เครื่องสแกนดับแม่เหล็กไม่คลายล็อคเปิดประตูไม่ได้

หนึ่งในปัญหาที่น่ากลัวที่สุดของระบบควบคุมประตูไม่ว่าจะใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าหรือเครื่องทาบบัตรสั่งงานคือ "การเปิดประตูไม่ได้" เครื่องสแกนดับไม่สามารถสแกนเพื่อเปิดประตูได้หรือไม่สามารถกด exit switch จากด้านในเพื่อคลายล็อคกลอนไฟฟ้าได้ เข้าก็ไม่ได้ออกก็ไม่ได้ ปัญหานี้อาจเป็นปัญหาใหญ่ถ้าเกิดเหตุฉุกเฉินขึ้น เช่น ต้องเข้างานช่วงเช้าแต่ไม่สามารถสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าเพื่อเปิดประตูได้ หรือเกิดเหตุไฟไหม้แผ่นดินไหวไม่สามารถกด exit switch ออกได้ ปัญหาเปิดประตูไม่ได้ไม่ว่าจะภายในหรือจากภายนอกเป็นปัญหาที่ลูกค้าหรือผู้ใช้งานควรเรียนรู้วิธีการแก้ไข เพราะไม่มีผู้จำหน่ายหรือช่างคนใดสามารถเข้าบริการให้ได้แบบทันทวงที การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นจึงเป็นสิ่งจำเป็น

เรามาเรียนรู้กันก่อนว่าเหตุใดกลอนไฟฟ้าจึงล็อคค้าง เหตุใดเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าดับหรือหากไม่ดับสแกนแล้วทำไมกลอนไฟฟ้าไม่คลายล็อคให้ และทำไมกด exit switch จากภายในแล้วเปิดประตูไม่ได้ แอดมินอธิบายได้ดังนี้

เหตุที่กลอนไฟฟ้ายังคงล็อคและล็อคต่อเนื่องไม่ว่าจะสแกนนิ้วหรือสแกนหน้าหรือกด exit switch ก็ไม่ยอมคลายล็อคเป็นเพราะชุดรีเลย์ในตัว power supply มีปัญหาไม่ยอมรับคำสั่งจากอุปกรณ์เหล่านั้น ทำให้ไม่สามารถคลายล็อคได้ วิธีแก้ไขปัญหามีเพียงวิธีเดียวคือถอดปลั๊กของ power supply ออกหรือปิดสวิตซ์และถอดแบตเตอรี่ออก กลอนไฟฟ้าจึงจะคลายล็อคให้

กรณีที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดับแต่กลอนไฟฟ้ายังคงทำงาน ไม่สามารถกดปุ่ม exit switch ได้ เกิดขึ้นได้จากปัญหา 2 ส่วนคือ (1) ไฟดับหรือมีคนถอดปลั๊ก ทำให้ระบบดึงไฟจาก battery สำรองไปใช้ เมื่อระยะเวลาผ่านไปแบตเตอรี่สำรองเริ่มลดลงจนไม่สามารถเลี้ยงอุปกรณ์อื่นแต่ยังคงมีพลังงานมากพอที่จะเลี้ยงกลอนไฟฟ้า หากปัญหาเกิดจากประเด็นนี้ลูกค้าจะพบว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าดับด้วย การแก้ไขปัญหาลูกค้าจะต้องดูว่าไฟบริเวณที่ใช้เครื่องสแกนดับไหม? หรือปลั๊กที่เสียบ power supply ไว้ถูกถอดออกไหม? และจัดการเสียบปลั๊กหรือดึงเบรกเกอร์ขึ้นเพื่อปล่อยไฟให้อุปกรณ์ระบบก็จะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ (2) ชุดรีเลย์ของ power supply ค้าง อาการก็จะเป็นเช่นเดียวกับข้อมูลด้านบนที่แอดมินได้อธิบายไปแล้ว

ส่วนใหญ่แอดมินมักพบว่าปัญหากลอนไฟฟ้าล็อคค้างไม่ยอมคลายล็อคมักเกิดจาก power supply มีปัญหา บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นจากรีเลย์ทำให้กลอนไฟฟ้าไม่ยอมคลายล็อคเมื่อได้รับคำสั่ง บางครั้งเกิดจากตัวจ่ายไฟที่จ่ายไฟได้น้อยกว่าความต้องการของเครื่องสแกนทำให้เครื่องสแกนดับ ทุกปัญหาแก้ไขด้วยการซ่อมแซมหรือเปลี่ยน power supply ใหม่ 

อุปกรณ์ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเปิดประตูได้เมื่อเจอปัญหากลอนไฟฟ้าไม่คลายล็อคคือ
1. break glass : เป็นอุปกรณ์สำหรับเปิดประตูจากภายใน เมื่อเจอปัญหากด exit switch แล้วประตูไม่เปิดสามารถสั่งงานที่ตัว break blass แทนได้
2. key switch : เป็นอุปกรณ์สำหรับเปิดประตูจากภายนอก เมื่อพบว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าดับ หรือไม่สามารถสแกนสั่งเปิดประตูได้ให้ใช้กุญแจไข key switch ก็จะสามารถเปิดประตูได้

หมายเหตุ break glass และ key switch เป็นอุปกรณ์เพิ่มเติมที่มีไว้เพื่อสั่งเปิดประตูกรณีฉุกเฉิน หรือเมื่ออุปกรณ์เดิมในระบบไม่สามารถสั่งงานได้

สนใจติดตั้งเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าหรือระบบควบคุมการเปิดปิดประตู ติดต่อเราได้ที่ไลน์ @charoentech

หจก.เจริญเทค 559 โทร.089-106-2456
www.charoenfingerscan.com