อ ปัญหาก็จะเกิดขึ้นกับลูกค้าทันทีเพราะการติดต่อเจ้าของยี่ห้อแล้วให้เขาสอนหรือแก้ไขปัญหาให้เราไม่ใช่เรื่องง่าย
3. ค้นหาข้อมูลในอินเตอร์เน็ตว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้ารุ่นที่เราให้ความสนใจ มีคนที่เคยใช้แชร์อะไรบ้างไหม? เช่น เจอปัญหา หรือใช้งานไม่ดี หรือซื้อกับใครแล้วไม่ได้รับบริการ เป็นต้น 

การศึกษาข้อมูลก่อนการตัดสินใจสั่งซื้อถือเป็นเรื่องที่ควรกระทำ สนใจเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าติดต่อเราได้ที่ไลน์ @charoentech

หจก.เจริญเทค 559
www.charoenfingerscan.com