การเคลมประกันกรณีรถชนระบบไม้กั้นรถยนต์

ปัญหารถชนแขนกั้นหรือรถชนระบบไม้กั้นรถยนต์ทำให้อุปกรณ์ในระบบชำรุด เสียหาย เสื่อมสภาพ เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นได้กับทุกหน้างาน แอดมินพบว่าปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุดคือรถชนแขนกั้น ส่งผลให้แขนกั้นบุบ หัก งอ บิดเบี้ยวเสียรูป ไม่สามารถใช้งานต่อได้ การเปลี่ยนแขนกั้นชิ้นใหม่ทดแทนแขนกั้นเดิมที่เสียหายมักกลายเป็นทางเลือกที่ประกันใช้ แต่เราต้องไม่ลืมว่าระบบไม้กั้นรถยนต์เป็นระบบที่ทำงานสอดคล้องกัน แขนกั้นโดนกระแทกหรือโดนดันจนบุบหรือหักย่อมส่งผลต่อตัวมอเตอร์และระบบกลไกภายใน ทำให้อุปกรณ์ภายในเสื่อมสภาพเร็วขึ้น แม้ว่าอุปกรณ์ดังกล่าวจะไม่แสดงผลในตอนนี้แต่แรงกระแทกจากการเฉี่ยวชนจะทำให้อุปกรณ์ภายในเสื่อมสภาพเร็วขึ้น 

ความเสียหายที่สามารถเกิดขึ้นได้จากปัญหารถชนแขนกั้นมีอะไรบ้าง? แอดมินลำดับข้อมูลเป็นข้อๆ ได้ดังนี้
1. อุปกรณ์ที่โดนชนหรือโดนกระแทก : แน่นอนว่าความเสียหายแรกที่เกิดขึ้นคือความเสียหายต่ออุปกรณ์ที่โดนชน ความเสียหายดังกล่าวสามารถมองเห็นได้ชัดเจนและเป็นความเสียหายที่ใช้เคลมประกันได้ เช่น บุบ แตก หัก งอ เป็นต้นว่าหากรถชนแขนกั้นเราก็จะเห็นว่าแขนกั้นบุบ แตก หักหรืองอ ได้อย่างชัดเจน 
2. อุปกรณ์ภายใน : แรงกระแทกไม่เพียงแค่ทำให้อุปกรณ์ที่โดนกระแทกหรือโดนชนเสียหายเท่านั้น แต่แรงกระแทกแรงผลักแรงดันดังกล่าวยังส่งผลให้ระบบภายในมีปัญหาอีกด้วย ปัญหาที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ภายในอาจแสดงผลทันทีหรือยังไม่แสดงผล ณ ช่วงเวลานั้นก็ได้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหา โดยอุปกรณ์ภายในที่ได้รับผลกระทบจากปัญหารถชนแขนกั้นได้แก่
2.1 มอเตอร์ : แรงผลักดันจากการเฉี่ยวชนอาจทำให้มอเตอร์สึกหรอเร็วขึ้น ส่งเสียงดังตอนทำงาน อ่อนแรง น้ำมันรั่วซึม
2.2 เฟืองและข้อเหวี่ยง : ด้วยเฟืองและข้อเหวี่ยงเป็นอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่ประสานงานระหว่างแขนกั้นและมอเตอร์ เมื่อแขนกั้นโดนกระแทกย่อมทำให้อุปกรณ์ส่วนนี้เสียหายไปด้วย
2.3 สปริง : สปริงทำหน้าที่ช่วยให้แขนกั้นยกขึ้นหรือยกลงได้ง่ายขึ้น หากรถชนแขนกั้นในช่วงที่สปริงกำลังทำงาน (ยืด) จะทำให้สปริงได้รับความเสียหายไปด้วย
3. ระบบสายสัญญาณ : หากการโดนชนมีความรุนแรงมากถึงขั้นทำให้แขนกั้นหักและตู้ไม้กั้นรถยนต์เคลื่อนอาจทำให้สายสัญญาณชำรุดได้

เมื่อเจอปัญหารถชนระบบไม้กั้นรถยนต์ลูกค้าต้องทำไง? แอดมินแนะนำให้ดำเนินการดังนี้
1. ให้คู่กรณีเรียกประกันมาเพื่อออกใบเคลม
2. ให้ผู้จำหน่ายหรือช่างเข้าตรวจเช็คระบบไม้กั้นรถยนต์ว่าระบบได้รับความเสียหายอะไรบ้างพร้อมเสนอราคา
3. ลูกค้าส่งใบเสนอราคาพร้อมใบเคลมให้ประกัน
4. อยู่ในขั้นตอนการต่อรองว่าราคาเหมาะสมไหม? ทางประกันจะจ่ายเงินหรือทางประกันจะให้ช่างของประกันมาซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่ให้

แอดมินมองว่าลูกค้าควรให้ผู้จำหน่ายหรือช่างที่ติดตั้งระบบไม้กั้นรถยนต์เป็นผู้ดำเนินการซ่อมแซมและแก้ไขปัญหา เพราะช่างที่ติดตั้งทราบดีว่าระบบที่ติดตั้งไว้เป็นยังไงและผู้จำหน่ายย่อมมีอะไหล่ที่ตรงตามความต้องการของระบบไม้กั้นรถยนต์ที่ลูกค้าใช้งานอยู่ 

สำหรับลูกค้าที่สนใจติดตั้งระบบไม้กั้นรถยนต์สอบถามเราได้ทางไลน์ @charoentech
หจก.เจริญเทค 559