ระบบเก็บบันทึกข้อมูลของ
เครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าถูกแบ่งออกเป็น 2 ส่วนคือ (1) หน่วยความจำหลัก หรือ SLog หน่วยความจำส่วนนี้จะเก็บบันทึกข้อมูลอัตลักษณ์ส่วนบุคคล เช่น ลายนิ้วมือ ใบหน้า บัตร รหัสผ่าน (2) หน่วยความจำรอง หรือ GLog หน่วยความจำส่วนนี้จะเก็บบันทึกข้อมูลประวัติการสแกน ใครสแกนเข้าออกเวลาไหนจะถูกจัดเก็บไว้ในนี้ หน่วยความจำทั้ง 2 ส่วนถูกออกแบบให้แยกจากกัน เราสามารถลบข้อมูลในหน่วยความได้แบบไม่กระทบถึงกัน เช่น ลบลายนิ้วมือหรือใบหน้าของพนักงานออกจาก
เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไม่กระทบต่อประวัติการบันทึกข้อมูลของพนักงานที่ลบไป ข้อมูลที่พนักงานเคยสแกนเข้าออกจะยังคงอยู่เสมอ
ปัญหาที่พบได้บ่อยสุดคือ หน่วยความจำ GLog ในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเต็ม ทำให้เครื่องสแกนส่งเสียงแจ้งเตือนตลอดเวลา หรือบางครั้งเครื่องสแกนไม่ยอมรับการสแกนอีก หรือบางครั้งจะขึ้นข้อความ GLog Error ที่หน้าจอ การแจ้งเตือนบันทึกเวลาของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าเต็มอาจแตกต่างกันออกไปตามเวอร์ชั่นของเฟิร์มแวร์ที่ถูกติดตั้งไว้
เมื่อบันทึกเวลาเต็มหรือต้องการลบบันทึกเวลาในหน่วยความจำของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าออก ลูกค้าสามารถดำเนินการได้ 2 ทางเลือกคือ
1. สั่งลบที่หน้าเครื่องสแกน การสั่งลบบันทึกเวลาหรือ GLog ที่หน้าเครื่องสแกนอาจมีวิธีที่แตกต่างกัน แอดมินแนะนำให้ลูกค้าดูคู่มือการใช้งานประกอบ และเครื่องสแกนบางรุ่นต้องใช้รหัสยืนยันเพื่อสั่งลบข้อมูล หากลูกค้าพบว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าที่ใช้งานอยู่ขอรหัสยืนยันเพื่อสั่งลบข้อมูล ลองใส่ 8282 แล้วกด ok
2. สั่งลบจากโปรแกรม วิธีนี้ทำได้เฉพาะลูกค้าที่เชื่อมต่อเครื่องสแกนผ่านระบบ network หรือผ่านสาย usb data link เท่านั้น
ก่อนการสั่งลบข้อมูลบันทึกเวลาจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าลูกค้าต้องมั่นใจว่าได้ดาวน์โหลดข้อมูลบันทึกเวลาไว้แล้วและเป็นข้อมูลที่อัพเดท ถูกตรง เป็นปัจจุบัน เพราะหากลืมโหลดข้อมูลไว้การสั่งลบบันทึกเวลาออกจะทำให้ข้อมูลหายไปทั้งหมด ลบแล้วลบเลย ลบแล้วไม่สามารถกู้คืนได้ และไม่สามารถเลือกลบเฉพาะช่วงเวลาหรือเฉพาะข้อมูลพนักงานบางคนได้
เมื่อพบว่าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า error ส่งเสียงร้องตี้ดๆๆๆ ตลอดเวลา หรือส่งเสียงร้องตี้ดๆๆๆ เป็นระยะ หรือส่งเสียงร้องตี้ดๆๆ ตอนสแกนบันทึกเวลาสำเร็จ แอดมินแนะนำให้ลูกค้าสังเกตุหน้าจอของเครื่องสแกนว่ามีแจ้ง error อะไรหรือไม่? เพราะหาก Glog error จะมีข้อความแสดงที่หน้าจอทุกรุ่น
เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาบันทึกเวลาของเครื่องสแกนเต็ม แอดมินแนะนำให้ลูกค้าประมาณการว่าความสามารถในการเก็บข้อมูลของเครื่องสแกนและปริมาณการใช้งานของเราน่าจะเต็มช่วงไหน? หรือกำหนดเวลาบำรุงรักษาลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นทุกๆ 3 เดือน เป็นต้น
สนใจสั่งซื้อเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า ติดต่อเราได้ที่ 089-106-2456
หจก.เจริญเทค 559
www.charoenfingerscan.com