มีผู้ใช้งาน
เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าบางท่านพบว่าเครื่องสแกนที่ใช้งานอยู่มีอาการค้าง ซึ่งอาการของเครื่องสแกนคือหน้าจอจะแสดงโลโก้ HIP ค้างไว้และที่แผงปุ่มกดมีไฟกระพริบเรื่อยๆ อยู่ตลอดเวลาคล้ายๆ กับว่า ณ ตอนนี้
เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าดังกล่าวกำลังรีบูทเครื่องอยู่แต่ไม่สามารถรีบูทเครื่องได้ ปัญหานี้แน่นอนว่าจะส่งผลให้เราไม่สามารถทำอะไรได้เลย เช่น ไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือหรือสแกนใบหน้าได้ ไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนกับโปรแกรมควบคุมได้ หากใช้งานเครื่องสแกนสำหรับควบคุมการเปิดประตูเราก็ไม่สามารถสั่งเปิดประตูได้ ไม่ว่าจะสั่งเปิดด้วยการสแกนลายนิ้วมือการสแกนใบหน้าหรือการกดปุ่ม exit switch ระบบทั้งหมดจะค้างไปเลย ปัญหานี้เกิดขึ้นจากอะไรได้บ้างและมีธีการแก้ไขปัญหาอย่างไร?
ตอบคำถามประเด็นแรกกันก่อนว่าอาการเครื่องสแกนลายนิ้วมือและ
เครื่องสแกนใบหน้าค้างเกิดขึ้นได้อย่างไร? แอดมินสรุปสาเหตุของอาการเครื่องสแกนค้างได้ดังนี้
1. เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือ
เครื่องสแกนใบหน้าค้างเพราะไฟดรอป เช่น ตามปกติแล้วระบบของเครื่องสแกนลายนิ้วมือและเครื่องสแกนใบหน้าต้องการไฟอยู่ที่ 12v แต่ระบบสามารถจ่ายไฟให้เครื่องสแกนได้ที่ 8v เท่านั้น จึงทำให้เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าไม่สามารถบูทตัวเองเพื่อเปิดเครื่องได้เนื่องจากกำลังไฟที่ได้รับไม่เพียงพอนั้นเอง
2. เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าค้างเพราะมีไฟย้อนเข้ามาในระบบ อาการตามข้อนี้แอดมินเริ่มพบบ่อยขึ้น เนื่องจากการเชื่อมต่อระบบผ่านสายแลนด์หากอุปกรณ์เชื่อมต่อทำงานผิดพลาดหรือมีข้อบกพร่อง เช่น switch hup มีปัญหาส่งผลให้มีกระแสไฟรั่วจากตัว switch hup ย้อนเข้าเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าผ่านทางสายแลนด์ดังกล่าว เมื่อเครื่องสแกนได้รับไฟย้อนกลับมาผ่านทางสายแลนด์ก็จะทำให้ระบบรวนและค้างตามอาการที่แอดมินได้แจ้งไปข้างต้น
เมื่อทราบกันแล้วว่าปัญหา
เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าค้างเกิดจากสาเหตุอะไรได้บ้าง เรามาเรียนรู้วิธีป้องกันและวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นกันก่อน สรุปได้ดังนี้
1. กรณีที่เกิดปัญหาเครื่องสแกนค้างเพราะระบบจ่ายไฟดรอปไม่สามารถจ่ายไฟได้ตามปริมาณที่เครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือเครื่องสแกนใบหน้าต้องการ ปัญหานี้แก้ไขได้ด้วยการเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เป็นแหล่งจ่ายไฟใหม่ เช่น switching หรือ power supply เพื่อให้การทำงานของระบบยังคงประสิทธิภาพเช่นเดิม ปัญหานี้จะไม่ส่งผลต่อการทำงานของเครื่องสแกนเมื่อเราเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟหรือแก้ไขแหล่งจ่ายไฟได้แล้วเราจะสามารถใช้งานระบบได้เช่นเดิม
2. กรณีที่เกิดปัญหาเครื่องสแกนลายนิ้วมือหรือ
เครื่องสแกนใบหน้าค้างเพราะไฟย้อนมาจากสายแลนด์ แก้ไขปัญหาง่ายๆ เพียงเราถอดสายแลนด์ที่เชื่อมต่อจากเครื่องสแกนไปยัง switch hup ออกเครื่องสแกนก็จะกลับมาให้งานได้เช่นเดิม
ตามสถิติแล้วปัญหามักเกิดขึ้นโดยที่เราไม่ทราบมาก่อนล่วงหน้าการเรียนรู้ข้อมูลต่างๆ วิธีแก้ไขปัญหา เรียนรู้เรื่องราวและการทำงานของระบบจะช่วยให้เราแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้ด้วยตนเองได้ เพราะยามที่ปัญหาเกิดขึ้นในเบื้องต้นเราอาจต้องเป็นคนแก้ไขปัญหาเองก่อน
www.charoenfingerscan.com