บันทึกเวลาหายไปจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือ

เป็นอีกหนึ่งเรื่องราวสำหรับผู้ใช้งานเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าซึ่งปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้กับผู้ใช้งานทุกราย "ปัญหาบันทึกเวลาหายไปจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้า" ซึ่งไม่ได้เป็นบันทึกเวลาของพนักงานบางคนหรือบางคนและบางวันแต่บันทึกเวลาที่หายไปจะหายไปทั้งกระบุง เช่น บันทึกเวลาของวันที่ 7/4/2562 จนถึงปัจจุบันหายไปทั้งหมด ปัญหานี้เกิดขึ้นจริงๆ เป็นเพราะความผิดพลาดของระบบ หรือบันทึกเวลาไม่ได้หายไป แล้วบันทึกเวลาจะไปอยู่ตรงไหน? เรามาทำความเข้าใจไปพร้อมๆ กันเลย

จากประสบการณ์การให้บริการลูกค้าของแอดมิน แอดมินพบว่าบันทึกเวลาในช่วงเวลาดังกล่าวหายไปจริงๆ เนื่องจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าไม่บันทึกข้อมูลในวันและเวลาดังกล่าวให้ ปัญหานี้ส่วนใหญ่แล้วเกิดจากสาเหตุคือ มีการปรับเปลี่ยนวันที่ในเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้า เมื่อเราพบว่าบันทึกเวลาหายไปเป็นช่วงๆ หรือจากวันที่โน้นถึงปัจจุบันไม่มีบันทึกเวลาเลย ไม่มีข้อมูลชนิดที่เรียกว่าไม่มีข้อมูลการเข้าออกงานของใครสักคน แอดมินแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบวันที่และเวลาหน้าเครื่องสแกนวัน เวลาตรงหรือไม่? วันเดือนปีเป็นปัจจุบันหรือไม่? เนื่องจากแอดมินมักพบว่าหากไม่วันเพี้ยนเดือนเพี้ยนก็ปีเพี้ยน จึงทำให้บันทึกเวลาที่พนักงานสแกนไปอยู่ ณ วันนั้นๆ ตามวันที่และเวลาที่แสดงหน้าเครื่องสแกนแทน

ถามว่าทำไมวันที่ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจึงเปลี่ยนไป ทั้งๆ ที่การเข้าระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจะมีเพียงแค่ admin ผู้ดูแลเครื่องสแกนเท่านั้นที่เข้าระบบได้ ประเด็นนี้แอดมินอธิบายได้คือ ความเข้าใจของลูกค้าถูกต้องแล้ว เฉพาะ admin ที่ดูแลเครื่องสแกนเท่านั้นที่เข้าสู่ระบบได้ แต่ด้วยการออกแบบเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าให้ใช้งานได้ง่ายที่สุดโรงงานจึงออกแบบให้เราไม่ต้องกด ok ก็สามารถแก้ไขวันที่ได้ เครื่องสแกนจะปรับวันที่ให้อัตโนมัติเมื่อเรากด eas เช่น กรณีที่เราเข้าไปปรับเวลาหน้าเครื่องสแกนเนื่องจากเวลาที่เป็นหน่วยนาทีเดินช้ากว่าปกติ เช่น ปัจจุบันเวลา 08.32 แต่เครื่องสแกนแสดงเวลา 08.31 เราต้องการปรับให้ 31 เป็น 32 ตามเวลาแท้จริง เราก็เข้าไปแก้ไขโดยเผลอกดลูกศรลงตรง ปี ค.ศ. จึงทำให้จาก ค.ศ.2019 กลายเป็น ค.ศ.2018 และเมื่อเราแก้ไขหน่วยนาทีจาก 31 เป็น 32 แล้วเสร็จก็กด esc ออกโดยลืมสังเกตุปี ค.ศ. ที่บังเอิญโดยกดพลาดทำให้เปลี่ยนไปด้วย เวลาของเครื่องสแกนจึงเปลี่ยนไปดังปัญหาที่เจอ

หลักๆ เรื่องวันที่ของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าหากเปลี่ยนไปเป็นไปได้ 3 สาเหตุคือ
1. ถ่านหมด ถ่านที่เลี้ยงระบบเวลาของเครื่องสแกนหมด เมื่อเจอปัญหาไฟดับเวลาของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าจะถูกรีเซ็ตเป็น 00.00 น. เสมอ : แก้ไขปัญหาด้วยการเปลี่ยนถ่าน
2. ถ่านออน จึงทำให้เวลาบนเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าช้าลง จากปกติที่เดินตรงตามเวลาโลกแต่กลับช้าลงประมาณ 1-2 นาที และช้าลงทีละเล็กน้อย : แก้ไขปัญหาด้วยการเปลี่ยนถ่านเช่นกัน
3. เจ้าหน้าที่เผลอปรับแก้เวลาโดยไม่ได้ตั้งใจ ปัญหานี้เวลาจะกระโดดไปมาก เช่น ข้ามเดือน ข้ามปี ข้ามวัน : แก้ไขปัญหาได้ด้วยการสังเกตุ ทุกครั้งที่มีการปรับขยับเวลาของเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าให้ตรวจสอบเวลาให้แน่ชัดก่อนเสมอ

หากเป็นเรื่องของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าเราพร้อมให้บริการ
www.charoenfingerscan.com