บันทึกเวลาในระบบเครื่องสแกนหาย

แม้ว่าปัญหาบันทึกเวลาในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหายจะเกิดขึ้นได้ไม่บ่อยนักแต่เมื่อเกิดปัญหานี้ขึ้นอาจทำให้ลูกค้าไม่สามารถคิดคำนวณเงินเดือนให้พนักงานได้เพราะไม่ทราบว่าการมาทำงานของพนักงานแต่ละคนเป็นยังไง มีขาด ลา มาสายเท่าไหร่? ซึ่งแอดมินพบว่าปัญหาบันทึกเวลาหายเกิดขึ้นได้ 2 แบบคือ (1) บันทึกเวลาหายเพราะวันที่ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าผิดเพี้ยน (2) บันทึกเวลาเพราะ cpu ของเครื่องสแกนมีปัญหาหรือการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างเครื่องสแกนกับโปรแกรมมีปัญหาทำให้บันทึกเวลาที่ได้ไม่ถูกต้อง เรามาทำความเข้าใจกันว่าจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร?

เพื่อแยกแยะให้ได้ว่าบันทึกเวลาที่หายไปจากระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหายไปด้วยสาเหตุใด จะเป็นเพราะวันที่ผิดเพี้ยนหรือ cpu ของเครื่องสแกนมีปัญหากันแน่ แอดมินแนะนำให้ลูกค้าดูที่หน้าจอของเครื่องสแกนว่า วัน-เดือน-ปี-ชั่วโมง-นาที แสดงผลถูกต้องเป็นเวลาปัจจุบันหรือไม่? หากพบว่าวันหรือเดือนหรือปีผิดเพี้ยนแสดงว่าบันทึกเวลาที่หายไปจะไปอยู่ในช่วงเวลาตามที่หน้าจอเครื่องสแกนแสดงผล เช่น เครื่องสแกนแสดงผลเป็นเดือน 01 ปี 2000 แสดงว่าบันทึกเวลาที่หายไปจะไปอยู่ในเดือน 01-2000 แต่หากวันที่หน้าเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าแสดงผลปกติแสดงว่าอาจเป็นไปได้ที่ cup ของเครื่องสแกนมีปัญหาทำให้การจัดเก็บบันทึกเวลาไว้ผิดพลาดลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ดังนี้

ในขั้นตอนการดาวน์โหลดข้อมูลจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าเข้าโปรแกรมผ่านระบบ network (ผ่านสายแลน) เมื่อดาวน์โหลดเสร็จให้ลูกค้าสังเกตุรายการบันทึกเวลาที่แสดงผลขึ้นมาว่าบันทึกเวลาทั้งหมดกลายเป็นช่วงเวลาเดียวกันหรือไม่ เช่น รายการดาวน์โหลดบันทึกเวลาทุกบรรทัดกลายเป็น วันที่ 28-06-2023 เวลา 13.31.41 ทั้งหมด (ดังภาพตัวอย่าง) แสดงว่าการถ่ายโอนข้อมูลจากเครื่องสแกนเข้ามาในโปรแกรมมีปัญหาทำให้ระบบแสดงผลบันทึกเวลาผิดพลาด แอดมินแนะนำให้ลูกค้าใช้ usb flash drive ดึงข้อมูลจากเครื่องสแกนและนำเข้าโปรแกรมที่เมนูนำเข้า usb วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้านำข้อมูลบันทึกเวลาที่ถูกต้องเข้าโปรแกรมเพื่อตรวจเช็คบันทึกเวลาของพนักงานได้ 

การแก้ไขปัญหาบันทึกเวลาหายไปจากระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าให้ดำเนินการดังนี้
1. กรณีที่ปัญหาเกิดจากวันเดือนปีผิดเพี้ยน เราไม่สามารถเปลี่ยนวันเวลาที่เครื่องสแกนเก็บไว้ได้แต่เราสามารถใช้วันเวลาดังกล่าวมาอ้างอิงเพื่อเทียบกับเวลาปัจจุบันได้ และหลังจากที่ทราบว่าเวลาผิดเพี้ยนให้เปลี่ยนเวลาที่เครื่องสแกนให้เป็นปัจจุบันบันทึกเวลาหลังจากนี้ก็จะกลับมาเป็นปกติ
2. กรณีที่ cpu ของเครื่องสแกนมีปัญหาทำให้บันทึกเวลาที่ส่งเข้าโปรแกรมไม่ถูกต้อง ลูกค้าสามารถใช้ usb flash drive โหลดข้อมูลเพื่อนำเข้าโปรแกรมได้ เมื่อดำเนินการตรวจเช็คเวลาเรียบร้อยแล้วให้ลบบันทึกเวลาที่เก็บไว้ในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าทิ้งทั้งหมดจากนั้นให้ปิดเครื่องสแกนและเปิดขึ้นมาใหม่ระบบก็จะกลับมาเป็นปกติ

ทุกเรื่องราวที่เกี่ยวกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า เราพร้อมให้การดูแล

หจก.เจริญเทค 559
www.charoenfingerscan.com